外貿(mào)人員每天必做

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1、，收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時(shí)性。（有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)）。??2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實(shí)客戶----傳代客戶）??3，主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家（要整理分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤

2、，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性）??4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會(huì)有所收獲，建議堅(jiān)持）??5，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。??6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)（據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì)覺得很親切，合作的愉快）??7，業(yè)務(wù)

3、人員每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用）??8，每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關(guān)人員會(huì)議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作制度，讓工作更簡(jiǎn)潔高效。（臺(tái)灣企業(yè)一般每天都會(huì)抽出些時(shí)間開會(huì)，來總結(jié)前一天的工作，做會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決，同時(shí)也給大家足夠的交流時(shí)間，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行）重要程度產(chǎn)品關(guān)鍵詞的設(shè)置，關(guān)系到您在阿里巴巴網(wǎng)站上的推廣效果。重要程度非常高。換句話說，您設(shè)置了什么關(guān)鍵詞，就決定了您收到什么質(zhì)量的買家詢盤！詢盤來源買家登陸網(wǎng)站

4、，鍵入產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索供求信息（Tradeleads）產(chǎn)品（Product）或者公司（Company），匹配相應(yīng)的供應(yīng)商，那么您的每一條供求信息（Tradeleads）產(chǎn)品（Product）或者公司（Company）的關(guān)鍵詞設(shè)置就變的非常重要，至少不能讓您的潛在買家搜索產(chǎn)品時(shí)找不到您的信息?。?！關(guān)鍵詞輔助工具方法一http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/以上兩個(gè)網(wǎng)址是您鍵入產(chǎn)品關(guān)鍵詞后，會(huì)以同義詞或者相關(guān)詞匯海外買家的搜索習(xí)慣排名列表出來，建議您將排名靠前，而且和您產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞加入到您的產(chǎn)品關(guān)鍵詞中。方法二金山詞

5、霸等工具，鍵入中文名稱，將顯示出來的英文名稱有選擇的加入到您的產(chǎn)品關(guān)鍵詞中。方法三換位思考，如果您是買家，您會(huì)用什么產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索相關(guān)的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)有沒有什么特定的產(chǎn)品名稱，稱謂，縮寫等，不要放過任何重要的詞匯！另外就是聯(lián)想，比如shoppingcart購物車的產(chǎn)品可以加入supermarket的關(guān)鍵詞。設(shè)置方法每一個(gè)產(chǎn)品最多可以設(shè)置256個(gè)英文字符的關(guān)鍵詞，換成關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組的話至少可以設(shè)置25個(gè)至30個(gè)，設(shè)置的方法如下：用您的用戶名和密碼登陸到“供應(yīng)商客戶管理系統(tǒng)（SupplierCRM）“，點(diǎn)擊產(chǎn)品（product），在這里，網(wǎng)站上顯示的產(chǎn)品都可以看到。點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片左側(cè)的Edit按鈕

6、，打開編輯頁面，找到第四行關(guān)鍵詞（Keywords）欄目，在這里做修改和編輯。鍵入相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞后保存（頁面尾部save按鈕）注意事項(xiàng)A.設(shè)置產(chǎn)品關(guān)鍵詞是雙刃劍，不要以為越多越好，注意相關(guān)性，同樣，您設(shè)置了不相關(guān)的詞匯就會(huì)收到不相關(guān)的詢盤，而且會(huì)給一部分買家留下您不專業(yè)的印象B.關(guān)鍵詞之間要用英文字符的逗號(hào)隔開，不要用中文字符，切記！C.一般來說單數(shù)product，和復(fù)數(shù)products就只需設(shè)置一個(gè)單數(shù)就可以，但遇到不是加s的單詞，比如單數(shù)battery，復(fù)數(shù)batteries,就需要將單數(shù)和復(fù)數(shù)都要設(shè)置。完整的報(bào)價(jià)單內(nèi)容一、報(bào)價(jià)單的頭部（Head）　　01，賣家基本資料（舉例）　　　　

7、工廠標(biāo)志（FactoryLogo）　　　　公司名稱（Company）　　　　詳細(xì)地址（DetailedAddress）??　　　　郵政編碼（PostCode）　　　　聯(lián)系人名（Contact）　　　　職位名稱（Jobtitle）　　　　電話號(hào)碼（TelephoneNo.）　　　　傳真號(hào)碼（FaxNo.）　　　　手機(jī)號(hào)碼（MobileNo.）　　　　郵箱地址（E-mailAddress）　　　　聊天方式（Mes