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1、積極傾聽——與家長面對面溝通的有效方式@000與家長面對蕾淘通的有效方式口王煦家園有效溝通是實(shí)現(xiàn)家園共育的基礎(chǔ).幼兒園與家庭之間的溝通方式有很多種,其中必不可少的是教師與家長一對一,面對面的直接交流.交流的內(nèi)容從來源上分包括兩大類:一是由教師發(fā)起的.如.教師向家長反映幼兒在園學(xué)習(xí)生活情況,要求家長配合的事項(xiàng)等.二是由家長發(fā)起的.如,家長就孩子的教育問題向教師請教;家長對幼兒園或班級工作提出建議:家長對班級工作不理解或有疑惑時向教師了解情況或表達(dá)不滿情緒等.由家長發(fā)起的交流往往都是隨機(jī)或突發(fā)的情況,因此需要教師具備較強(qiáng)的應(yīng)
2、變能力與較高的人際溝通技能.而現(xiàn)實(shí)情況是,不僅新人職的年輕教師常常會在家長面前不知所措.就是很多有經(jīng)驗(yàn)的老教師也會因?yàn)橐恍┘议L突如其來的"責(zé)難"或"無理取鬧"而大傷腦筋.本文試圖從中尋找問題的癥結(jié),并通過學(xué)習(xí),反思與實(shí)踐,探究如何更有效地提高教師的溝通能力,提升家園溝通的品質(zhì).一,一次培訓(xùn)活動引發(fā)的思考——為什么我們不能有效溝通上學(xué)期,我園開展了一次面向青年教師的"家長工作技巧"專題培訓(xùn),主講的骨十教師設(shè)計了一個情境表演環(huán)節(jié),分別請r三對年輕教師扮演教師和家長.根據(jù)家長工作中較常出現(xiàn)的問題現(xiàn)場模擬與家長溝通的場景.有趣的
3、是,表演中的"家長"們對問題個個顯得理直氣壯,咄咄逼人,而教師們雖忙不迭地解釋卻明顯處于弱勢,幾乎毫無"招架明.這種知行脫節(jié)現(xiàn)象與家庭教育環(huán)境有很大的關(guān)系.可見,只靠教師的引導(dǎo),孩子們相互之間的交往來實(shí)現(xiàn)能力的提高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.家長能否有意識地引導(dǎo)幼兒交往,家長教養(yǎng)方式等是影響幼兒社交能力的主要因素.鑒于以上認(rèn)識,我們在下一階段將重點(diǎn)研究家長的教養(yǎng)方式對孩子交往能力的影響,并在家長,社區(qū)中廣泛地宣傳培養(yǎng)幼兒交往能力的指導(dǎo)原則與方法.參考文獻(xiàn):[1]張?jiān)?4—6歲幼兒同伴交往能力量表的編制[J].江蘇教育學(xué)院:社會科學(xué)版,
4、2002(1).[2]教育部基礎(chǔ)教育司.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》解讀[M].南京:江蘇教育出版社,2002.[3]虞永平.幼兒整體性和諧發(fā)展課程[M].上海:教育科學(xué)出版社,2007.[4]閻平,曹爽英.幼兒教師組織指導(dǎo)幼兒角色游戲應(yīng)具備的能力素質(zhì)[J].學(xué)前教育研究,2007(9).[5]埃利斯.學(xué)前兒童與異齡兒童交往的研究[j].國際社會快報,2003(11).[6]姚梅林.幼兒教育心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社.2002.[7]楊麗珠,吳文菊.幼兒社會性發(fā)展與教育[M].上海:南京師范大學(xué)出版社,2000
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6、認(rèn)為,溝通就是要不停地說,要在談話中占主動權(quán).比如家長向我們訴說孩子的問題.希望尋求幫助時,我們通常會以"專業(yè)幼教工作者"自居,不待家長細(xì)說緣由就開始滔滔不絕地分析,指導(dǎo),這樣往往不能完全,徹底地了解家長的需求,導(dǎo)致問題無法得到真正解決.同時,我們習(xí)慣把自身的經(jīng)驗(yàn)帶到每一次談話中,有時這樣會影響我們的判斷:我們習(xí)慣有選擇地去聽取我們想要的信息.在面對家長的問題尤其是責(zé)難時,往往急于表白或說服家長,把注意力集中于下一步要說什么,或者注意對方所說的話做好反駁的準(zhǔn)備,卻很少認(rèn)真地傾聽并捕捉家長話語中隱含的情緒及要求.家長本來心
7、存不滿,如果教師首先不是傾聽而是一味地解釋,家長在情緒得不到合理舒緩的情況下.就會認(rèn)為教師是在推卸責(zé)任,從而導(dǎo)致雙方誤會加深或矛盾激化.二,"積極傾聽"是面對面溝通的有效方式有句話說得好:"上帝給了我們兩只耳朵,一張嘴巴,就是要我們多聽少說!"在生活中,人們都有一種希望別人傾聽的需要,這是人類行為的本質(zhì).當(dāng)人們感到別人在聽他們講話時,他們就會做出對聽者有利的反應(yīng).由此可見,一個好的溝通者,首先必須是一個好的聆聽者.而好的聆聽者,并不是指一直安靜,專注,默默地聽,而是要掌握傾聽的技巧,善于"積極傾聽"."積極傾聽"是美國著
8、名心理學(xué)家托馬斯?戈登博士的研究成果,這項(xiàng)成果最早用于改善父母與孩子的關(guān)系,后發(fā)展為一種適用于改善所有人際關(guān)系67@0@0的通用模式.戈登博士認(rèn)為,積極傾聽是一項(xiàng)需要學(xué)習(xí)以及反復(fù)練習(xí)的溝通技巧.是一種溝通過程中高層次的傾聽.要求不僅認(rèn)真傾聽對方所說的話.還要在尊重及接納對方的基礎(chǔ)上,試圖了解說話人潛在的情緒及感受,適
