物業(yè)安全管理知識概述

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1、物業(yè)安全管理知識概述第一章　物業(yè)安全管理概述第一節(jié)　物業(yè)安全管理的概念　　一、物業(yè)安全管理的含義　　1.安全　　安全，指沒有危險，不受威脅，不出事故。物業(yè)安全一般包含3層含義：　　其一，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財物不受侵害，物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態(tài)。　　其二，物業(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)不受侵害，而且指不存在其他因素導致這種侵害的發(fā)生，即物業(yè)的安全狀態(tài)應該是一種既沒有危險，也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)?！　∑淙飿I(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業(yè)的某一個方面的安全?！　∮绊懳飿I(yè)安全的因

2、素很多，變化也比較快，歸納起來主要有兩大類：①人為侵害因素，如失火、偷竊、打架等；②自然侵害因素，如大風刮倒廣告牌、電梯故障等。安全管理人員應了解這些影響安全的因素，并隨時注意處理?！　?.安全管理　　物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身和財產(chǎn)的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面，“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生；“保”是通過各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善處理。“防”是防災，“保”是減災。兩者相輔相成，缺一不可。　　物業(yè)安全管理作為一項職業(yè)性的服務工作，是介

3、入公安機關職責和社會自我防范之間的一種專業(yè)保安工作，較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機關和社會自我防范)具有補充的性質(zhì)，具有補充國家安全警力不足、減輕國家財政負擔及工作職責范圍針對性的優(yōu)點。　　物業(yè)安全管理的目的，是要保證和維持業(yè)主和使用者有一個安全舒適的工作、生活環(huán)境，以提高生活質(zhì)量和工作效率。　　二、物業(yè)安全管理的內(nèi)容　　物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面?！　?.治安管理　?、賹ξ飿I(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報公安機關處理。如非法攜帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等；　　②

4、對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物，搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等?！　?.消防管理　　其內(nèi)容主要是預防和控制火災的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災，消防器材的保養(yǎng)和維修等?！　?.車輛交通管理　　主要是搞好車輛停放和交通安全管理，保證車輛和行人的安全?！　∶绹睦韺W家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。這7種需要是按次序逐級上升的。即當下一級需要獲得基本滿足后，就會追求上一級的需要。根據(jù)這個理論

5、，當人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等)得到基本滿足后，人類就會首先產(chǎn)生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學技術水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安全問題越來越引起人們的重視。因此，物業(yè)安全管理的服務內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸?！　∪?、物業(yè)安全管理的機構(gòu)設置與職責　　物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的安全管理，可以委托專業(yè)公司經(jīng)營或自行組織專門的隊伍實施管理業(yè)務。但不論由誰來完成，都必須在物業(yè)建設方案設計之初，就考慮物業(yè)

6、安全方面的專門要求。安全專家必須與物業(yè)管理人員共同參與物業(yè)設計方案的擬訂，以避免在方案建設完成后進行不必要的更改。因此，在制定物業(yè)設計方案時，安全要求的納入是非常重要的。物業(yè)管理公司應制定詳細的安全管理章程和制度并公之與眾，力求做到有章可循，有章必循，執(zhí)章必嚴，違章必究。安全管理的機構(gòu)設置與所管物業(yè)的類型、規(guī)模有關，物業(yè)管轄的面積越大，類型配套設施越多，班組設置也越多越復雜。物業(yè)管理公司通?？梢栽O置保安部來負責物業(yè)的安全管理。保安部的構(gòu)成如下圖?！　”０膊康闹饕氊熓牵骸　、儇瀼貓?zhí)行國家公安部門關于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定，建立物業(yè)轄

7、區(qū)內(nèi)的各項保安工作制度，對物業(yè)轄區(qū)安全工作全面負責；　?、诮M織部門全體人員開展各項保安工作，提出崗位設置和人員安排的意見，制定崗位職責和任務要求，主持安全工作例會；　?、凼煜の飿I(yè)區(qū)域常住人員，及時掌握變動情況，了解本地區(qū)治安形勢，有預見地提出對物業(yè)轄區(qū)保安工作的意見和措施；　?、芊e極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害)的宣傳教育工作，采取切實措施，防止各類事故發(fā)生，具有突發(fā)性事故的對策和妥善處理的能力；　　⑤抓好對部門干部和職工的安全教育、培訓工作，提出并落實教育培訓計劃。第二節(jié)　物業(yè)安全管理的指導思想和原則　　一、指導思想　　

8、物業(yè)安全管理的指導思想是：建立最健全、完備的組織機構(gòu)，用盡可能先進的設備、設施，選派最具責任心的專業(yè)人才，堅決貫徹“預防為主”的原則，千方百計地作好預