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1、求解ERP實施流程優(yōu)化難題在當前的ERP實施過程中很多提到BPR（業(yè)務(wù)流程重組）和BPI（業(yè)務(wù)流程集成），也就是流程管理的問題，最多的一個說法是不做BPR做ERP肯定不能成功，所以導(dǎo)致一人批公司花錢去做流程管理。但是做的結(jié)果怎樣呢?筆者認為：光重纟R流程，就像隔山打牛，沒有人師般的功力，對企業(yè)根本沒有什么效益，而更多的流程做出來也是一堆漂亮的圖紙。解決業(yè)務(wù)流程的FI的在于執(zhí)行效率,而任何業(yè)務(wù)行為最終要達到的是雙效一—效率和效果，因此對于流程的梳理來說，整理現(xiàn)行流程絕對不是關(guān)鍵，對流程進行結(jié)構(gòu)化、層次化，只是開始流程梳理前的一個基本知識儲備。真正的流程梳理是在這個“
2、執(zhí)行性”工作之后才真正開始。很多企業(yè)做ERP前簡單地請實施公司做一個流程梳理，最示結(jié)果就是一堆流程圖紙。這對企業(yè)來說是有效果的，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)理清口己管理的業(yè)務(wù)有多少種情況，流程和流程之間有何關(guān)系，能從全局看到業(yè)務(wù)的運作邏輯，積累了一?批員工培訓(xùn)教材和ISO9000認證的材料;而且也能做一些優(yōu)化，如流程審批權(quán)放在哪一級別比較好，冇些工作是不是可以由三級審批優(yōu)化到兩級審批，等等。還有什么效果呢?我想很多金業(yè)能做到這步就是執(zhí)行力比較強了，流程梳理得比較好了。但是這決不是真止的流程優(yōu)化。流程的優(yōu)化首要的不是走幾步達到目的，而是這個流程有無必要存在，這個流程和其他流
3、程之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系是否正確。流程的集合代表一個企業(yè)的運營體系，而運營是服務(wù)于業(yè)務(wù)模式的，業(yè)務(wù)模式是實現(xiàn)企業(yè)愿景的方向。因此，歸根結(jié)底，流程的止確與否，首先取決于,為達到戰(zhàn)略目標，所設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)和各個組織職能、崗位職能的合理性;其次，流程的長短和路線與組織職能明確后的績效直接相關(guān)，這樣組織、流程、績效三者就形成管理層面的鐵三角。做任何流程的梳理必須解決組織、績效的相關(guān)問題。在金業(yè)現(xiàn)實中，問題和原因,表彖和內(nèi)因等，復(fù)雜地糾纏在一起，這就需要專業(yè)顧問扎實的悖理基本功、行業(yè)工作背景、流程梳理的方法論和技巧，把這團亂麻理清楚。譬如，企業(yè)有些流程比較長，審批環(huán)節(jié)多，而且很明顯
4、，有些是銷售負責(zé)的流程會延伸或上溯到市場部門，冇些審批會在銷偉、市場和服務(wù)之間來回往復(fù)。如果單就流程講流程,解決單個流程中的問題，永遠只能停留在操作層，沒有管理價值。但如果通過分析流程，找出流程后蘊含的組織問題、績效問題，并在和企業(yè)高層充分討論（這時候高層參與流程討論才有價值），取得他們對問題的共識之后，對流程進行新設(shè)計（具實這也是高層真正想耍的，而一直尋覓不到的流程），最后實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部H我推動，完成組織、流程和績效的明晰，實現(xiàn)管理咨詢■流程錚理的價值。流程的優(yōu)化方式冇3種：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序授佳化。水平工作整合是指將原來分散在不同部門的相關(guān)工作
5、，整合或壓縮成為一個完整的工作;或?qū)⒎稚⒌馁Y源集中，由一個人、一個小組或一個組織負責(zé)運作，這樣可以減少不必要的溝通協(xié)商，并能為顧客提供單一的接觸點;垂直工作整合是指適當?shù)亟o了員工決策權(quán)及必要的倍息，減少不必要的監(jiān)督和控制，使工作現(xiàn)場的事能當場解決，提高工作效率，而不必經(jīng)過層層匯報;工作次序最佳化是指利用工作步驟的調(diào)整，達到流程次序最佳化?？傊?，小優(yōu)化于流程之內(nèi)調(diào)整，大優(yōu)化于流程之間的兼并、刪簡。組織定位、職能、授權(quán)等問題解決了，很多流程根本就沒有存在的必要。而流程管理的目標不是把企業(yè)簡單判斷復(fù)雜化，而是把業(yè)務(wù)判斷理性化、知識化，一般業(yè)務(wù)常規(guī)化，其至自動化、傻瓜化，
6、從而減少執(zhí)行層人員的要求，提升執(zhí)行的效率，解放更多中層管理，使Z成為員工的教練和協(xié)調(diào)者。（amt）ERP實施流程■步驟實施入門者必看1?初次調(diào)研：主要的冃的就是erp軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，能收集到各個部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個部門人員的認識，了解他們對erp的認識和期望，以便制訂工作計劃。2系統(tǒng)培訓(xùn)：主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認識到什么是erp,并在企業(yè)中應(yīng)用erp系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益，另外就是erp軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。3.流程擬定：主要的0的是實施顧問人員根據(jù)自己對該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對金業(yè)所
7、在行業(yè)的累積經(jīng)驗，結(jié)合erp系統(tǒng)擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn)；這是一個非常重要的階段，一個企業(yè)的管理能否從此通過erp得到提升，流程能否更完善，就需*這個流程擬定To4.編碼原則：主要的目的是金業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用erp的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括bom架階）的分階建立等。5?資料收集:主要的目的是金業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上，收集金業(yè)應(yīng)用erp管理所需要的基本資料，包扭物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。6.流程測試：主要的n的是企業(yè)的人員測試流程擬定
8、的合理性，
