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《最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末題庫(kù)及答案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末題庫(kù)及答案考試說(shuō)明：本人針對(duì)該科精心匯總了歷年題庫(kù)及答案，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，并且每年都在更新。該題庫(kù)對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看?！堵糜畏ㄒ?guī)》題庫(kù)及答案一一、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分，共12分。正確的在題后的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×)1．旅游經(jīng)營(yíng)單位無(wú)須和文物部門(mén)交往。()2．如果旅行社擅自從事出國(guó)勞務(wù)輸出、出國(guó)留學(xué)、出國(guó)訪問(wèn)等中介活動(dòng)并從中獲利的
2、，屬于超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()3．國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。()4．導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度12分制，但一次性扣分達(dá)l0分者，不予通過(guò)年審。()5．飯店不能謝絕客人自帶酒水和食品進(jìn)入餐廳、酒吧、舞廳等場(chǎng)所享用。()6．一位患有高血壓的老年旅行者，想帶著小孫子到猛洞河漂流。當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)漂流的企業(yè)應(yīng)給予熱情接待。()7．只有發(fā)生在旅游活動(dòng)之中的損害行為，才是旅游投訴涉及的行為，與旅游活動(dòng)無(wú)關(guān)的損害行為則不屬于。()8．國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻等文物均屬?lài)?guó)家所有，那些沒(méi)有被國(guó)家指定的石窟寺、古墓葬、古建筑及傳世文物都屬于個(gè)人所有。()9．河北趙州橋、
3、四川都江堰只具有很大的文化價(jià)值。()10．北京八達(dá)嶺～一十三陵風(fēng)景名勝區(qū)就其性質(zhì)而言，是以自然景觀為主的。()11．近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，一些熱點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的公用、服務(wù)及其他設(shè)施顯得相對(duì)不足，因此在規(guī)劃景區(qū)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌安排公用、服務(wù)及其他設(shè)施。()12．在旅客上、下飛機(jī)時(shí)由于乘務(wù)員服務(wù)不周到，造成旅客的傷亡時(shí)，盡管飛機(jī)沒(méi)有飛行，但承運(yùn)人必須負(fù)責(zé)。()二、選擇題(每小題3分，共18分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1．北京某旅行社，與原先在該社工作過(guò)、現(xiàn)已調(diào)往廣東某市的李某正式訂立了委托代理協(xié)議。旅行社在該市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，由李某
4、任該旅行社在當(dāng)?shù)氐拇砣?，組織招徠當(dāng)?shù)赜慰透氨本┞糜?。后因旅游服?wù)質(zhì)量糾紛，被旅游者投訴至當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)。那么旅游行政管理部門(mén)如何解決這起糾紛?()A．睜只眼閉只眼，只聽(tīng)不管B．不給以任何理由罰款l000元C．以服務(wù)質(zhì)量差為由對(duì)其處以罰款D．以來(lái)經(jīng)批準(zhǔn)非法從事旅游業(yè)務(wù)為由，責(zé)令其停業(yè)并處以罰款2．1999年7月，某旅行社組織陳某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回時(shí)碰上山體滑坡；旅游者被阻5小時(shí)之久。陳某等游客回家后馬上向旅游局投訴，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失(包括精神損失)，旅游局質(zhì)監(jiān)所在調(diào)查取證后，對(duì)于陳基等顧客的投訴將如何處理?()A．不予受理，因?yàn)樯襟w滑坡屬于不
5、可抗力，旅行社不用為此承擔(dān)責(zé)任B．應(yīng)予受理，但旅行社只需為此承擔(dān)少量責(zé)任C．應(yīng)予受理，旅行社必須為此承擔(dān)所有責(zé)任一，D．不予受理，因?yàn)殛惸车扔无男袨槭呛鷶囆U纏3．2000年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)教師團(tuán)前往寧波奉化旅游，途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到蔣介石時(shí)，作了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的講解，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游行程回來(lái)后，教師們將此事投訴到國(guó)家旅游局，引起了國(guó)家旅游局的高度重視；國(guó)家旅游局根據(jù)《條例》規(guī)定，該導(dǎo)游員將受到最嚴(yán)厲的處罰，即吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)該導(dǎo)游員所在的旅行社也作出停業(yè)整頓的處罰。這種處罰的理由是()A．李某私自承攬旅
6、游業(yè)務(wù)B．導(dǎo)游人員的行為有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C．李某未佩帶導(dǎo)游證D．李某講到了蔣介石4·綠洲某湖濱飯店由兩座不同檔次的建筑物組成，其中I-I座建筑物被評(píng)定為四星級(jí)，K座則被評(píng)定為二星級(jí)。一旅行團(tuán)可游客趙某發(fā)現(xiàn)自己住在K座客房中，與旅游協(xié)議上說(shuō)的是住四星級(jí)不二致，便隨即投訴旅行社和飯店，旅游管理部門(mén)對(duì)旅行社給予處罰，可為何還同時(shí)對(duì)該飯店也進(jìn)行了處罰，并限期整改呢?()A．因?yàn)轱埖旰吐眯猩缡且换锏腂·因?yàn)镵座建筑物為二星級(jí)，不能和H座同時(shí)使用“湖濱飯店”的名稱(chēng)，否則湖濱飯店的四星級(jí)無(wú)效C．因?yàn)轱埖杲?jīng)理沒(méi)有待好游客趙某D·因?yàn)轱埖晡唇?jīng)旅行社同意安排趙某人住K座客房5·
7、《令同法》第六條規(guī)定了訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)遵守什么原則?()A·平等原則B．自愿原則C·公平原則D．誠(chéng)實(shí)信用原則6·下面哪一種處罰不是旅游行政管理機(jī)關(guān)能給的?()A．吊銷(xiāo)其工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照B．警告C．沒(méi)收非法收入D．罰款三、簡(jiǎn)述題(每小題5分。共25分)L中國(guó)正式加入世貿(mào)組織，這是我國(guó)改革開(kāi)放史上又一里程碑，也給我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇，將進(jìn)一步加大開(kāi)放的步伐。從我國(guó)旅游業(yè)人世承諾內(nèi)容來(lái)看，主要集中在飯店和旅行社業(yè)。其中旅行社業(yè)的承諾是什么?2·導(dǎo)游人員資格考試制度的主要內(nèi)容包括哪些方面?3·評(píng)定星級(jí)飯店有哪些標(biāo)準(zhǔn)?4．簡(jiǎn)述旅游企業(yè)安全管理工作的職責(zé)5．旅游投訴的
8、受理?xiàng)l件有
