汽車經(jīng)銷商omd培訓(xùn)手冊課件

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1、部門DepartmentOMDProject版本號VersionV0.4保密級別SecrecylevelInternal更新日期Date2021/10/23汽車經(jīng)銷商OMD培訓(xùn)手冊1培訓(xùn)內(nèi)容概覽1.1新流程業(yè)務(wù)價值1.2OMD流程概覽3.1訂單管理3.2配車管理4.1流程要點總結(jié)4.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)工作匯總第一部分：OMD流程總覽第三部分：訂單與配車第四部分：總結(jié)2.1預(yù)測管理2.2配額管理第二部分：預(yù)測與配額2此次培訓(xùn)的目標(biāo)加深對訂單與分銷(OMD)流程變革的理解了解總部、區(qū)域與經(jīng)銷商的協(xié)作模式掌握新的OMD流程，充分發(fā)揮新流程的業(yè)務(wù)價值深入理解流程的關(guān)鍵節(jié)點和主要

2、業(yè)務(wù)規(guī)則3目錄第一部分：OMD流程總覽10分鐘1.1新流程業(yè)務(wù)價值1.2OMD流程概覽4上海大眾訂單管理模式定位與未來OMD模式改進方向未來1~3年的訂單模式定位未來業(yè)務(wù)改進方向以BASYS體系為基礎(chǔ)的產(chǎn)品管理和銷售方式推行“柔性承諾配額制”提升銷售終端對計劃的參與度5新OMD流程與系統(tǒng)的價值在于“創(chuàng)新平臺、柔性聯(lián)動、協(xié)作共贏”創(chuàng)新平臺Optimizedplatform協(xié)作共贏Mutualcommitment柔性聯(lián)動Dynamiccollaboration以BASYS三段碼為核心，以公平、公正、公開的配額體系為手段，構(gòu)建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的上海大眾訂單管理統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)生

3、產(chǎn)、銷售與經(jīng)銷商三方產(chǎn)銷柔性聯(lián)動，提高訂單交付水平，實現(xiàn)客戶滿意度與銷量的提升。153462提高業(yè)務(wù)管控效率資源公平合理分配有效支持相關(guān)業(yè)務(wù)促進經(jīng)銷商銷售銷售終端參與計劃基于BASYS實現(xiàn)柔性6新OMD流程的業(yè)務(wù)價值對客戶對經(jīng)銷商2縮短客戶交車等待時間：經(jīng)銷商可以用未來9周訂單資源中預(yù)計最快下線的車輛來匹配（或更改后匹配）客戶的購車需求，縮短客戶的實際等待時間客戶可獲知較準(zhǔn)確的預(yù)計交車時間：客戶能從經(jīng)銷商處了解較準(zhǔn)確的預(yù)計交車時間(1周內(nèi)明確到天、2-9周前明確到周)，了解的訂單排產(chǎn)和生產(chǎn)狀態(tài)客戶可變更已下訂單的配置需求：客戶訂單有更改需求時，5-9周內(nèi)的訂單客

4、戶可申請修改選裝和顏色，2-4周內(nèi)的訂單可修改顏色(在生產(chǎn)柔性范圍內(nèi))支持客戶的個性化選裝需求：流程支持客戶選裝經(jīng)銷商提前掌握未來9周的資源：經(jīng)銷商能掌握未來的資源計劃(2-4個月的月度總量、2-9周的周確認訂單、1周內(nèi)的日車輛)，可有效指導(dǎo)經(jīng)銷商資金計劃和市場計劃經(jīng)銷商獲得資源更公平，更激勵：按照經(jīng)銷商的銷售預(yù)測和生產(chǎn)計劃自動分配配額，符合總部銷售意圖的經(jīng)銷商會獲得更優(yōu)資源；總部展示部分資源供經(jīng)銷商選擇經(jīng)銷商與總部多點交流響應(yīng)實際市場變化：每個產(chǎn)銷平衡關(guān)鍵節(jié)點前，通過預(yù)測、配額、訂單收集市場變化信息，通過產(chǎn)銷平衡柔性來響應(yīng)市場需求7春節(jié)整個OMD項目主計劃4月

5、5月6月7月2月3月1月內(nèi)部培訓(xùn)(VW+SK)區(qū)域流程座談(VW+SK)經(jīng)銷商培訓(xùn)+區(qū)域系統(tǒng)培訓(xùn)(VW)SKODA上線VW上線經(jīng)銷商回訪流程推廣與培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)（VW品牌試運行）系統(tǒng)開發(fā)（SKODA推廣）內(nèi)部培訓(xùn)(VW+SK)區(qū)域流程走訪(SK)需求定義運維支持現(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)和測試運維支持需求定義系統(tǒng)開發(fā)和測試經(jīng)銷商培訓(xùn)準(zhǔn)備經(jīng)銷商回訪經(jīng)銷商培訓(xùn)準(zhǔn)備經(jīng)銷商培訓(xùn)+區(qū)域系統(tǒng)培訓(xùn)(VW+SK)8月9月8OMD經(jīng)銷商試運行及推廣計劃5月6月4月5月5日~5月6日：上海分銷中心流程及系統(tǒng)培訓(xùn)5月7日~5月11日：上海分銷中心UAT5月27日~6月2日：系統(tǒng)調(diào)整5月12日~5月1

6、7日：系統(tǒng)調(diào)整6月5日：VW品牌全國上線第一批培訓(xùn)及UAT第二批培訓(xùn)及UAT全國上線5月17日~5月28日：全國經(jīng)銷商培訓(xùn)9目錄1.1新流程業(yè)務(wù)價值1.2OMD流程概覽第一部分：OMD流程總覽20分鐘10OMD未來業(yè)務(wù)流程預(yù)測配額訂單配車產(chǎn)銷平衡資源展示狀態(tài)跟蹤經(jīng)銷商提交銷售預(yù)測，總部根據(jù)全國銷售預(yù)測進行產(chǎn)銷平衡，制定生產(chǎn)計劃總部根據(jù)經(jīng)銷商預(yù)測和生產(chǎn)計劃分配配額，經(jīng)銷商根據(jù)配額以及需求提交訂單經(jīng)銷商在系統(tǒng)中跟蹤車輛生產(chǎn)狀態(tài)，并根據(jù)客戶需求更改訂單配置，最終交付客戶預(yù)測配額配額訂單訂單配車11OMD未來業(yè)務(wù)流程框架X周X+4~X+1周X+9~X+5周X-1周經(jīng)銷商

7、SSSTLP提交3+2預(yù)測總部銷售需求分配配額經(jīng)銷商提報訂單物料計劃Y月生產(chǎn)計劃配車優(yōu)化資金優(yōu)化經(jīng)銷商打款車輛下線車輛運輸交車/零售5月4月3月6月生產(chǎn)排產(chǎn)修改訂單/查詢下線周X+14~X+10周分銷中心調(diào)整特種車預(yù)測分配特種車配額12345679101112預(yù)配車8第二輪產(chǎn)銷平衡第三輪產(chǎn)銷平衡第一輪產(chǎn)銷平衡12目錄第二部分：預(yù)測與配額2.1預(yù)測管理2.2配額管理60分鐘135位碼和6位碼5位車型代碼是由上海大眾的物流部門自己定義的。由于5位代碼中的各個數(shù)字沒有其特定的含義，不便記憶和理解，所以當(dāng)有新的5位號出現(xiàn)的時候，常常會使經(jīng)銷商感到困惑。車型5位號是以產(chǎn)品

8、為導(dǎo)向的營銷概念的產(chǎn)物，