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1、職場上該如何管理情緒——在它們控制您以前...控制您的情緒作者：MindTools.com 一個人身上的任何東西都可以被拿走，但最后有一樣東西是拿不走的，就是人的自由----當面對特定環(huán)境時選擇自己態(tài)度和自己所走的路的能力。–維克多.弗蘭克?《‘人’對意義的探索》 我們以前都曾經(jīng)處于“那種”情境中。您知道...當您最喜歡的項目在您辛苦努力了幾周以后突然被取消；當一名顧客大聲冤枉您；當您最要好的朋友（和同事）被突然炒了魷魚；或者是您的老板在您已經(jīng)超負荷的情況下仍然壓給您更多的工作?！ ≡谀鷤€人生活里，面臨上述這些壓
2、力重重的情境時也許可以開始大聲叫喊、或是躲到一個角落里獨自難受一陣子。但如果是在職場，您那樣表現(xiàn)的話就會嚴重地損害您的專業(yè)口碑，您的工作效率也會因此降低?！ ÷殘鲋校錆M壓力的情境是無處不在的，預算削減、裁員以及部門變更等都會帶來壓力。也許在這種情形下您需要管理好自己情緒的難度會越來越大,但對于您來說，這樣做會顯得更加重要?？傊?如果管理被迫做出更多裁員決定的時候,他們也許會保留那些能夠自我情緒管理的人,以便能夠在有壓力的情況下照樣不影響工作。正如上面所引用的話那樣,無論您身處什么環(huán)境下,您永遠都有自由選擇您所面對環(huán)境的
3、反應。 那么,您如何才能變得更加擅長處理自己的情緒并在面臨不好的環(huán)境時“選擇”自己的反應呢?在本文中,我們一起來看一下在職場中最普遍的負面情緒----以及您如何能夠有效地管理它們。? 為什么我們只把焦點放在負面情緒上呢?是因為,多數(shù)人一般不需要任何管理正面情緒的方法。歸根結(jié)底,開心、激動、同情、或者樂觀的情緒通常是不會對他人產(chǎn)生負面影響的。只要您建設(shè)性地、專業(yè)性地能夠與他人分享正面的情緒,那么他們在職場中的力量是非常巨大的！ 職場中普遍存在的負面情緒 1997年,邦德大學的管理學教授辛西亞·費舍爾進行
4、了一項研究，名稱為“職場中的情緒:人們感覺到什么,以及我們應該如何衡量?” 根據(jù)費舍爾的研究,職場中最普遍感受到的負面情緒如下: 沮喪/生氣. 擔心/緊張. 憤怒/惱怒. 討厭. 失望/不開心。 下面介紹了一些不同的方法可以用來幫助您處理每一種負面情緒。? 沮喪/生氣 沮喪這種情緒常常出現(xiàn)在當您感覺陷入某種困境時,或是無法繼續(xù)前進時。它有可能是因為您的一位同事妨礙了您最喜歡的某個項目,或是您的一位上司太缺乏時間觀念而不能準時參加您的會議,或者只是簡單地因為您在電話這頭等待
5、的時間太長了?！ o論是什么原因,快速處理沮喪的情緒是非常重要的,因為這種情緒很容易引發(fā)更多的負面情緒,例如憤怒?！ ∵@里介紹一些處理沮喪情緒的建議: 停下來并且進行評估----您可以做的最佳辦法之一就是在心里先讓自己停下來,并審視一下自己的情形。問問您自己為什么會感到沮喪。將它寫下來,而且要寫得具體。然后思考一件在您現(xiàn)行處境下可以做的正面的事情。例如,如果您的上司參加您主持的會議遲到了,那樣您就有更多的時間準備了?；蛘呤?您可以用這段時間放松一下?！ ふ以诖饲榫诚抡娴氖虑?---從正面的角度思考您所處情境常常使您以不
6、同的方法來看待事情。您思維方面如此小小的改變就能夠改善您的心情。當有人讓您感覺受挫的時候,他們很有可能不是有意這么做來使您生氣的。而如果是某件事情困惑您的時候----那么,這顯然不是針對您個人的!別生氣,繼續(xù)往前進吧?！ ∮涀∧詈笠淮胃杏X沮喪的時候----最后一次您感覺沮喪的時候,局面不久就好轉(zhuǎn)了,是吧?您的沮喪情緒或是生氣很有可能與當時解決問題沒有多少關(guān)系,這意味著這些情緒此刻對您也沒有任何幫助?！ ?緊張 與越來越多的裁員人數(shù)隨之而來的是害怕與焦慮,無庸置疑，許多人都會擔心他們的工作。但是這種擔心也很容易失控,如
7、果您任其泛濫的話,這種情緒不僅會對您的心理健康帶來沖擊,它還會影響您的工作效率,以及您承擔有風險性的工作的意愿?！ L試以下貼示來處理擔心方面的情緒: 不要讓您自己被擔心和焦慮所包圍----例如,如果公司的同事聚集在休息室閑聊談論裁員的事情,那時您就別前去湊熱鬧了也不必和他們一起擔心。擔心往往會引發(fā)更多的擔心,而那樣做對任何人都沒有好處。 嘗試深呼吸練習----這樣做可以讓您的呼吸和心率慢下來。慢慢地用5秒時間吸入空氣,然后再用5秒時間慢慢地吐氣。關(guān)注您的呼吸,其它什么事情都不管。這樣至少做5次。如果要想了解更多此類信息
8、,請看身體放松技巧?！ ￡P(guān)注如何改善局面----如果您害怕被裁員而坐在那里擔心,那樣做很有可能是無法幫您保住您的飯碗的。相反,為什么不腦力激蕩一些辦法出來帶進一些業(yè)務到公司,在公司里面表現(xiàn)一下您的價值呢? 把您的擔心寫入擔心日志----如果您發(fā)現(xiàn)擔心這種情緒在您的大腦里橫沖直撞,那么就把
