物業(yè)管理有限公司保潔手冊

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1、物業(yè)管理有限公司保潔手冊目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明…………………………………………………………………31.1架構(gòu)編制說明……………………………………………………………………………………31.2部門工作概況……………………………………………………………………………………32.清潔綠化工作范圍及目標(biāo)………………………………………………………………………32.1目標(biāo)………………………………………………………………………………………………32.2工作范圍…………………………………………………………………………………………33.崗位職責(zé)……………………………………………………………

2、……………………………43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………………………………………………………43.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………………………43.3外包保潔公司領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………………………………………………………53.4保潔員崗位職責(zé)…………………………………………………………………………………53.5綠化養(yǎng)護(hù)公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)……………………………………………………………64.綠化養(yǎng)護(hù)工作程序………………………………………………………………………………74.1目的…………………………………………………………………

3、……………………………74.2工作范圍…………………………………………………………………………………………74.3職責(zé)………………………………………………………………………………………………74.4程序………………………………………………………………………………………………75.員工行為規(guī)范……………………………………………………………………………………85.1員工行為準(zhǔn)則……………………………………………………………………………………85.2儀容儀表…………………………………………………………………………………………95.3禮貌禮節(jié)……………………………………………………………

4、……………………………-3-95.4獎罰條例………………………………………………………………………………………105.5保潔員工培訓(xùn)規(guī)程……………………………………………………………………………116.工作程序………………………………………………………………………………………136.1清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………………136.2鑰匙管理程序…………………………………………………………………………………396.3冬季掃雪規(guī)程…………………………………………………………………………………406.4特殊事件處理程序…………………………………………

5、…………………………………416.5清潔工具管理及使用程序……………………………………………………………………426.6機(jī)械設(shè)備管理程序……………………………………………………………………………476.7清潔機(jī)器使用、保養(yǎng)方法……………………………………………………………………486.8清潔劑的領(lǐng)用程序及使用方法………………………………………………………………506.9撿拾物品處理程序……………………………………………………………………………536.10保潔部工程報修程序…………………………………………………………………………546.11安全管理程序………………………………………

6、…………………………………………556.12外圍清掃及門前三包清掃順序………………………………………………………………556.13電梯間、大堂清掃順序………………………………………………………………………576.14公共走廊的清掃順序…………………………………………………………………………596.15垃圾處理程序…………………………………………………………………………………606.16水景清潔規(guī)程…………………………………………………………………………………616.17樓層清潔方法…………………………………………………………………………………616.18化糞池的清理…………………

7、………………………………………………………………636.19日常保潔巡視程序……………………………………………………………………………647.日常保潔及定期保潔的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………64-3-8.保潔外包質(zhì)量監(jiān)督規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………678.1目的……………………………………………………………………………………………678.2適用范圍………………………………………………………………………………………678.3職

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