北冰洋城市廣場企劃管理手冊

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1、北冰洋廣場企劃管理草案目錄第一章賣場促銷、企劃的作用與目的第二章賣場企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé)第一節(jié)賣場企劃部的管理架構(gòu)第二節(jié)企劃部的工作職責(zé)第三章賣場企劃部工作規(guī)范第一節(jié)美工設(shè)計(jì)工作規(guī)范一、商品標(biāo)示規(guī)范二、賣場標(biāo)識標(biāo)物控制程序第二節(jié)宣傳廣告工作規(guī)范二、廣告發(fā)布管理規(guī)范第三節(jié)營銷管理工作規(guī)范一、營銷策劃與組織程序二、營銷實(shí)施與控制程序第一章賣場促銷、企劃的作用與目的在日益激烈的競爭中，有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作，才能達(dá)到最佳的促銷效果，創(chuàng)造良好的經(jīng)營促銷、企劃的規(guī)范化運(yùn)作

2、，使促銷真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。第二章賣場企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé)第一節(jié)賣場企劃部門的管理架構(gòu)經(jīng)理1名媒體1名月薪2500策劃1名月薪2500美工1名月薪3000第二節(jié)企劃部的工作職責(zé)1.0目的為明確企劃各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強(qiáng)企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。2.0適用范圍企劃部人員適用。3.0職責(zé)3.1企劃經(jīng)理3.1.1直接主管：執(zhí)行總經(jīng)理3.1.2直接部屬：企劃部工作人員3.1.3主要職責(zé)：3.1.3.1負(fù)責(zé)賣場整體形象的塑造方案制定3.1.3.2負(fù)責(zé)賣場店堂形象整體

3、設(shè)計(jì)3.1.3.3負(fù)責(zé)審核賣場全年促銷活動計(jì)劃5.1.3.4負(fù)責(zé)審核公司全年DM海報計(jì)劃5.1.3.5負(fù)責(zé)賣場廣告位置的規(guī)劃并制定出租價格5.1.3.6賣場廣告位的出租談判5.1.3.7負(fù)責(zé)安排本部門員工的工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)5.1.3.8負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo)5.1.3.9負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行考核和評估5.2美工主管5.2.1直接主管：企劃經(jīng)理5.2.2主要職責(zé):5.2.2.1負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司企業(yè)形象及LOGO5.2.2.2負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)賣場二裝風(fēng)格5.2.2.3負(fù)責(zé)賣場標(biāo)示標(biāo)物（包括POP）的設(shè)

4、計(jì)與制作5.2.2.4負(fù)責(zé)DM海報的版面、封面設(shè)計(jì)及拍照、校稿、印刷工作負(fù)責(zé)賣場內(nèi)促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置負(fù)責(zé)公司對外宣傳、廣告資料的平面設(shè)計(jì)5.3策劃主管5.3.1直接上司：企劃經(jīng)理5.3.2主要職責(zé)：5.3.2.1擬定賣場全年促銷計(jì)劃，并報上級審批5.3.2.2根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題，策劃不同的促銷活動5.3.2.3制定詳細(xì)的具體主題促銷活動計(jì)劃，并組織各部門實(shí)施。5.3.2.4主題促銷活動的宣傳工作5.3.2.5主題促銷活動的跟進(jìn)與實(shí)施，包括現(xiàn)場主持、道具準(zhǔn)備、人員組織等5.4媒體主管

5、5.4.1直接上司：企劃經(jīng)理5.4.2主要職責(zé)：5.4.2.1擬定內(nèi)外場廣告位經(jīng)營計(jì)劃，并報上級審批5.4.2.2收集客戶需求信息，備案后賽選整理，并了解廣告位市場動向5.4.2.3制定內(nèi)外場廣告位使用規(guī)范、外場地使用規(guī)范。第三章賣場企劃部工作規(guī)范第一節(jié)美工設(shè)計(jì)工作規(guī)范一、商品標(biāo)示規(guī)范1.0目的為加強(qiáng)賣場內(nèi)各種標(biāo)識標(biāo)物的管理，規(guī)范各種標(biāo)識標(biāo)物的使用，充分發(fā)揮各種標(biāo)識標(biāo)物的作用，特制定本管理規(guī)定2.0適用范圍公司各部門適用3.0名詞解釋3.1賣場內(nèi)的標(biāo)識標(biāo)物分為賣場公告類和商品說明類兩大類3.2賣場公告類：

6、告知顧客相關(guān)賣場經(jīng)營內(nèi)容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示3.2.1賣場公告類：懸掛于賣場內(nèi)的與顧客密切相關(guān)的告示3.2.1.1顧客須知類：明確告知顧客相關(guān)的賣場服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)流程等的告示。包括：A賣場簡介B公司徽標(biāo)C經(jīng)營宗旨D服務(wù)理念E營業(yè)時間F賣場服務(wù)項(xiàng)目G賣場購物須知H顧客退換貨須知I贈品發(fā)放須知J辦理會員卡須知K辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)須知L其它顧客須知類3.2.1.2顧客提示類：提示顧客正確的賣場方向及安全購物的標(biāo)示，包括：A顧客服務(wù)處標(biāo)示牌：顧客服務(wù)臺、退換貨處、贈品發(fā)放處、會員卡辦理處、團(tuán)購接待處B出入口指

7、示C方向指示D樓梯口的“小心碰頭”E“小心路滑”告示牌F消防、安全指示牌3.2.2辦公區(qū)域公告類：懸掛于辦公區(qū)域內(nèi)的與賣場員工、供應(yīng)商及其他來訪記者密切相關(guān)的告示。包括：3.2.2.1對內(nèi)宣傳類A公司徽標(biāo)B經(jīng)營宗旨C服務(wù)理念D企業(yè)口號E上班時間F公告欄（各類評比、公告等）3.3商品說明類：告知顧客與商品相關(guān)的宣傳告示。包括：3.3.1商品區(qū)域說明：說明商品分布區(qū)域的告示，包括：3.3.1.1位于客服總臺的賣場布局圖3.3.1.2各商品區(qū)域上方的商品區(qū)域說明，如：男裝區(qū)3.3.2POP類：告知顧客相關(guān)促銷信

8、息的告示，包括：3.3.2.1大海報類（大看板）：主要懸掛、放置于賣場門前或入口處，告知賣場即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的大型活動3.3.2.2主題海報類：告知顧客賣場即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的主題活動3.3.2.3特價海報表：告知顧客明確的促銷商品特價信息。是主要的POP，通常懸掛于促銷商品上方3.3.2.4旗幟類海報：包括方形旗幟及三角形旗幟，主要起到點(diǎn)綴賣場，烘托氣氛的作用3.3.3商品說明類：3.3.3.1商品分類說明卡：對特殊商品進(jìn)