erp實(shí)施前管理優(yōu)化方案

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1、1業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的方案1.1業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的指導(dǎo)思想業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)不僅與信息化系統(tǒng)的建立有關(guān)，業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)還牽涉到管理體制，管理思想，組織模型等各個(gè)重要方面，所以業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)是一個(gè)長期的過程。業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)要在企業(yè)或相關(guān)部門管理人員，流程中涉及到的組織和崗位中的人員，第三方咨詢?nèi)藛T的共同參與下，按下面的指導(dǎo)思想逐步進(jìn)行。1、重點(diǎn)是簡化流程，控制錯(cuò)誤發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)　　將全部作業(yè)流程仔細(xì)地分析，可按流程變化程度大致分為例行不變的工作、定期隨市場需求調(diào)整的工作、創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)的工作三種類型。至于優(yōu)化程度的高低，要依照既有流程的錯(cuò)誤率來評(píng)估。優(yōu)化的重點(diǎn)在于簡化流程，控制錯(cuò)誤發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

2、，進(jìn)而提升工作效率，所以對(duì)于既有的良好流程要保留，僅對(duì)不良的部分做徹底翻新的變革。2、將管理制度和業(yè)務(wù)策略“信息化”　　在ERP的實(shí)施中應(yīng)做到，將原有“束之高閣”的管理制度和業(yè)務(wù)策略“信息化”，且用“程序化”的手段融入業(yè)務(wù)處理流程之中，成為業(yè)務(wù)處理過程中的決策工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)控制策略、企業(yè)管理制度的一體化的管理系統(tǒng)。只有在企業(yè)“規(guī)矩”做到了信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，企業(yè)管理信息化才能跑在規(guī)范化、法制化的高速軌道上?！　?qiáng)調(diào)過程控制與結(jié)果控制相統(tǒng)一的原則，將管理策略和控制制度，融入業(yè)務(wù)處理流程中，為企業(yè)提供了管理法制化工具，可以有效幫助中國人治企業(yè)轉(zhuǎn)變成制度化的企

3、業(yè)?！　?、管理規(guī)范化(1)管理規(guī)范化的意義　　管理規(guī)范化是能使企業(yè)建立起實(shí)施整套規(guī)則的管理結(jié)構(gòu)和使決策能被授權(quán)并合理地實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的工作體制。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從科學(xué)管理到管理規(guī)范化的歷程，這在現(xiàn)代化企業(yè)中是不言而喻的事情?，F(xiàn)代化企業(yè)為了提高對(duì)外部市場環(huán)境的適應(yīng)性和企業(yè)內(nèi)部的一致性，普遍以書面化的公司政策、崗位職責(zé)、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、行為準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，從技術(shù)到管理、從生產(chǎn)到經(jīng)營、從激勵(lì)到制約的各個(gè)方面都切合實(shí)際地制定和實(shí)施定量的標(biāo)準(zhǔn)，建立起明確的規(guī)則、程序和制度，涉及到工作研究、崗位設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)議程序、報(bào)告程序、信息傳遞、職工培訓(xùn)和民主管理等各個(gè)方面，充

4、分利用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，把各項(xiàng)專業(yè)管理職能和相應(yīng)的管理方法技術(shù)貫穿起來，建立起有效工作系統(tǒng)的基礎(chǔ)和規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制，從范圍上、深度上和動(dòng)態(tài)上反應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代企業(yè)也需要這些具有公司內(nèi)部法制性質(zhì)的、由正式的規(guī)則和程序組成的管理方式。離開了這些書面化的企業(yè)法規(guī)制度和工作程序，采取放任管理或隨意管理的辦法，無論什么先進(jìn)的管理方法、技術(shù)都難以持久實(shí)施?！　?2)管理規(guī)范化具有行業(yè)屬性和規(guī)模屬性例如，冶金企業(yè)和軟件企業(yè)的管理規(guī)范化在程度和范圍上是不同的。不同企業(yè)的管理規(guī)范化在程度和范圍上有高、中、低不等。一般來說，技術(shù)密集型和資本

5、密集型企業(yè)如高新技術(shù)企業(yè)要求規(guī)范化的程度要高，規(guī)范化程度低的企業(yè)也至少要有完整的財(cái)務(wù)報(bào)告，實(shí)行嚴(yán)格的計(jì)劃管理和財(cái)務(wù)預(yù)算制度，通過正規(guī)程序盡量避免職責(zé)不清。但是既不能搞成繁瑣哲學(xué)，也不能搞成形式主義?！　?3)管理規(guī)范化有各自公司文化特征西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的規(guī)范化比較高，是經(jīng)過了多年反復(fù)的工作研究、流程研究，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖跈?quán)程序，除了物流、資金流，很強(qiáng)調(diào)信息流程的正規(guī)傳遞。由于職工素質(zhì)不同，文化背景不一樣，我們不可能完全照搬西方企業(yè)的規(guī)范化。上海大眾汽車有限公司在一開始是德國方面要把他們的一套規(guī)范化都引進(jìn)過來，后來發(fā)現(xiàn)不完全行的通。企業(yè)里中國職工是多數(shù)，要聽取中方管理人員

6、的意見，改得適合中國情況，適合中國職工。搞成既不是完全德國大眾的規(guī)范化，也不是原來上海汽車拖拉機(jī)公司那種粗放型管理，而是適合上海大眾特點(diǎn)的管理規(guī)范化?！　?4)管理規(guī)范化是克服隨意管理的有力武器通過系統(tǒng)性的規(guī)則、程序和制度把各個(gè)管理要素聯(lián)系起來形成機(jī)制，把結(jié)構(gòu)、位置、崗位職責(zé)、流程都設(shè)計(jì)好，有利于授權(quán)和因事設(shè)人，抵銷人際關(guān)系的干擾。過去的企業(yè)里，生產(chǎn)流程比較明確，管理程序是薄弱環(huán)節(jié)，管理規(guī)范化作為一種系統(tǒng)性較強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，可以使“權(quán)責(zé)明確”，“管理科學(xué)”落到實(shí)處。　　(5)行為方式的規(guī)范化　　行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原

7、則，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩，是公司不能接受的行為?！　‖F(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)規(guī)范的行為方式，并將這種價(jià)值傾向傾注于公司的文化之中，諸如鼓勵(lì)公平競爭，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，提倡互惠雙贏，鼓勵(lì)知識(shí)共享，獎(jiǎng)勵(lì)工作創(chuàng)新，提倡溝通協(xié)調(diào)等等。(6)用制度和流程來管理企業(yè)，而不是靠權(quán)力來管理企業(yè)目前集團(tuán)需要從以“權(quán)力”為中心的管理模式逐步發(fā)展到以“程序”為中心的管理模式，需要建立一套健康的管理制度和流程，用制度和流程來管理企業(yè)，而不是靠權(quán)力來管理企業(yè)。這也是實(shí)施ERP工程后的管理需要。按制度和流程管理企業(yè)，需要頻繁地進(jìn)行跨部門、跨子公司的合作和協(xié)調(diào)，因而信息交流、溝通與