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《三級聯(lián)運視頻接訪大廳工作人員服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范、勤政廉政“十不準”》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、黔西縣三級聯(lián)動視頻接訪大廳工作人員服務(wù)規(guī)范、勤政廉政“十不準”一、服務(wù)規(guī)范依法行政，履行職責；遵紀守法，廉潔奉公；禮貌待人，熱情服務(wù)；秉公辦事，不徇私情；守時守信，承諾兌現(xiàn)；掛牌亮證，規(guī)范服務(wù)；儀表端莊，舉止文明；勤政愛民，敬業(yè)奉獻；二、勤政廉政“十不準”1、不準利用職權(quán)，以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難服務(wù)對象；2、不準在公務(wù)活動中，收受禮品、禮金和有價證券交；3、不準接受可能對公正執(zhí)行公務(wù)和正確履行職責有影響的宴請；4、不準向服務(wù)單位或信訪人索取、報銷或變相報銷應(yīng)由個人支付的費用；5、不準利用職務(wù)和工作之便，為家屬及
2、親友謀取不正當利益；6、不準違反大廳各項工作規(guī)定，不作為、亂作為、慢作為；7、不準弄虛作假、欺上瞞下、推諉扯皮、敷衍塞責；8、不準徇私枉法、辦人情案、故意拖延服務(wù)時限；9、不準故意刁難信訪人或隱瞞應(yīng)向社會公開的事項；10、不準粗暴行政、蠻橫待人、言行舉止不文明。黔西縣三級聯(lián)動視頻接訪大廳考勤規(guī)定第一條為適應(yīng)信訪大廳新體制，新機制、新制度的要求，規(guī)范大廳工作人員考勤工作，促進勤政敬業(yè)，提高工作效率，根據(jù)公務(wù)員考核規(guī)定（試行）制定本規(guī)定。大廳考勤對象為除保潔員外的大廳內(nèi)設(shè)機構(gòu)和派駐機構(gòu)的所有工作人員。第二條大廳考勤堅
3、持客觀公正、尊重事實的原則，采取領(lǐng)導檢查與群眾監(jiān)督相結(jié)合、日常考勤與隨機抽查相結(jié)合，定性分析與定量統(tǒng)計相結(jié)合的方法進行。對工作人員的考勤，以市信訪大廳規(guī)定的工作日和作息時間為依據(jù)，重點考核大廳工作人員的出勤情況。即：上班時間為夏秋季8：00，冬春季8：30，午休（含午餐）時間為：12：00——14：30，下班時間為夏秋季18：00，冬春為17：30。第三條日?？记趯嵭泻灥胶炌酥贫?，實行抽查制度，主要采取不定期，不定時的辦法，對工作人員出勤情況進行檢查。同時充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題請向綜合辦公室反映。休假、
4、病事假應(yīng)逐級報批，并送綜合辦公室備案。其中室主任、副主任須經(jīng)綜合辦公室主任同意后報大廳領(lǐng)導批準；其他工作人員須經(jīng)室主任同意后報綜合辦公室主任批準。第五條受組織指派離開大廳參加學習、會議、執(zhí)行任務(wù)，或者其他原因不能到崗的，應(yīng)由所在接訪室及時做好詳細記錄，于下月3日之前向綜合辦公室報送詳細說明。無正當理由的，視為遲到、早退或曠工。第六條考勤工作是考核工作的重要組成部分，考勤結(jié)果作為駐廳工作考核的重要依據(jù)之一。黔西縣三級聯(lián)動視頻接訪大廳文明接訪守則一、堅持原則、依法受理。認真貫徹《信訪條例》，堅持“誰主管，誰負責”的原
5、則，引導來訪群眾依法有序和逐級上訪。二、熱情接待，禮貌待人。舉止文明，儀表整潔，對來訪群眾反應(yīng)的問題，做到耐心聽取，細致解答，及時錄入計算機。三、恪盡職守，秉公辦事?？陀^公正地處理來訪人反映的問題，切實維護群眾的合法權(quán)益，扎實做好民穩(wěn)、民生、民心工作。四、排憂解難，惠及群眾。依據(jù)法律、法規(guī)和政策，提供咨詢服務(wù)，解答來訪事由，努力為群眾排憂解難。五、實事求是，公正合理。對要求合理、政策允許的來訪事項，及時疏通渠道，督促有關(guān)責任部門（單位）快辦、辦好；對要求過高或不能辦的，應(yīng)耐心做好解釋和說服工作，促其息訴止訪。六、
6、舉報事項，注意保密。對舉報、控告的重大來訪事項，做到為來訪人保密，并引導來訪人向有權(quán)處理的職能部門直訴或及時轉(zhuǎn)報。七、親友來訪，主動回避。信訪工作人員在處理來訪時，與來訪人或來訪事項有直接利害關(guān)系的，做到主動回避。八、環(huán)境整潔，儉樸莊重。保持接待場所衛(wèi)生、整潔、舒適、莊重。九、遵紀守法，勤政廉潔。模范遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策紀律，自覺加強廉政建議。十、自警自勵，率先垂范。不斷提高自身素質(zhì)，自覺遵守信訪工作職業(yè)道德，維護黨和政府的形象。
