家政服務(wù)員培訓(xùn)資料

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1、家政服務(wù)員培訓(xùn)資料1．職業(yè)概況?　　1．1職業(yè)名稱?　　家政服務(wù)員。?　　1．2職業(yè)定義?　　根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。?　　1．3職業(yè)等級?　　本職業(yè)共設(shè)三個等級，分為初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。?　　1．4職業(yè)環(huán)境條件?　　室內(nèi)，常溫。?　　1．5職業(yè)能力特征?　　具有一定的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力。?　　1．6基本文化程度?　　初中畢業(yè)。?　　1．7培訓(xùn)要求?　　1．7．1培訓(xùn)期限?　　全日制職業(yè)學(xué)校教育根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教

2、學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限，初級不少于90標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；中級不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。?　　1．7．2培訓(xùn)教師?　　具有相關(guān)職業(yè)高級以上職業(yè)資格證書或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。?　　1．7．3培訓(xùn)場地與設(shè)備?　　滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室，具有常見家用電器、家用電子產(chǎn)品及家庭用燃具的操作間、相關(guān)的教學(xué)用具和設(shè)備。?　　1．8鑒定要求?　　1．8．1適用對象?　　從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。?　　1．8．2申報條件?　　1．8．2．1初級（具備以下條件之一者）?　　（一）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

3、學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。?　?。ǘ┰诒韭殬I(yè)連續(xù)見習(xí)工作半年以上。?　　1．8．2．2中級（具備以下條件之一者）?　?。ㄒ唬┤〉帽韭殬I(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。?　?。ǘ┤〉帽韭殬I(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1.5年以上。?　?。ㄈ┤〉媒?jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的，以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書。?　　1．8．2．3高級（具備以下條件之一者）?　?。ㄒ唬┤〉帽韭殬I(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年

4、以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。?　?。ǘ┤〉帽韭殬I(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。?　?。ㄈ┐髮Ｒ陨袭厴I(yè)生，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。?　　1．8．3鑒定方式?　　分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試滿分為100分，60分及以上為合格。理論知識考試合格者參加技能考核。技能考核分項目進(jìn)行。?　　申報初級家政服務(wù)員鑒定的考生須考“家庭禮儀”、“操持家務(wù)”、“看護(hù)嬰幼兒”、“照料老人”、“看護(hù)病人”、“護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦”六個項目。六項滿分合計

5、為100分，60分及以上為合格。?　　申報中級家政服務(wù)員鑒定的考生，“家庭禮儀”、“操持家務(wù)”、“護(hù)理老人”、“護(hù)理孕婦、產(chǎn)婦與新生兒”為必考項目?！氨Ｓ龐胗變骸?、“護(hù)理病人”為選考項目，考生可根據(jù)自己的特長，選考其中的一項。五項滿分合計為100分，60分及以上為合格。?　　申報高級家政服務(wù)員鑒定的考生須考“社交禮儀”、“家務(wù)管理”、“家庭教育”、“家庭休閑與娛樂”四個項目。四項滿分合計為100分，60分及以上為合格。?　　1．8．4考評人員與考生配比?　　理論知識考試每個標(biāo)準(zhǔn)考場每20名考生配備1名監(jiān)考人員，技能考核每5名考

6、生配備1名考評員。?　　1．8．5鑒定時間?　　理論知識考試為90分鐘。技能考核：初級不少于120分鐘，中級不少于120分鐘，高級不少于180分鐘。?　　1．8．6鑒定場所及設(shè)備?　　理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行。技能考核場所須有常見家用電器、家用電子產(chǎn)品及家庭用燃具及相關(guān)的用具和設(shè)備。?2．基本要求?　　2．1職業(yè)道德?　　2．1．1職業(yè)道德基本知識?　　2．1．2職業(yè)守則?　　（一）遵紀(jì)守法，講文明、講禮貌，維護(hù)社會公德。?　　（二）自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)。?　?。ㄈ┦貢r守信，尊老愛幼，勤奮好學(xué)，精益求精。?　?。?/p>

7、四）尊重用戶，熱情和藹，忠誠本分。?　　2．2基礎(chǔ)知識?　　2．2．1法律知識?　　（一）公民的權(quán)利與義務(wù)。?　　（二）勞動法常識。?　?。ㄈD女權(quán)益保障法常識。?　?。ㄋ模┪闯赡耆吮Ｗo(hù)法常識。?　?。ㄎ澹┫M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法常識。?　?。┦称沸l(wèi)生法常識。?　　2．2．2安全知識?　?。ㄒ唬┘彝シ阑稹⒎辣I及防意外事故知識。?　?。ǘ┏鲂邪踩R。?　?。ㄈ﹤€人安全及自我保護(hù)常識。?　?。ㄋ模┖艟瘸ＷR。?　　（五）安全用電、用氣常識。?　　2．2．3衛(wèi)生知識?　　（一）個人衛(wèi)生常識。?　　（二）環(huán)境衛(wèi)生常識。?　?。ㄈ╋?/p>

8、食衛(wèi)生知識。