健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料

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1、健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料：作為一名合格的會籍顧問，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的會所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓愕镊攘Γ罱K成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。想要做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身知識，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。首先，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，等基本理論外，還要了解咨詢技巧，健身以及營養(yǎng)方面的知識。會籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的。一，外場派單外場

2、派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的率和銷售的業(yè)績，外場派單首先要快速的判斷派單對象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡、性別、穿著、發(fā)型、服飾、隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。外場派單語術(shù)僅供參考‘這位先生您好，打擾一下，我是黑山帝豪健身俱樂部的會籍顧問XX，我們會所是新開業(yè)不久的，就在南廣場幸福家園，很方便，我們會所近800平，我們的只要健身器械是很專業(yè)的，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境很好的。現(xiàn)在咱們的生活水平也提高了，通過健身，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，您健身完了還可以休息一下，我

3、們提供免費(fèi)的淋浴。這是體驗(yàn)卡，贈送您一張，您可以過來體驗(yàn)一下，上面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前給您安排位置，先生，方便留個電話給我嗎？也許您工作比較忙，留個電話便于我跟您聯(lián)系，謝謝。（如果對方拒絕，“對不起，打擾你了，祝您開心，有機(jī)會在過來?！保┳詈煤芸斓难埧蛻舻綍鶇⒂^，便于談單，還可以得到電話，便于后面的電話營銷。二，內(nèi)場導(dǎo)覽語術(shù)會籍顧問：您好，歡迎光臨帝豪健身，請問是第一次過來嗎？訪客：是的。（或來過）會籍顧問：那好，（我姓XX），就叫我XX好了，我來為您介紹一下我們會所。這里是跑步機(jī)區(qū)（有氧區(qū)），我們的跑步機(jī)不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是目前最好

4、的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)。這邊是我們的器械區(qū)，我們的器械還是比較全面的，都是進(jìn)口的專業(yè)健身器械，有更好的鍛煉效果。（有氧運(yùn)動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉，也就是說，是不是“有氧運(yùn)動”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動量為有氧運(yùn)動，因?yàn)榇藭r血液可以供給心肌足夠的氧氣，因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低、有節(jié)奏、持續(xù)時間較長。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉還可以消耗體內(nèi)脂肪，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身的只要運(yùn)動方式。所以說，您要是體重超標(biāo)，要通過運(yùn)動來達(dá)到減肥的目的，

5、建議您選擇有氧運(yùn)動，不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行。）會籍顧問：先生，這邊請。（走向動感單車教室），這是我們的動感單車教室，主要是有氧運(yùn)動，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會消耗人體很多的熱量，減脂效果很好。接著走向（操課教室）這里是我們會所的操課教室，包括特色課程（瑜伽、普拉提、爵士舞、肚皮舞、中國舞、健美操、有氧舞蹈、有氧踏板等）瑜伽墊我們會所免費(fèi)提供，您也可以自己攜帶，每月超過100堂課程，有專業(yè)的教練帶領(lǐng)大家一起練習(xí)。（繼續(xù)上樓介紹樓上）這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身效果，可以請私人教練，一對一的服務(wù)，效果會更好的。這邊是洗

6、浴和更衣室。（根據(jù)實(shí)際情況自己領(lǐng)悟介紹，主要目的，讓訪客感到我們會所環(huán)境好，氣氛好，素質(zhì)高。）向訪客要提到的六個問題：1.您住在附近嗎？2.您以前鍛煉過嗎？3.您喜歡操課還是器械？4.您的健身目的是什么？5.您一周能來幾次？6.您是打算年卡健身呢？還是季卡、月卡、計次卡健身呢？根據(jù)具體情況，和訪客更深一步的交流。問題詳解：問題1.您住在附近嗎？會籍顧問：您住在附近嗎？訪客：是住在附近。會籍顧問：哦，那您過來健身還是很方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身效果也會更好，年卡也很劃算，這樣算下來每次也才3塊多錢。訪客：住的還是遠(yuǎn)的。會籍顧問：您過來的話是開車呢還是？訪客

7、：開車。會籍顧問：開車還是方便的，這里可以停車，我們有小區(qū)門卡，可以停在里面，那您過來健身也很方便，這樣來的次數(shù)也較多，健身效果也會更好，年卡也很劃算，這樣算下來每次才3塊多錢。訪客：不開車。會籍顧問：我們這里交通還是很方便的。問題2.您以前鍛煉過嗎？會籍顧問：您以前鍛煉過嗎？訪客：鍛煉過。會籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。（針對男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容，如：動感單車，淋浴，私人教練）問題3.您喜歡操課還是器械？針對男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢，體側(cè)和健身計劃的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容，如：動感單車、淋浴等。試探對操課的興趣，如果不喜