盈瑞家園業(yè)主手冊(cè)最新修改

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1、盈瑞家園住戶手冊(cè)石家莊市居安物業(yè)管理中心2011年9月-43-前言尊敬的各位業(yè)主：歡迎您入住盈瑞家園小區(qū)，居安物業(yè)管理中心竭誠為您服務(wù)。盈瑞家園座落在城市著名的上風(fēng)順?biāo)匀伙L(fēng)景板塊上，周邊十萬平方米的自然生態(tài)環(huán)境和豐富的歷史文化氛圍。加上開發(fā)商特殊的經(jīng)營理念，小區(qū)獨(dú)特的景觀設(shè)計(jì)，構(gòu)成了具有文化與休閑、古典與現(xiàn)代的中高檔宜居社會(huì)。優(yōu)越的地理位置，齊全便利的公共設(shè)施，寧靜優(yōu)雅的居住環(huán)境，和諧舒適的健康生活，是您的希望，更是居安人的服務(wù)目標(biāo)。為把小區(qū)共同建設(shè)成為一個(gè)安全、文明、清潔、舒適，高雅的現(xiàn)代小區(qū)，也為了您順利入住，享受規(guī)范的服務(wù)，我們將小

2、區(qū)管理的要點(diǎn)和常識(shí)編輯成冊(cè)《業(yè)主手冊(cè)》呈送給您。請(qǐng)您在入住之際仔細(xì)閱讀本冊(cè)，以便于明確您與物業(yè)公司各自的權(quán)利、責(zé)任義務(wù)，使您能充分享受物業(yè)為您提供的各項(xiàng)服務(wù)。衷心希望您在簽署業(yè)主手冊(cè)之后，在我們對(duì)您服務(wù)和共同管理的過程中，能得到您的鼎力合作與支持。居安物業(yè)管理服務(wù)中心始終堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一、多種經(jīng)營、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的經(jīng)營原則，遵循“以人為本、精心管理、持續(xù)改進(jìn)”的服務(wù)方針。致力于規(guī)范的管理，一流的服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，真誠與您攜手共同營造舒適、溫馨、和諧的居住環(huán)境而努力！祝您的家人身體健康、萬事如意！石家莊市居安物業(yè)管理服務(wù)中心-4

3、3-盈瑞家園服務(wù)手冊(cè)一、盈瑞家園小區(qū)介紹“盈瑞家園”坐落在石家莊市華星路以北，市重型貨物運(yùn)輸公司以南，距中華南大街約100米以東，市輕工物資儲(chǔ)運(yùn)公司以西。項(xiàng)目總占地面積約24811平方米，規(guī)劃批復(fù)總建筑面積約71668.6平方米。是由石家莊訕房興房地產(chǎn)開發(fā)公司承建的住宅項(xiàng)目?！坝鸺覉@”小區(qū)內(nèi)包括高層住宅三棟，層數(shù)29層。小區(qū)共3棟高層住宅樓6個(gè)單元，總計(jì)348戶。物業(yè)服務(wù)樓一棟，層樓三層，總建筑面積2316平方米，其中一、二層為經(jīng)營用房，三層為治安、居委會(huì)和物業(yè)管理用房。地下車庫，總建筑面積：8178.75，地下車位256個(gè)，地上車位13

4、6個(gè)。小區(qū)配備有電梯系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、寬帶網(wǎng)及周界監(jiān)控系統(tǒng)，以保障小區(qū)居民生活舒適、安全、便捷。二、居安物業(yè)管理服務(wù)中心簡(jiǎn)介石家莊市居安物業(yè)管理中心隸屬于石家莊市住房開發(fā)建設(shè)有限責(zé)公司物業(yè)分公司，是專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，國家二級(jí)企業(yè)資質(zhì)。企業(yè)以石家莊市住房保障和房產(chǎn)管理局為后盾，依托集團(tuán)公司雄厚資金和人材優(yōu)勢(shì)，自1997年4月成立以來快速發(fā)展，管轄物業(yè)面積200多萬平方米。簽約服務(wù)項(xiàng)目有：石門小區(qū)、新天地·自然康城、盈瑞家園、石房大廈、石家莊市房改辦大樓等。連續(xù)五年被評(píng)為石家莊市物業(yè)管理知名品牌企業(yè)；河北省十佳物

5、業(yè)管理公司；河北省社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位。其中所管理的擁有31萬平方米的國家安居工程石門小區(qū)，先后榮獲市文明安全社區(qū)、市宣傳文化示范小區(qū)、省文明社區(qū)、全國物業(yè)管理示范小區(qū)等20多項(xiàng)榮譽(yù)，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民、賈慶林、曾慶紅、李長春、賀國強(qiáng)、顧秀蓮曾親臨小區(qū)視察。-43-企業(yè)全面導(dǎo)入ISO9001國際質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化運(yùn)作，打造出了具有自身特色的物業(yè)品牌，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好影響。規(guī)范、貼心的物業(yè)服務(wù)在為廣大業(yè)主提供安全、整潔、溫馨、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主房產(chǎn)的保值、增值。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容介紹石家莊市居安物

6、業(yè)管理服務(wù)中心為本物業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，執(zhí)行對(duì)本物業(yè)的管理職能，享有并承擔(dān)盈瑞家園《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》及有關(guān)法律法規(guī)中規(guī)定物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（一）房屋共用部位的維護(hù)和管理房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。（二）環(huán)境衛(wèi)生1、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)；2、共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。（三）公共秩序維護(hù)管理1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）公共維護(hù)崗位實(shí)行24小時(shí)值班與巡邏制度；（3）大件物品登記、檢查。2、責(zé)任（1）嚴(yán)格管理物業(yè)治安隊(duì)伍

7、，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作規(guī)范；（2）在公共區(qū)域內(nèi)危及住戶安全的情況及時(shí)向公安部門通報(bào)；（3）不承擔(dān)業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)責(zé)任。-43-（四）交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容（1）機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序；（2）定期維護(hù)停車場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施。2、責(zé)任（1）負(fù)責(zé)車輛的有序停放；（2）確保停車場(chǎng)上設(shè)施正常運(yùn)行；（3）不承擔(dān)車輛保管、保險(xiǎn)責(zé)任。四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用于以下開支1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)

8、用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、稅費(fèi)。五、溫馨提示本《業(yè)主手冊(cè)》未述各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)