員工散漫慣了，如何開展績效激勵？.doc

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1、員工散漫慣了，如何開展績效激勵？前幾天前老板請吃飯，在座好幾位老板。借著高興，有位老板開起玩笑：“我發(fā)現(xiàn)你們做HR的三句話不離績效考核，公司管理問題——績效考核、市場銷售問題——績效考核、員工素質(zhì)問題——績效考核、公司如何發(fā)展還是績效考核，動不動就拿績效說事是不是你們HR的通?。俊蔽乙舶腴_玩笑地說：“你們當(dāng)老板還不是一樣，根據(jù)HR是否做過績效工作、是玩KPI、MBO還是BSC來評價我們的專業(yè)水平和價值高低。”公司為什么要上績效考核，在座老板答案有幾個：一是效益不好時用或發(fā)展遇到瓶頸，裁員降成本提效益；二是跟風(fēng)用，大家都用我怎能不用；三是公司發(fā)展需要，用績效考核激

2、勵員工提升管理；還有老板在EMBA課程上了解到主動在公司推行看效果的，這個可能就是大多是企業(yè)推行績效工作的大致現(xiàn)狀了，還是先回到案例中來。先看老板的格局和決心有多大。私營企業(yè)特別是小微企業(yè)，老板的格局氣度決定了公司的發(fā)展走向和戰(zhàn)略布局，績效工作的建立要順從公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)要求而設(shè)定，老板的認(rèn)識、決定和決心影響公司的績效考核工作定位定性和績效指標(biāo)的分解和定量工作。簡單而言，老板必須對公司戰(zhàn)略目標(biāo)做到心中大致有數(shù)、公司得起碼有個基本的年度發(fā)展計劃，才有可能做到績效考核有目標(biāo)、不盲目、指標(biāo)設(shè)計、能夠分解、可以實施、看見效果；再看公司基本管理制度是否齊全，是否具備推

3、行績效工作的基礎(chǔ)?？冃Э己斯ぷ魇且⒃诠净局贫纫?guī)范齊全的基礎(chǔ)上的，缺乏相應(yīng)的制度體系的支撐，績效考核很難實行。對于新成立的公司來說，管理制度如果不是很健全和規(guī)范，在這種情況下，推行績效考核工作，很可能出現(xiàn)光考核難落實的情況，無法達(dá)到績效考核的目的。推行績效考核工作，不光是制定一個的績效考核方案和績效考核制度就能實行，相應(yīng)配套的《薪酬管理制度》、《員工獎懲制度》、《培訓(xùn)管理制度》等等都必須要具備和完善，新公司如果要推行績效工作，就要首先健全和完善公司的基本內(nèi)部管理制度，制定好部門工作職責(zé)、完善崗位說明書和梳理清楚工作流程，再來推行績效考核更符合實際；推行績效

4、考核工作先從公司管理層開始自上而下地試行。試行期內(nèi)公司方面激勵措施要多于處罰，盡可能多設(shè)計一些激勵指標(biāo)，讓出部分利益鼓勵員工適應(yīng)和配合績效工作推行，績效目標(biāo)要有可達(dá)到性和激勵性，能體現(xiàn)績效考核工資的目標(biāo)和目的?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)定要結(jié)合公司年度目標(biāo)計劃和部門實際工作內(nèi)容，剛開始實行建議先以KPI指標(biāo)為主，盡量采用量化指標(biāo)、從5、6個經(jīng)濟指標(biāo)開始試行，視考核試行期完成情況和績效反饋情況，逐步修正調(diào)整，績效目標(biāo)分解到月、責(zé)任到人、獎罰跟進(jìn)?？冃ЧべY的設(shè)定要有一定的激勵性，不要簡單地從光考慮從原工資分離一部分進(jìn)行績效考核，這樣容易造成員工績效考核就是扣工資的想法。實行效

5、考核最好是從上至下的推行，從公司管理層試點推廣，管理層比較容易統(tǒng)一認(rèn)識，推行阻力也相對較小，管理人員具備績效考核基本意識后，能夠主動帶動部門員工的績效工作認(rèn)識配合度；?制定一個績效推行試用期，邊推行、邊收集意見、邊調(diào)整修正。根據(jù)老板意見，HR先做出一個基本的考核方案和老板進(jìn)行溝通工作，老板大致同意后，再和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行公司年度計劃分解和考核指標(biāo)的確定，最后在進(jìn)行績效工作的推廣、宣導(dǎo)、培訓(xùn)講解和理念灌輸工作，讓員工對此有充分的認(rèn)識。制定績效考核工作推廣試行期計劃，推行初期主要以統(tǒng)一意見、宣傳培訓(xùn)、灌輸意識和收集考核反饋意見為主?？冃Чぷ髟囆衅趦?nèi)，從發(fā)現(xiàn)問

6、題和解決問題的角度出發(fā)，多以鼓勵和獎勵為主；和老板進(jìn)行溝通，最好能設(shè)立一個過渡適應(yīng)時期，該時期容許員工犯錯不加處罰，讓員工逐步適應(yīng)績效考核；績效考核是公司內(nèi)部管理的基本工具，但不是唯一的激勵管理手段。績效考核不是萬能藥也不是魔法棒，對于員工個人思想境界問題、企業(yè)管理模式和手段、外部經(jīng)濟環(huán)境因素和公司發(fā)展戰(zhàn)略定位等問題不是簡單通過績效考核工作就能解決的，需要根據(jù)問題采取不同的調(diào)整手段。案例公司的銷售部門工作人員，可以采取多種激勵措施提高員工業(yè)績，實行薪酬激勵政策，以完成一定量的銷售工作任務(wù)為基礎(chǔ)，參考市場同類公司的工資水平，制定合理的具有一定競爭力的薪資策略，實行

7、基本工資+階梯式銷售提成的薪酬激勵模式，鼓勵員工銷售工作激情；建立銷售團(tuán)隊管理模式，以管理團(tuán)隊業(yè)績?yōu)橹?，業(yè)績考核相互掛鉤，帶動個人業(yè)績的提升；HR部門為銷售人員提供必要的后臺支持工作，幫助銷售人員提高銷售業(yè)績。在銷售渠道開拓、目標(biāo)客戶的培育、產(chǎn)品相關(guān)知識、員工士氣鼓舞、銷售技巧提高等方面做好培訓(xùn)工作，幫助員工開拓銷售渠道、提高銷售技巧，完成銷售業(yè)績。根據(jù)90后員工特點，尊重員工個性特長，找到員工個人價值和公司價值的結(jié)合點，給員工一個價值發(fā)揮的平臺和空間?？冃Э己斯ぷ髦皇枪緦崿F(xiàn)內(nèi)部管理工作的一種工具和手段，不是萬能的，更不是解決一切問題的魔法棒。實行績效考核要符

8、合公司現(xiàn)實現(xiàn)狀需求，具備