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1、(一)操作方法《人性的弱點(diǎn)》--與人相處的成功寶典不是銷售,卻勝似銷售8/28/20211《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基馬斯洛需求理論8/28/20212《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基本書的價(jià)值:1使你脫離心理的舊轍,給你新思想,新眼光,新志向。2使你交友迅速而且容易。3使你更受歡迎。4幫助你得人同意于你。5增加你的勢(shì)力,你的聲望,你的成事的能力。6使你得到新主容,新主顧。7增加你賺錢的能力。8使你成為一個(gè)更好的推銷員,一個(gè)更好的高級(jí)職員。9幫助你處理報(bào)怨,避免辯論,使你保持與人接觸順利愉快。10使你成為一個(gè)更好的演講員,一個(gè)更有趣的談話者。11使心理學(xué)的原則容易
2、在你的日常接觸上應(yīng)用。12幫助你在你交往的人中激起熱忱。8/28/20213《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基學(xué)習(xí)此書的的方法一、養(yǎng)成一種深入、前驅(qū),對(duì)人類之間關(guān)系的原則,能運(yùn)用自如的欲望。二、當(dāng)你要看下一章前,先把這一章仔細(xì)的看兩次。三、閱讀的時(shí)候,常停下來(lái)自問如何才能實(shí)行這本書中的每一項(xiàng)建議。四、在有重要意義的文句旁邊,加上一些符號(hào)。五、按月溫習(xí)這本書。六、每有機(jī)會(huì)就實(shí)施這些原則,把這本書視作為活用手冊(cè)七、把你的學(xué)習(xí)當(dāng)作一種有趣的游戲。八、作檢討。問自己犯了什么錯(cuò)誤,那些地方需要改進(jìn),將來(lái)怎么做。九、隨身記事簿,寫明你什么時(shí)候、如何的運(yùn)用這些原則。8/28/2021
3、4《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基第一篇、待人的基本技巧一、不要批評(píng),責(zé)怪或抱怨批評(píng)是沒有用的,因它使人增加一層防御,而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的,它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊,和自重的感覺,并激起他的反抗。不要評(píng)議人,免得為人所評(píng)議——林肯8/28/20215《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基二、與人相處的大秘竅——獻(xiàn)出你真實(shí),誠(chéng)懇的贊賞正常的人想要的:1、健康,和生命的保護(hù)。2、食物。3、睡眠。4、金錢,和金錢所能得到的。5、生命的后顧。6、子女們的健全。7、自重感。如何得到?8/28/20216《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基三、左右逢源的方法——引起別人的渴望
4、。以對(duì)方需要的來(lái)講——激起對(duì)方某種迫切的需要將心比心——一個(gè)人能設(shè)身于他人境地,能了解他人意念活動(dòng),他不必考慮到將來(lái)的前途如何。表現(xiàn)自己,那是人性最主要的需要。8/28/20217《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基第二篇 使人喜歡你的六種方法一、真誠(chéng)的對(duì)別人發(fā)生興趣——如果這樣做,你將到處受歡迎。一個(gè)不關(guān)心別人,對(duì)別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大阻礙、困難,同時(shí)會(huì)替別人帶來(lái)極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由于這些人而才發(fā)生的。——阿得洛(心理學(xué)家)要?jiǎng)e人對(duì)我們發(fā)生興趣時(shí),我們先要對(duì)別人發(fā)生興趣?!髁_斯(羅馬詩(shī)人)8/28/20218《人性的弱點(diǎn)》---戴爾
5、·卡耐基二、如何給人好印象,華麗的裝飾還是修飾?為什么大家都喜歡狗?如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來(lái)接待你,那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)待別人。8/28/20219《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基三、你要避免發(fā)生麻煩,就請(qǐng)這樣做——記住所接觸中每一個(gè)人的姓名。想一想我們做的怎樣?有沒有碰到?8/28/202110《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基四、如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐?那就是:做個(gè)善于靜聽的人,鼓勵(lì)別人多談他們自己。跟你說(shuō)話的人,對(duì)他自己來(lái)講,他的需要、他的問題,比你的問題要重要上百倍。很多人找心理醫(yī)生,其實(shí),他們所要的,只不過是個(gè)靜聽者。8/28/2
6、02111《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基五、如何使人感到興趣——就別人的興趣談?wù)?。如何做?——想辦法找出他最感興趣的事,哪一方面會(huì)引起他的注意。8/28/202112《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基六、如何使人很快的喜歡你——使別人感覺到他的重要必需真誠(chéng)的這樣做。你希望別人怎樣待你,你就該怎樣去對(duì)待別人。驕傲的人,借著一點(diǎn)短促的能力,便在上帝面前胡作妄為,使天使為之落淚。(不要自滿,三人行必有我?guī)熝桑?/28/202113《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基第三篇 讓人同意于你的十二種方法一、你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝——在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。永遠(yuǎn)避
7、免正面的沖突,那才是對(duì)的。如果一件事情需要到用爭(zhēng)辯來(lái)解決問題,這是人生的悲哀如果你辯論、反駁,或許你會(huì)得到勝利,可是那勝利是短暫、空虛的你永遠(yuǎn)得不到,對(duì)方給你的好感。我們絕不可能用辯論使一個(gè)無(wú)知的人心服口服。8/28/202114《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基二、如何避免制造敵人——尊重別人的意見,永遠(yuǎn)別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的。我們要比人家聰明,可是你卻不能告訴他,你比他聰明。如果直率的指出人家的錯(cuò)誤,那是不值得的。趕快贊同你的反對(duì)者。——耶穌8/28/202115《人性的弱點(diǎn)》---戴爾·卡耐基三、如果你錯(cuò)了,迅速、鄭重的承認(rèn)下來(lái)。用爭(zhēng)奪的方法,你永遠(yuǎn)無(wú)