企業(yè)培訓(xùn)師助理部分知識(shí)整理

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1、第一章崗位職務(wù)描述1、崗位職務(wù)描述基礎(chǔ)工作的基本環(huán)節(jié)：確定崗位職務(wù)分析對(duì)象；成立崗位職務(wù)分析描述工作組；制定具體工作計(jì)劃；搜集有關(guān)資料、文件等；制定崗位職務(wù)分析圖表；對(duì)崗位職務(wù)分析人員進(jìn)行培訓(xùn)；按工作規(guī)模、專業(yè)技術(shù)要求劃分工作小組；工作人員填寫各種崗位描述表格；對(duì)所填寫的表格進(jìn)行審核；打印、上報(bào)、審定；制成崗位職務(wù)分析檔案。2、崗位職務(wù)描述信息搜集常用的方法觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、工作實(shí)踐與工作日記寫實(shí)法、功能性工作分析法、關(guān)鍵事件發(fā)3、正確認(rèn)識(shí)崗位職務(wù)描述的基本內(nèi)容崗位職務(wù)基本情況描述生產(chǎn)活動(dòng)的主要內(nèi)容或范圍描述崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)條件支持方面的描述員

2、工匹配描述4、崗位職務(wù)描述的作用提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率使技術(shù)投入更加合理雙向選擇的依據(jù)組織內(nèi)部的用人標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)大綱的功能績(jī)效評(píng)估的尺度5、崗位職務(wù)描述的基本原則：實(shí)用性、專家性、個(gè)性化、科學(xué)操作、動(dòng)態(tài)管理6、崗位具有以下五大特點(diǎn)：類別性、層次性、變化性、可測(cè)性、經(jīng)濟(jì)性7、職業(yè)：指具有一定工作能力的人，為獲得生活所得，運(yùn)用個(gè)人能力進(jìn)行活動(dòng)（或工作）的范圍。包括三大特性：社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、技能性8、崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系崗位描述向人們展現(xiàn)了崗位的相關(guān)物質(zhì)條件，同時(shí)，也對(duì)人們從事崗位工作的技術(shù)水平，以及所要履行的崗位職責(zé)提出明確的要求。他是從崗位本身的角度

3、幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)。同時(shí)，崗位職務(wù)描述本身也具有培訓(xùn)大綱的作用。推行崗位職務(wù)描述培訓(xùn)大綱的方法，可以消除培訓(xùn)同崗位使用脫節(jié)的弊端，提高崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。9、職業(yè)明細(xì)表1基本情況2職務(wù)條件3工作環(huán)境條件4特別說明5備注1）職業(yè)名稱1）性別1）安全、衛(wèi)生1）職業(yè)工作領(lǐng)域2）工種名稱2）年齡2）自然條件2）職業(yè)發(fā)展前景3）工種序號(hào)3）學(xué)歷3）工作姿勢(shì)要求3）工資及福利4）技能等級(jí)4）證書資格4）其他特別說明4）崗位間責(zé)任5）其他5）其他能力要求5）特別技能要求6）其他10、崗位操作明細(xì)表1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2作業(yè)、工作程序3相關(guān)知識(shí)技能要求4材料及

4、設(shè)備5備注1）工作紀(jì)律1）作業(yè)步驟1）相關(guān)知識(shí)1）用材性能2）產(chǎn)品合格率2）難度標(biāo)準(zhǔn)1232）相關(guān)技能2）工具設(shè)備技術(shù)要求3）單位產(chǎn)品時(shí)間3）特殊要求3）其他3）特別說明，如損耗性、非損耗性工具等4）工具使用維護(hù)4）其他4）5）其他11、崗位職務(wù)明細(xì)表1職務(wù)概要2工作過程及動(dòng)作分解（技能分解）3設(shè)備與工具4備注1）職業(yè)名稱定義1）完成某項(xiàng)產(chǎn)品、部件需要的幾個(gè)步驟單元1）設(shè)備與工具名稱、數(shù)量2）工作領(lǐng)域2）該崗位需要的專業(yè)技能點(diǎn)2）輔助設(shè)備與工具名稱、數(shù)量3）工作特點(diǎn)3）相關(guān)技能3）設(shè)備與工具功能4）特殊要求4）其他4）其他5）其他12、崗位設(shè)置的四個(gè)因素：

5、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)企業(yè)的影響企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實(shí)際運(yùn)行情況有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍之內(nèi)13、影響崗位職務(wù)分析的原因：專家的素質(zhì)專家隊(duì)伍構(gòu)成因素信息收集的準(zhǔn)確度組織管理與過程控制第一章培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)1、企業(yè)發(fā)展要素是指企業(yè)（經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所必須具備的內(nèi)部條件，也是企業(yè)用于創(chuàng)造財(cái)富、投入生產(chǎn)和管理活動(dòng)的主要資源。因素包括：人員要素、信息要素、時(shí)間要素、資金要素、商品與服務(wù)要素、場(chǎng)所與設(shè)施要素。2、企業(yè)員工素質(zhì)包括個(gè)體素質(zhì)、群體素質(zhì)。個(gè)體素質(zhì)包括：思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、文化知識(shí)、實(shí)際能力方面、身體狀況。群體素質(zhì)

6、包括：專業(yè)技術(shù)、專業(yè)機(jī)構(gòu)能力、配備比例；智能結(jié)構(gòu)；年齡和性別結(jié)構(gòu)；心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)。3、人員要素的特征：首位性、能動(dòng)性、高增值性、創(chuàng)新性4、對(duì)員工進(jìn)行最基本分析從兩個(gè)層面入手：個(gè)人素質(zhì)分析、群體素質(zhì)分析個(gè)人素質(zhì)分析：1、分析員工的個(gè)性潛能及人格特質(zhì)2、分析員工的學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平3、分析員工的日常工作表現(xiàn)群體素質(zhì)分析：1、分析員工隊(duì)伍的專業(yè)及其技術(shù)技能結(jié)構(gòu)2、分析員工隊(duì)伍的層次結(jié)構(gòu)特點(diǎn)3、分析員工的智能結(jié)構(gòu)及心理素質(zhì)4、分析員工勝任工作的情況5、信息材料的提煉與使用中要注意：必須實(shí)事求是、必須科學(xué)加工、在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗(yàn)材料、必須進(jìn)行評(píng)估6、培訓(xùn)素

7、材基礎(chǔ)臺(tái)賬的建立方法：1、“拿來”法2、改造法3、獨(dú)創(chuàng)法7、項(xiàng)目是指總體上符合以下條件的唯一性的任務(wù)：1、具有預(yù)定的目標(biāo)2、具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；3、具有專門的組織實(shí)施8、培訓(xùn)項(xiàng)目的含義：是指在一定的條件下，具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)。9、培訓(xùn)項(xiàng)目的特征：培訓(xùn)對(duì)象特定性、目標(biāo)性、一次性和單件性、系統(tǒng)性和周期性、廣泛性、時(shí)限性、資金限制和效益型10、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)信息主要包括：培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的直接信息和輔助信息直接信息：組織目標(biāo)、組織氣候、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式方法、考評(píng)方式輔助信息：培訓(xùn)師

8、資、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、培訓(xùn)設(shè)施工具、培訓(xùn)費(fèi)用11、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基