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2、方及時呼應。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時,時間一般控制在3秒鐘內(nèi)?! 〗榻B介紹時應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長,內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺?! ≈乱獗硎締柡蛑?。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。 重點禮儀 握手禮握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝
3、、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等?! 【瞎Y在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮?! ∶Y初次相識,往往要互呈名片。
4、呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手,名片的正面應朝著對方,接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時應以請求的口氣,如您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系?! ∶撁倍Y見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子,并向?qū)Ψ街乱饣騿柡?。若與同一人在同一場合前后多次相遇,則不必反復脫帽。進入主人房間時,客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場合應自覺脫帽?! 肀ФY擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂
5、偏下,右手環(huán)擁對方左肩部位,左手環(huán)擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次?! ∮H吻禮行親吻禮時,往往伴有一定程度的擁抱,不同關系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合,關系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰,晚輩對尊長是吻額頭,男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續(xù)動作,表示最真誠的熱情和敬意?! 疽娒鎲柡蚨Y儀】 問候的內(nèi)容:問候內(nèi)容分為兩種,分別適用不同場合?!?/p>
6、 直接式:所謂直接式問候,就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合,特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合,如:您好、大家好、早上好等?! ¢g接式:所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:最近過得怎樣、忙什么呢、您去哪里等,來替代直接式問好?! 柡虻膽B(tài)度:問候是敬意的一種表現(xiàn),態(tài)度上一定要注意?! ≈鲃樱合蛩藛柡驎r,要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后,要立即予以回應,千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。
7、 熱情:向她人問候時,要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情,或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。大方:向她人問候時,主動、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏捏,反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候,要面含笑意,與她人有正面的視覺交流,以做到眼到、口到、意到。不要在問候?qū)Ψ降臅r候,目光游離、東張西望,這樣會讓對方不知所措。 問候的次序:在正式場合,問候一定要講究次序?! ∫粚σ坏膯柡颍阂粚σ?,兩人之間的問候,通常是位低者先問候。即身份較低者或年輕者首先
8、問候身份較高者或年長者?! ∫粚Χ嗟膯柡颍喝绻瑫r遇到多人,特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候,比如說大家好;也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時,既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠依次而行?! 疚帐侄Y儀】 (一)握手的時機 1.迎送時表示敬意。在辦公室、家中以及其他一切以自己作為東道主的社交場合,迎接或送別外賓和來訪者時,要握手,發(fā)示歡迎或歡送。慰問同事、進行家訪后,在辭行時,要握手以示再會?! ?.在重要的社交