企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理文獻(xiàn)綜述

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1、企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理文獻(xiàn)綜述國(guó)貿(mào)103班楊妮一企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化速度的加快、科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,知識(shí)的重要性獲得了前所未有的顯現(xiàn)和證明。隨著知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)和戰(zhàn)略資源,知識(shí)成為財(cái)富的新源泉,企業(yè)的核心能力也相應(yīng)地表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)的有效管理。知識(shí)管理成為企業(yè)創(chuàng)建和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素和形成不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理現(xiàn)狀，一是民營(yíng)企業(yè)對(duì)其重視程度比國(guó)企高很多，中小型企業(yè)的知識(shí)管理需求旺盛。這是因?yàn)閲?guó)企相對(duì)民企來(lái)說(shuō)掙錢(qián)比較容易。中國(guó)企業(yè)之所以不做知識(shí)管理，是因?yàn)橹袊?guó)人不靠知識(shí)管理掙錢(qián)。所以真正有市

2、場(chǎng)壓力的企業(yè)才會(huì)去做知識(shí)管理，就像珠三角、長(zhǎng)三角的知識(shí)管理比華北地區(qū)要多。并且IT、制造、智力密集的企業(yè)是做知識(shí)管理比較多的行業(yè)。二就知識(shí)管理而言，很多企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻，開(kāi)始做知識(shí)管理的時(shí)候，不知道知識(shí)管理是什么，當(dāng)明白的時(shí)候，可能也不做了。三是知識(shí)管理欠缺明確的需求，不明白知識(shí)管理的最終目的是什么，為什么要做知識(shí)管理，只是單純?yōu)橹R(shí)管理而知識(shí)管理，因此在沒(méi)有明確需求的時(shí)候，只是保存文檔。關(guān)于文檔到底保存起來(lái)干什么，沒(méi)有深層次考慮，只是認(rèn)為這就是資產(chǎn)。第四，在中國(guó)好多知識(shí)管理是IT工具在起作用，但是IT工具的使用范圍和利用率是有待提高的。第五，知識(shí)管理體系運(yùn)營(yíng)人

3、員數(shù)量少，大部分知識(shí)管理人員是由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的，工作時(shí)間不長(zhǎng)，因此沒(méi)有專門(mén)的人員配備和組織架構(gòu)。知識(shí)管理的預(yù)算不僅缺乏資金和組織機(jī)構(gòu)，也有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)推廣的方法，這就限制了知識(shí)管理本應(yīng)發(fā)揮的作用。二、文獻(xiàn)觀點(diǎn)綜述文獻(xiàn)一：《企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的管理》刊物名：中國(guó)軟科學(xué)2000年第11期作者：王如富核心內(nèi)容與觀點(diǎn)：現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，新產(chǎn)品和效率的優(yōu)勢(shì)由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿而越來(lái)越難以長(zhǎng)期維持。因此知識(shí)創(chuàng)新顯得尤為重要，它是新知識(shí)的重要來(lái)源，它是確保企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。首先分析知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)涵。現(xiàn)代企業(yè)把知識(shí)創(chuàng)新的概念拓展到更寬的范圍。文章指出知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)的產(chǎn)生、

4、創(chuàng)造和應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程。它通過(guò)追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、積累新知識(shí)，達(dá)到創(chuàng)造知識(shí)附加值，謀取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。它包括多個(gè)側(cè)面：技術(shù)創(chuàng)新（又分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新）、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新能力的提高需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的努力過(guò)程，當(dāng)前正處于改革的進(jìn)程中，組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)更為重要的方面，它能迅速地提高企業(yè)的運(yùn)行效率。其次研究對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的管理，指出要建立知識(shí)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)和加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)界面的管理。與傳統(tǒng)的知識(shí)創(chuàng)新模式相比較，新的知識(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)重視職能部門(mén)間的相互依存和創(chuàng)新過(guò)程的雙向交流，極大地縮短了創(chuàng)新的時(shí)間。同時(shí)新思想能夠而且必須從價(jià)值體系的任何地方產(chǎn)生

5、，任何一個(gè)人都對(duì)知識(shí)創(chuàng)新負(fù)有責(zé)任。這樣比只有某一部門(mén)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)增加了創(chuàng)新思想的來(lái)源，提高了知識(shí)創(chuàng)新的速度，讓企業(yè)迅速適應(yīng)環(huán)境的變化。技術(shù)創(chuàng)新中的構(gòu)思產(chǎn)生主要有兩個(gè)來(lái)源，一個(gè)是認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)上的新需要，即所謂的需求拉動(dòng)型創(chuàng)新；另一個(gè)是新知識(shí)，即所謂的知識(shí)推動(dòng)型創(chuàng)新。知識(shí)應(yīng)來(lái)自所有的利益相關(guān)者（包括供應(yīng)商、客戶、合作者，甚至競(jìng)爭(zhēng)者）。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，所有的合作伙伴既作為知識(shí)源，又作為接受和利用知識(shí)的節(jié)點(diǎn)。它成為一種分布式學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的知識(shí)界面可以分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是企業(yè)層次上的知識(shí)界面，主要討論企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的知識(shí)界面問(wèn)題，研究界面的有效性、影響因素以及如

6、何提高界面效率、如何建立更好的合作關(guān)系等問(wèn)題的措施和組織方法。第二個(gè)層次是企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)之間知識(shí)的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式，主要研究企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)之間的知識(shí)交流過(guò)程、影響界面有效性的障礙因素、界面過(guò)程動(dòng)機(jī)和激勵(lì)。第三個(gè)層次是同一個(gè)職能部門(mén)內(nèi)部不同小組之間的知識(shí)界面。知識(shí)界面管理從組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)措施和戰(zhàn)略等方面促進(jìn)知識(shí)界面的有效性，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的績(jī)效。最后探討如何形成促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的文化，包括知識(shí)創(chuàng)新的鼓勵(lì)與引導(dǎo)和向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。公司領(lǐng)導(dǎo)層必須意識(shí)到，為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，其職能應(yīng)該從傳統(tǒng)的“約束領(lǐng)導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)激勵(lì)型”，通過(guò)更符合人性

7、的管理方式，使公司內(nèi)自生的、自下而上的隱性創(chuàng)造沖動(dòng)得以顯性化。公司應(yīng)該形成一種價(jià)值觀，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，支持那些創(chuàng)新的輿論和行動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)每一層次的雇員加入到創(chuàng)新進(jìn)程中去。學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)知識(shí)的傳播。學(xué)習(xí)型組織中的“學(xué)習(xí)”有兩層含義。一層是普通的，指對(duì)已有知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一層指學(xué)習(xí)是一種反思或?qū)嶒?yàn)的過(guò)程，在此過(guò)程中獲得新的知識(shí)，也就是知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。文獻(xiàn)二：《知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)知識(shí)管理的核心》刊物名：經(jīng)濟(jì)師2002年第5期作者：王愛(ài)林核心內(nèi)容與觀點(diǎn)：知識(shí)管理追求知識(shí)的創(chuàng)新,以便對(duì)快捷變化的環(huán)境提出應(yīng)變策略。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心,是企