ch組織理論組織設(shè)計(jì)與組織變革

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1、CH8組織理論、組織設(shè)計(jì)教學(xué)目的：了解組織理論；掌握組織設(shè)計(jì)的程序、因素、原則；掌握組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型；掌握職能設(shè)計(jì)、管理幅度和層次重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)是組織理論；難點(diǎn)是如何運(yùn)用組織理論分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題教學(xué)方法：講授法；互動(dòng)教學(xué)法；案例教學(xué)法§1組織概述一、組織的含義——兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的活動(dòng)或效力的系統(tǒng)。1.有形的組織——為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，經(jīng)過(guò)分工與合作并由不同部門(mén)和層次的權(quán)力與責(zé)任制度構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)。它有3層含義：①組織必須是有目標(biāo)的；②組織必須有分工協(xié)作；③組織應(yīng)有不同層次的權(quán)力責(zé)任制度。2.無(wú)形的組織——指組織活動(dòng)，其

2、內(nèi)容包括：①根據(jù)組織目標(biāo)，設(shè)計(jì)和建立組織機(jī)構(gòu)及職位系統(tǒng)；②確定職權(quán)關(guān)系；③保證組織機(jī)構(gòu)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)；④根據(jù)組織外部環(huán)境及內(nèi)部要素的變化，適時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。二、組織的分類(lèi)1.按組織的性質(zhì)分①經(jīng)濟(jì)組織——從事物質(zhì)、精神產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，以盈利為目的；②政治組織——代表一定階級(jí)利益，具有一定政治目標(biāo)的，從事社會(huì)政治活動(dòng)的組織；③軍事組織④文化組織⑤群眾組織⑥宗教組織2.按組織形式分①正式組織11②非正式組織積極作用：①非正式組織的成員可以在這類(lèi)組織中得到許多心理需要上的滿(mǎn)足，從而有更好的工作情緒，有利于工作效率的提高；②非正式組織的成

3、員之間和諧融洽的關(guān)系易產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神，有利于正式組織的活動(dòng)協(xié)調(diào)開(kāi)展；③非正式組織的成員之間的友誼會(huì)體現(xiàn)到工作上的相互幫助；④為了群體的利益和在正式組織中樹(shù)立良好形象，非正式組織往往會(huì)自覺(jué)或自發(fā)地幫助正式組織維護(hù)正常的活動(dòng)次序。消極作用：①以情感關(guān)系為基礎(chǔ)的非正式組織的目標(biāo)可能與以理性為基礎(chǔ)的正式組織相悖，這就會(huì)給正式組織活動(dòng)的順利開(kāi)展造成一定的阻力；②非正式組織要求其成員一致性的壓力往往束縛成員的個(gè)人發(fā)展，使個(gè)人的才華不能充分發(fā)揮，以至于影響正式組織的工作效率；③非正式組織出于自身利益的考慮，留戀于正式組織的現(xiàn)狀，而影響正式組織的變革。

4、三、組織的功效1.組織力量匯聚作用——把分散的個(gè)體匯聚成一個(gè)整體；2.組織力量的放大作用3.實(shí)現(xiàn)個(gè)人和機(jī)構(gòu)間的交換作用——機(jī)構(gòu)通過(guò)組織作用，從個(gè)體獲得大于聘用個(gè)體成本的收益，個(gè)體同時(shí)也獲得相應(yīng)的豐厚報(bào)酬?！?組織設(shè)計(jì)的程序和因素。一、組織設(shè)計(jì)1.定義――依組織的目標(biāo)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，分解出相應(yīng)的崗位和職務(wù)，再根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將其劃分為若干部門(mén)和層次，并明確彼此之間的關(guān)系，從而形成一個(gè)有序的組織實(shí)體。2.目的——建立有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、發(fā)揮組織最大效率的組織機(jī)構(gòu)。二、程序1.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則；2.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)；3.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的

5、框架——11根據(jù)組織的基本職能和集權(quán)程序，設(shè)計(jì)各個(gè)層次、部門(mén)、崗位，明確相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利。4.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)——對(duì)上下管理層次之間、左右管理部門(mén)之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段加以設(shè)計(jì)和規(guī)定。5.管理范圍設(shè)計(jì)——確定各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理人員應(yīng)采取的管理方法。6.人員配備和訓(xùn)練。7.運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)——績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、培訓(xùn)制度；8.反饋和修正——組織運(yùn)行過(guò)程中會(huì)暴露的一些問(wèn)題或不適應(yīng)環(huán)境，因而要做出修正。三、組織設(shè)計(jì)的基本思路1.從功能的角度來(lái)設(shè)計(jì)組織——根據(jù)不同的功能來(lái)細(xì)分組織，將從事相同或相近工作的成員集中在一起

6、組成組織的一個(gè)部門(mén)，并明確部門(mén)與總部及部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，構(gòu)成功能型組織結(jié)構(gòu)。總經(jīng)理市場(chǎng)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部2.按目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)組織——按組織的子目標(biāo)來(lái)細(xì)分組織，將實(shí)現(xiàn)同一分目標(biāo)的各方面成員集中在一起組成組織的一個(gè)部門(mén)。總經(jīng)理A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品技術(shù)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部技術(shù)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部技術(shù)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部11四、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素1.組織模型——規(guī)模越大，分工越細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)化操作程度和制度越健全，要求分權(quán)的程度越高。2.組織戰(zhàn)略——組織結(jié)構(gòu)必須服從所選擇的戰(zhàn)略的需要。戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)境組織結(jié)構(gòu)特征防守型追求穩(wěn)定和效

7、益相對(duì)穩(wěn)定嚴(yán)格控制、專(zhuān)業(yè)化分工和規(guī)范化程度高；規(guī)章制度多、集權(quán)化進(jìn)攻型追求快速、靈活反應(yīng)動(dòng)蕩復(fù)雜松散型結(jié)構(gòu)、分工和規(guī)范化程度低，規(guī)章制度少，分權(quán)化分析型追求穩(wěn)定效益和靈活相結(jié)合變化適度集權(quán)，對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)嚴(yán)格控制，對(duì)一部分部門(mén)實(shí)行分權(quán)或相對(duì)獨(dú)立，組織結(jié)構(gòu)部分有機(jī)式，部分機(jī)械式3.組織環(huán)境（見(jiàn)上面）4.技術(shù)因素5.權(quán)力控制因素五、組織設(shè)計(jì)的原則1、服從組織目標(biāo)（1）全面的劃分層次與單位性質(zhì)（2）責(zé)權(quán)一致（3）權(quán)力必須受到監(jiān)督與約束2、統(tǒng)一命令——組織中的任何成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)（下圖表明各個(gè)職務(wù)之間的等級(jí)關(guān)系）ACGFBED（1）D和E只接

8、受B領(lǐng)導(dǎo)F和G只接受C領(lǐng)導(dǎo)11（2）A只能對(duì)B和C直接下命令在組織設(shè)計(jì)中要根據(jù)一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的原則，將管理的各個(gè)職務(wù)形成一條連續(xù)的等級(jí)鏈，明確規(guī)定鏈中每個(gè)職務(wù)之間的