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1、職場上該如何管理情緒——在它們控制您以前...控制您的情緒作者：MindTools.com 一個人身上的任何東西都可以被拿走，但最后有一樣?xùn)|西是拿不走的，就是人的自由----當(dāng)面對特定環(huán)境時選擇自己態(tài)度和自己所走的路的能力。–維克多.弗蘭克?《‘人’對意義的探索》 我們以前都曾經(jīng)處于“那種”情境中。您知道...當(dāng)您最喜歡的項目在您辛苦努力了幾周以后突然被取消；當(dāng)一名顧客大聲冤枉您；當(dāng)您最要好的朋友（和同事）被突然炒了魷魚；或者是您的老板在您已經(jīng)超負(fù)荷的情況下仍然壓給您更多的工作?！ ≡谀鷤€人生活里，面臨上
2、述這些壓力重重的情境時也許可以開始大聲叫喊、或是躲到一個角落里獨自難受一陣子。但如果是在職場，您那樣表現(xiàn)的話就會嚴(yán)重地?fù)p害您的專業(yè)口碑，您的工作效率也會因此降低。 職場中，充滿壓力的情境是無處不在的，預(yù)算削減、裁員以及部門變更等都會帶來壓力。也許在這種情形下您需要管理好自己情緒的難度會越來越大,但對于您來說，這樣做會顯得更加重要。總之,如果管理被迫做出更多裁員決定的時候,他們也許會保留那些能夠自我情緒管理的人,以便能夠在有壓力的情況下照樣不影響工作。正如上面所引用的話那樣,無論您身處什么環(huán)境下,您永遠(yuǎn)都有自由選
3、擇您所面對環(huán)境的反應(yīng)?！ ∧敲?您如何才能變得更加擅長處理自己的情緒并在面臨不好的環(huán)境時“選擇”自己的反應(yīng)呢?在本文中,我們一起來看一下在職場中最普遍的負(fù)面情緒----以及您如何能夠有效地管理它們。? 為什么我們只把焦點放在負(fù)面情緒上呢?是因為,多數(shù)人一般不需要任何管理正面情緒的方法。歸根結(jié)底,開心、激動、同情、或者樂觀的情緒通常是不會對他人產(chǎn)生負(fù)面影響的。只要您建設(shè)性地、專業(yè)性地能夠與他人分享正面的情緒,那么他們在職場中的力量是非常巨大的！ 職場中普遍存在的負(fù)面情緒 20currencydepos
4、it,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 1997年,邦德大學(xué)的管理學(xué)教授辛西亞·費舍爾進(jìn)行了一項研究，名稱為“職場中的情緒:人們感覺到什么,以及
5、我們應(yīng)該如何衡量?” 根據(jù)費舍爾的研究,職場中最普遍感受到的負(fù)面情緒如下: 沮喪/生氣. 擔(dān)心/緊張. 憤怒/惱怒. 討厭. 失望/不開心?！ ∠旅娼榻B了一些不同的方法可以用來幫助您處理每一種負(fù)面情緒。? 沮喪/生氣 沮喪這種情緒常常出現(xiàn)在當(dāng)您感覺陷入某種困境時,或是無法繼續(xù)前進(jìn)時。它有可能是因為您的一位同事妨礙了您最喜歡的某個項目,或是您的一位上司太缺乏時間觀念而不能準(zhǔn)時參加您的會議,或者只是簡單地因為您在電話這頭等待的時間太長了。 無論是什么原因,快速處理沮喪
6、的情緒是非常重要的,因為這種情緒很容易引發(fā)更多的負(fù)面情緒,例如憤怒?！ ∵@里介紹一些處理沮喪情緒的建議: 停下來并且進(jìn)行評估----您可以做的最佳辦法之一就是在心里先讓自己停下來,并審視一下自己的情形。問問您自己為什么會感到沮喪。將它寫下來,而且要寫得具體。然后思考一件在您現(xiàn)行處境下可以做的正面的事情。例如,如果您的上司參加您主持的會議遲到了,那樣您就有更多的時間準(zhǔn)備了。或者是,您可以用這段時間放松一下?！ ふ以诖饲榫诚抡娴氖虑?0currencydeposit,weprescribeapassonaregul
7、arbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender----從正面的角度思考您所處情境常常使您以不同的方法來看待事情。您思維方面如此小小的改變就能夠改善您的心情。當(dāng)有人讓您感覺受挫的時候,他們很有可能不是有意這么做
8、來使您生氣的。而如果是某件事情困惑您的時候----那么,這顯然不是針對您個人的!別生氣,繼續(xù)往前進(jìn)吧?！ ∮涀∧詈笠淮胃杏X沮喪的時候----最后一次您感覺沮喪的時候,局面不久就好轉(zhuǎn)了,是吧?您的沮喪情緒或是生氣很有可能與當(dāng)時解決問題沒有多少關(guān)系,這意味著這些情緒此刻對您也沒有任何幫助。 擔(dān)心/緊張 與越來越多的裁員人數(shù)隨之而來的是害怕與焦
