第12章 組織設(shè)計(jì)與組織變革和發(fā)展

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1、第12章組織設(shè)計(jì)與組織變革和發(fā)展教學(xué)目的：第11章介紹了領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的相關(guān)概念。組織的運(yùn)轉(zhuǎn)依賴領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力的分配，權(quán)力的分配問(wèn)題主要通過(guò)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行，因此必須建立和設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要考慮各種因素的影響和環(huán)境因素的變化，還要考慮組織不斷的變革和發(fā)展。本章主要介紹組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則、程序以及組織變化的規(guī)律。學(xué)習(xí)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求掌握以下知識(shí)點(diǎn)。組織的要素與結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計(jì)的概念與重點(diǎn)。組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容。組織變革的概念、阻力與對(duì)策。組織發(fā)展的概念、特征與類型。12.1組織設(shè)計(jì)12.1

2、.1組織的要素與結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的幾個(gè)基本要素是：專業(yè)化部門化管理幅度、規(guī)模和形狀集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化。12.1.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念與重點(diǎn)1、組織設(shè)計(jì)的概念組織設(shè)計(jì)是指協(xié)調(diào)組織中人與事(工作、任務(wù))之間關(guān)系，協(xié)調(diào)組織內(nèi)任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任之間的關(guān)系，構(gòu)建分工明確、權(quán)責(zé)清楚、協(xié)作配合、合理高效的組織結(jié)構(gòu)，使組織保持對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)性、靈活性和生命力，從而有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一整套構(gòu)建、調(diào)整、創(chuàng)新和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)。12.1.3組織設(shè)計(jì)的原則1.拔高原則2.優(yōu)化原則3.均衡原則4.重點(diǎn)原則5.人本原則6.適用原則7.強(qiáng)制原

3、則12.1.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序⑴職務(wù)設(shè)計(jì)與分析從企業(yè)的最高層開(kāi)始，自上而下地繪制組織結(jié)構(gòu)圖。⑵部門劃分根據(jù)各個(gè)職務(wù)所從事的工作內(nèi)容的性質(zhì)以及職務(wù)間的相互關(guān)系，依照一定的原則，可以將各個(gè)職務(wù)組合成被稱為“部門”的管理單位。⑶結(jié)構(gòu)的形成12.1.5組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素及其模式結(jié)構(gòu)structure制度system戰(zhàn)略strategy共同的價(jià)值觀sharedvalue作風(fēng)style人員staff技術(shù)skill七變量結(jié)構(gòu)圖1、環(huán)境較低的不確定性較少環(huán)境因素存在因素間相似因素基本保持不變?nèi)纾簾煵輼I(yè)、制鹽業(yè)中等的不確定性許多

4、環(huán)境因素存在因素彼此間不相似因素基本保持不變?nèi)纾簾捰蜆I(yè)中上程度的不確定性較少環(huán)境因素存在因素間相似因素不斷變化如：快餐業(yè)、消費(fèi)品業(yè)高度的不確定性許多環(huán)境因素存在因素彼此間不相似因素不斷變化如：電訊業(yè)、生物技術(shù)業(yè)同質(zhì)復(fù)雜程度異質(zhì)穩(wěn)定動(dòng)態(tài)程度不穩(wěn)定2、戰(zhàn)略⑴高層經(jīng)理的哲學(xué)。⑵經(jīng)營(yíng)范圍。⑶經(jīng)營(yíng)的地理區(qū)域。⑷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。①創(chuàng)新戰(zhàn)略。②成本最小化戰(zhàn)略。③模仿戰(zhàn)略。3、技術(shù)技術(shù)進(jìn)行區(qū)分的一個(gè)常用標(biāo)準(zhǔn)是其常規(guī)性程度，也就是說(shuō)，技術(shù)是常規(guī)性的還是非?，F(xiàn)性的。常規(guī)性的技術(shù)是指技術(shù)活動(dòng)是自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作，例如生產(chǎn)線上的技術(shù)；非常規(guī)

5、性的技術(shù)則是指技術(shù)活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)要求而有不同的活動(dòng)，如新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)。技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系并非高度相關(guān)，但常規(guī)性的任務(wù)與層次繁雜和部門化的結(jié)構(gòu)有關(guān)，技術(shù)與正規(guī)化程度有關(guān)、常規(guī)性技術(shù)任務(wù)通常與各種操作規(guī)則、職務(wù)說(shuō)明及其他正規(guī)文件分不開(kāi)。一般的結(jié)論認(rèn)為，技術(shù)與集權(quán)化之間的關(guān)系受正規(guī)化程度的影響。12.1.6幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型1、直線制LLLLLLL直線制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，上下級(jí)關(guān)系明確，命令統(tǒng)一。這種結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模很小，產(chǎn)品簡(jiǎn)單、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)組織，而且還需要管理者具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的全部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，成為“全

6、能”式的人物。2、直線職能制LSSLLSSLLLSSLLL職能職權(quán)直線職權(quán)L直線機(jī)構(gòu)S參謀機(jī)構(gòu)直線職能制的不足之處在于：①不同職能部門之間的意見(jiàn)難免相左，不易統(tǒng)一，要求高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常協(xié)調(diào)；②這種結(jié)構(gòu)導(dǎo)致職能人員的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)失衡，不易產(chǎn)生熟悉組織全面情況、有能力協(xié)調(diào)全面的人才，而這與組織要高效運(yùn)轉(zhuǎn)相抵觸；③過(guò)細(xì)的分工，導(dǎo)致手續(xù)復(fù)雜，反應(yīng)遲緩，不易抓住組織獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)進(jìn)行多品種、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大規(guī)模企業(yè)，這種結(jié)構(gòu)仍難以適應(yīng)。直線制和直線職能制往往又統(tǒng)稱為“U”型組織結(jié)構(gòu)。3、H型結(jié)構(gòu)控股公司總部職能部門職能部門

7、子公司子公司在H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下屬各子公司具有獨(dú)立的法人資格，是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。H型結(jié)構(gòu)是實(shí)行公司內(nèi)部分權(quán)的一種形式4、M型結(jié)構(gòu)控股公司總部職能部門職能部門子公司子公司子公司生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)工程在這種結(jié)構(gòu)中，各M型(或分支公司)通常是半自主的利潤(rùn)中心，按產(chǎn)品、區(qū)域來(lái)設(shè)立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)決策兩項(xiàng)職能分離，分別由總部辦事處和利潤(rùn)中心(分支公司)承擔(dān)。分支公司作為利潤(rùn)中心，不同于H型結(jié)構(gòu)中的作為法人的子公司。4、M型結(jié)構(gòu)的基本特征⑴M型結(jié)構(gòu)包含了U型結(jié)構(gòu)。⑵M型結(jié)構(gòu)是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

8、的結(jié)構(gòu)。⑶M型結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了層級(jí)制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。⑷M型結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)協(xié)調(diào)和控制。5、矩陣結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能結(jié)構(gòu)1A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組職能結(jié)構(gòu)2職能結(jié)構(gòu)3矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是隨時(shí)根據(jù)任務(wù)需求把各種人才和設(shè)備集合起來(lái)，任務(wù)完成后工作組解散。矩陣結(jié)構(gòu)一般適用于任務(wù)多且經(jīng)常變化的組織。如基本建設(shè)單位、科研單位等。6、超事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事長(zhǎng)瓊斯副董事長(zhǎng)丹斯財(cái)務(wù)技術(shù)設(shè)備材料部