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1、百度競價排名傷害了誰？！組長：崔曉雯組員：李瑞云錢萍徐玲玲何萍祁建榮郭志峰師國建尹洪為重返案發(fā)現(xiàn)場——央視報道：中央電視臺《新聞30分》播出了《記者調(diào)查:虛假信息借網(wǎng)傳播百度競價排名遭質(zhì)疑》的新聞報道。報道稱,百度搜索引擎競價排名提供虛假網(wǎng)站或信息導(dǎo)致很多消費者受騙。家住北京的李先生,由于突然感到小便時身體疼痛,就在百度搜索引擎上找到了一家排名首位的總參管理保障部醫(yī)院,前往就診后被診斷為前列腺發(fā)炎,花了1萬多元錢,病情卻始終不見好轉(zhuǎn)古人說過,有錯能改,善莫大焉。我誠摯地期盼與親愛的同事們一起,用我們最大的努力,通過為用戶和客戶提供真實的信息和有效的服務(wù),來實現(xiàn)我們的價值和百度的使命。李先生:所
2、以我又去人民醫(yī)院掛了個門診檢查了一下,大夫跟我說,我這個情況應(yīng)該是上火導(dǎo)致的內(nèi)分泌有點失調(diào),所以大夫給我開了點藥,也就100多塊錢。CEO李彥宏線索整合：網(wǎng)絡(luò)時代,人們經(jīng)常依靠網(wǎng)絡(luò)搜索引擎尋找自己需要的信息,然而,一段時間以來,越來越多的消費者抱怨說,因為百度搜索引擎競價排名提供的虛假網(wǎng)站或信息上當(dāng)受騙。在百度搜索引擎上還可以查詢到不少打著知名專家幌子行醫(yī)的醫(yī)院。記者輸入腫瘤這個關(guān)鍵詞進行搜索,排名第一位的是這家名為中國抗癌網(wǎng)的網(wǎng)站,在其首頁推薦的這位白希和教授,具有中國中醫(yī)科學(xué)院腫瘤學(xué)首席專家、資深教授、中華醫(yī)學(xué)會腫瘤專業(yè)委員會特邀教授等多個頭銜,那么這些頭銜是否屬實呢?由于在網(wǎng)絡(luò)上購買了假
3、藥的消費投訴居高不下,從去年開始,國家食品藥品監(jiān)督管理局對違法網(wǎng)絡(luò)售藥行為進行了嚴(yán)厲打擊,并公布了可在網(wǎng)上進行非處方藥品銷售的網(wǎng)站,其余均為非法網(wǎng)站,但記者仍在百度搜索引擎上搜索到大量宣稱有特效治療癌癥等病癥的藥品網(wǎng)站,并且這些藥品中絕大多數(shù)都是沒有取得國家藥準(zhǔn)字號。一些夸大其辭甚至虛假的藥品、醫(yī)院信息正是通過百度搜索引擎提供的競價排名達到推廣的目的,特別是號稱治療各種癌癥、性病的醫(yī)院、藥品網(wǎng)站,它們或者編造專家簡歷、或者售賣假藥,受騙的消費者輕則白白花錢,重則延誤最佳治療時機。2008年11月16日,《新聞30分》又播出了《記者調(diào)查:搜索引擎競價排名能否讓人公平獲取信息》的新聞,新聞揭露了百
4、度允許未獲資質(zhì)的醫(yī)藥公司購買較高搜索排名,并屏蔽不愿參與競價的企業(yè)。追蹤兇手百度自稱是目前全球最大的中文搜索引擎,每天的搜索人次超過1億。在其官方網(wǎng)站,競價排名被稱為一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,用少量的錢就可以提升企業(yè)的銷售額和品牌知名度。百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)北京有限公司客戶發(fā)展C5部銷售代表韓亮表示花的錢越多效果肯定越明顯。據(jù)百度工作人員介紹,網(wǎng)民通過百度搜索每點擊一次中國抗癌網(wǎng),該網(wǎng)站就要向百度支付3.18元,點擊得越多,收取的費用也就越多。一些點擊率較高的網(wǎng)站每月因此要向百度支付數(shù)萬元不等的競價排名費用。而對于一些發(fā)布醫(yī)藥信息的網(wǎng)站,百度個別工作人員不僅沒有進行嚴(yán)格的審查,甚至幫助他們蒙混
5、過關(guān)。鄭:就是用電腦photoshop嘛,抹去了,然后重新?lián)Q一下,打印出來就行了。案情分析：偵探小組一：祁建榮郭志峰偵探小組二：崔曉雯李瑞云錢萍偵探小組三：何萍徐玲玲偵探小組四：師國建尹洪為你想追隨哪一組，靠近真相？百度競價排名這種商業(yè)模式在某個階段還是大有裨益的，其產(chǎn)生和發(fā)展是商業(yè)訴求的必然結(jié)果，因為它的出現(xiàn)，中國搜索引擎行業(yè)的發(fā)展在百度的引領(lǐng)下獲得了長足的發(fā)展與進步。但是它的產(chǎn)生在給百度帶來利潤的同時，也帶來了無窮的詬病，它忽視了一個企業(yè)身上必須承擔(dān)的社會責(zé)任感問題。所以，百度必須加大力度嚴(yán)格管理接觸競價排名相關(guān)業(yè)務(wù)的，還必須對競價排名這種商業(yè)模式的優(yōu)化，堅持做到“永遠(yuǎn)堅持真實的排名，只要
6、是對用戶不公平的事情就應(yīng)該進行調(diào)整”。——祁建榮ｈｏｗ?。簦铩。洌锏谝?，從企業(yè)角度看。1、確定統(tǒng)計到的關(guān)鍵詞。2、對這些關(guān)鍵詞進行分類，看看哪些類型的關(guān)鍵詞每天帶來的用戶比較多。3、分析每個分類帶來關(guān)鍵詞的咨詢情況4、對競價咨詢率進行篩選第二，從百度角度看。作為世界上最大中文收索引擎，百度應(yīng)該正視自己在社會中充當(dāng)?shù)慕巧痉?.競價排名影響用戶體驗,傷害用戶利益。2.競價排名可助長惡意點擊。搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告是按點擊付費，點擊量有可能是虛假惡意點擊直接的受害者就是商家3.依靠競價排名投放的廣告缺乏有效監(jiān)管。眾普遍認(rèn)為用關(guān)鍵詞搜索時,是搜索引擎自動在對網(wǎng)絡(luò)結(jié)果進行匯總,并不知道這種搜索結(jié)果
7、是可以進行人為干預(yù)的,所以公眾一般會誤認(rèn)為搜索排名靠前的一定是同類產(chǎn)品(或服務(wù))中最好、用戶最多的。價格低廉，不被點擊不收點擊費節(jié)省時間和精力在短時間內(nèi)迅速增加具有極強的針對性的訪問帶來新用戶和站點的銷售;可以通過調(diào)整關(guān)鍵詞捕捉到各類不同的目標(biāo)訪問者競價排名是2000年以后起來的搜索引擎共有的商業(yè)模式,不僅百度,世界所有主流搜索引擎都有這做法。它受到質(zhì)疑,還是因為很多人對此模式不夠理解?！崩顝┖暾J(rèn)
