家電賣場(chǎng)“里應(yīng)外合”應(yīng)對(duì)外來(lái)挑戰(zhàn)

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1、家電賣場(chǎng)“里應(yīng)外合”應(yīng)對(duì)外來(lái)挑戰(zhàn)2006年，家電連鎖行業(yè)又展開(kāi)了驚心動(dòng)魄的圈地運(yùn)動(dòng)，國(guó)美、蘇寧等家電巨頭們以勢(shì)如破竹般的氣勢(shì)，似乎欲將家電連鎖網(wǎng)絡(luò)延伸至大中華每一方寸土。拼速度、拼店面、拼規(guī)模儼然成了家電連鎖巨頭們樂(lè)此不疲的“飚車”運(yùn)動(dòng)。這種大肆擴(kuò)張的行為一定程度上阻止了國(guó)外連鎖巨頭們?nèi)局钢袊?guó)市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)家電連鎖發(fā)展贏得了時(shí)間。但是這種為擴(kuò)大地盤而不顧贏利的非理性擴(kuò)張行為卻值得每一個(gè)家電連鎖巨頭們反思。今年年初，各大家電連鎖們又躍躍欲試于新一輪的擴(kuò)張行為。以上海為例，為了應(yīng)對(duì)國(guó)美、蘇寧在上海的加速擴(kuò)張，上海家電市場(chǎng)

2、老大——永樂(lè)將全面加固其在滬的“3公里死亡圈”。日前，永樂(lè)新聞發(fā)言人黃建平透露，2006年永樂(lè)將在上海新開(kāi)17家門店，使門店總數(shù)達(dá)到70家以上，以保持對(duì)其上海最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手―――國(guó)美和蘇寧的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?！　?005年8月10日接手燦坤的8家門店后，永樂(lè)在上海完成50家網(wǎng)點(diǎn)的整體布局，并由此造就了一個(gè)“3公里死亡圈”，即上海居民在自己周邊的3公里范圍內(nèi)總能找到一家永樂(lè)連鎖店。當(dāng)時(shí)國(guó)美在上海的門店規(guī)模為25家，蘇寧則為20家。但在國(guó)美和蘇寧的2006年規(guī)劃中，永樂(lè)50家規(guī)模的“3公里死亡圈”受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。不久前，國(guó)美董事

3、長(zhǎng)黃光裕已給上海國(guó)美下達(dá)了“總攻命令”，要求在6月底前完成門店總數(shù)達(dá)60家的任務(wù)；而蘇寧今年在上海的擴(kuò)張步伐不會(huì)小于去年，2005年蘇寧在上海平均每月新增一家門店，目前在上海擁有25家門店?！　∪绱说臄U(kuò)張將進(jìn)一步惡化上海的家電零售環(huán)境，對(duì)國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)這些連鎖商們而言，不但單店利潤(rùn)將被攤薄，租金等硬性成本也將被抬高，單店經(jīng)營(yíng)壓力勢(shì)必會(huì)升高?！　?jù)大中連鎖發(fā)展部總監(jiān)李力表示：“家電市場(chǎng)的兩極分化其實(shí)已經(jīng)很嚴(yán)重。有的店年銷售能力已達(dá)到六七億甚至八九億元，有的店卻僅有一兩千萬(wàn)元?！眹?guó)美電器連鎖開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理孫一丁也稱：

4、“同行中的無(wú)效店很多，真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的并沒(méi)有多少?！倍ツ暧稍颇先刖?、曾排位靠前的盛興電器，更在去年“十一”期間因資金鏈斷裂瞬間垮臺(tái)，為家電連鎖業(yè)的盲目擴(kuò)張祭出了血的教訓(xùn)。國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的放開(kāi)，國(guó)外巨頭零售企業(yè)將會(huì)是蜂擁而入。就在前不久，全球最大的消費(fèi)類電子零售、分銷及服務(wù)集團(tuán)美國(guó)百思買高調(diào)宣布將其亞洲運(yùn)營(yíng)總部移至上海，并宣布在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)通過(guò)并購(gòu)或自建渠道網(wǎng)絡(luò)，大舉進(jìn)軍國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)。家電連鎖行業(yè)的發(fā)展事實(shí)告訴我們，瘋狂圈地只能帶來(lái)短期的效益，無(wú)法從本質(zhì)上提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要更加穩(wěn)妥地把握和占有市場(chǎng)，靠這種

5、單純的規(guī)模擴(kuò)張，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。提高單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，整合企業(yè)發(fā)展才是家電連鎖商們首要解決的問(wèn)題。家電連鎖業(yè)的發(fā)展如果仍然在拼資金、拼店面、拼產(chǎn)品、拼價(jià)格這一條道上走到黑，到最后只能是抓住最后一根救命稻草——拼體力、拼耐力了。現(xiàn)今的家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入拼內(nèi)功，拼道行的關(guān)鍵時(shí)期,我們看到，現(xiàn)在家電連鎖巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)是層次越來(lái)越低，很多單店就這樣成為了犧牲品。在顧客眼中，各家電連鎖賣場(chǎng)僅僅是樣機(jī)展示的場(chǎng)所，樣機(jī)邊站的都是廠家的促銷人員，各門店都提供24小時(shí)內(nèi)送貨承諾，售后服務(wù)都需要找廠家解決。由于超低價(jià)是各商家營(yíng)銷突出的主要方面

6、，在消費(fèi)者眼里，各連鎖企業(yè)之間的區(qū)別僅僅是門面大小和價(jià)格高低的區(qū)別，缺乏差異化的定位使得各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深陷于價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中難以自拔。因此，如果企業(yè)不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)與消費(fèi)者偏好的變化的話，辛辛苦苦營(yíng)建的龐大網(wǎng)絡(luò)體系最終可能肢解。以提升單店贏利水平，避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)為突破口，加強(qiáng)家電連鎖企業(yè)的“里應(yīng)外合”，從而提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力和吸引力。只有這樣，家電連鎖行業(yè)才能在面對(duì)百思買等國(guó)外連鎖巨頭的虎視眈眈時(shí)，以傲然氣勢(shì)讓其惴惴焉不敢上身。提高單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量——以“里應(yīng)”求發(fā)展首先，加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透，構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值。企業(yè)

7、文化是企業(yè)組織的基因密碼，它是直接決定企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)壽的決定性因素。一個(gè)企業(yè)，其企業(yè)文化如果是強(qiáng)勢(shì)的和可持續(xù)的，企業(yè)文化就可以直接起到推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，保證企業(yè)健康長(zhǎng)壽的作用；如果其企業(yè)文化是頹敗的，它不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到正面作用，相反還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至把企業(yè)推上崩潰、短命之路。通過(guò)企業(yè)文化，把員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，達(dá)到“與榮俱榮，與損俱損”的效果，真正讓員工對(duì)企業(yè)具有歸屬感與信賴感。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許總部員工感受到了很好的企業(yè)文化熏陶，但是，對(duì)單店員工企業(yè)文化滲透

8、可能浮于表面，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾句口號(hào)，統(tǒng)一的服裝，很有可能只停留在這些表面工作上，而企業(yè)文化的真正底蘊(yùn)，真正讓員工有親切感的元素并未植入。因此，單店運(yùn)營(yíng)就要讓企業(yè)文化滲透到各個(gè)單店員工心坎里，讓員工切切實(shí)實(shí)感受到企業(yè)就像是一個(gè)大家庭，每一個(gè)員工都為在這樣的大家庭而自豪，并愿意把企業(yè)建設(shè)得更好。這樣，企業(yè)就像是注入了一股源源不斷的活力與生機(jī)，擁有了持續(xù)發(fā)展的“永動(dòng)機(jī)