縣支公司人力發(fā)展崗崗位工作操作手冊(cè)

《縣支公司人力發(fā)展崗崗位工作操作手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、人力發(fā)展崗崗位工作模式操作手冊(cè)（縣支公司版）中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司云南省分公司2012年12月目錄第一章年度重點(diǎn)工作第二章季度重點(diǎn)工作一、制定季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃二、季度發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)三、面談?shì)o導(dǎo)四、職場(chǎng)布置第三章月度重點(diǎn)工作一、制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題上報(bào)二、月收入分析會(huì)三、新人銜接培訓(xùn)第四章周單元經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作第五章日重點(diǎn)工作第一章年度重點(diǎn)工作年度重點(diǎn)工作提示：時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系執(zhí)行及其它重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間年制定年度工作計(jì)劃每年12月25日前年度隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)次年2月前　　第二章季度重點(diǎn)工作

2、季度重點(diǎn)工作提示：時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系執(zhí)行及其它重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間重點(diǎn)工作執(zhí)行時(shí)間季度制定季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃季度末季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)每季度第一月20日以前召開　　　　面談?shì)o導(dǎo)每季度各階段經(jīng)營(yíng)時(shí)點(diǎn)　　　　職場(chǎng)布置季初前10天　　一、制定季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃（1）本季度工作總結(jié)主要分析單位本季度月均增員率、月均舉績(jī)?nèi)肆?、季均舉績(jī)率三晉率、晉組率、主管系列考核達(dá)標(biāo)率、業(yè)務(wù)員系列考核達(dá)標(biāo)率等關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成情況。（季附表1）（2）下季度目標(biāo)達(dá)成分析、制定工作措施根據(jù)本季度目標(biāo)達(dá)成情況適時(shí)調(diào)整季度目標(biāo)，目標(biāo)進(jìn)度存在缺口

3、的，要提高季度目標(biāo)，以確保年度目標(biāo)達(dá)成。根據(jù)目標(biāo)差距，確定下季度工作重心及主題（增員或有效人力擴(kuò)充）。二、季度發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)（1）目的意義：讓主管了解自己架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)人員的狀況，明確自己的質(zhì)態(tài)和自身的發(fā)展目標(biāo)，幫助主管分析架構(gòu)組成人員，找出團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找出努力和改善的方向，并制定發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；（2）參會(huì)的對(duì)象分管領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理、人力發(fā)展崗、職場(chǎng)輔導(dǎo)員、各級(jí)主管、所有營(yíng)銷員（3）會(huì)議運(yùn)作模式季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)會(huì)議運(yùn)作模式分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中組織及會(huì)后追蹤三項(xiàng)內(nèi)容，具體操作細(xì)則如下：1、會(huì)前準(zhǔn)備：包括數(shù)據(jù)抽取、架構(gòu)繪制、會(huì)前溝

4、通、材料準(zhǔn)備l數(shù)據(jù)抽取分公司人員管理崗下發(fā)《考核預(yù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》（季附表2）l架構(gòu)繪制根據(jù)《考核預(yù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》繪制各團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖2處經(jīng)理及以上的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)可直接畫出最高主管架構(gòu)；2組經(jīng)理級(jí)分別畫出架構(gòu)；2架構(gòu)圖中直轄團(tuán)隊(duì)必須包含F(xiàn)YC、任職時(shí)間、有效人力、考核狀態(tài)、提示等數(shù)據(jù)；2架構(gòu)圖中要畫出主管培育團(tuán)隊(duì)。（詳細(xì)示例見季附表3）l會(huì)前溝通會(huì)前溝通包括崗位人員、分享主管等崗位人員溝通執(zhí)行人為個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理，溝通重點(diǎn)如下:2會(huì)議流程安排2明確會(huì)議分工2確定分析案例2選定分享主管分享主管溝通執(zhí)行人為人力發(fā)展崗，溝通重點(diǎn)如下：2突出分享主題2明確

5、分享內(nèi)容2審定分享課件l材料準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備內(nèi)容包括專題PPT、會(huì)中研討資料、會(huì)議需要物品，具體如下：2專題PPT：季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)PPT、主管分享PPT2會(huì)中研討資料：《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》（季附4）、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》（季附5）、架構(gòu)圖2會(huì)議需要物品：電腦、投影儀等2、會(huì)中組織：包括流程把控、診斷分析、組織研討、計(jì)劃制定l流程把控會(huì)議流程包括：診斷分類、典型案例分析、主管分享、團(tuán)隊(duì)研討并制定行動(dòng)計(jì)劃書（詳見季發(fā)展輔導(dǎo)流程示例1）2診斷分類：通報(bào)分類結(jié)果、明確目標(biāo)差距2典型案例分析：（選擇處經(jīng)理架構(gòu)或資深組的架構(gòu)）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)展示、架

6、構(gòu)展示及點(diǎn)評(píng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)比、收入對(duì)比及點(diǎn)評(píng)、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃2主管分享突出主題，著重在意愿、方法、成效等方面進(jìn)行分享，目的是樹立標(biāo)桿，激發(fā)思考2團(tuán)隊(duì)研討并制定行動(dòng)計(jì)劃書分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)、明確差距并制定《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》l會(huì)后追蹤2選擇性溝通，對(duì)有晉升意愿業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任、職級(jí)維持和做優(yōu)的主管2匯總《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書》并形成《季度發(fā)展目標(biāo)匯總表》上報(bào)州市分公司人力發(fā)展崗2職場(chǎng)負(fù)責(zé)人將《季度發(fā)展目標(biāo)匯總表》張貼在職場(chǎng)中，便于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確與追蹤。（4）季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)應(yīng)達(dá)成效果有效激勵(lì)

7、主管、季度分類經(jīng)營(yíng)、行動(dòng)目標(biāo)一致、形成季度追蹤。三、面談?shì)o導(dǎo)（1）目的與意義：面談?shì)o導(dǎo)是指運(yùn)用面談的形式，通過(guò)分析找到面談對(duì)象在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提供合理有效的解決方案，最終達(dá)成目標(biāo)與行動(dòng)上的共識(shí)（2）面談?shì)o導(dǎo)執(zhí)行時(shí)間及面談對(duì)象隊(duì)伍建設(shè)體系中的很多時(shí)點(diǎn)和階段，都會(huì)涉及到面談，不同階段面談方式、內(nèi)容及重點(diǎn)各有側(cè)重，如:季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)會(huì)前為重點(diǎn)主管面談、會(huì)后為選擇性規(guī)劃面談；初管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作所涉面談為選拔面談、規(guī)劃面談及對(duì)標(biāo)面談：2選拔面談：對(duì)有發(fā)展?jié)摿?、符合選拔標(biāo)準(zhǔn)、具有一定發(fā)展意愿的業(yè)務(wù)經(jīng)理職級(jí)、績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)主任進(jìn)行面談，重點(diǎn)是幫

8、助其制定人力、業(yè)績(jī)目標(biāo)，激發(fā)面談對(duì)象晉升動(dòng)力并說(shuō)明公司提供的激勵(lì)支持2規(guī)劃面談：對(duì)現(xiàn)有的主管的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，重點(diǎn)是明確收入目標(biāo)，幫助尋找收入增長(zhǎng)點(diǎn)，并最終制定行動(dòng)計(jì)劃2對(duì)標(biāo)面談：對(duì)照階段目標(biāo)，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)的人員進(jìn)行面談，重點(diǎn)是分析達(dá)標(biāo)差距，展現(xiàn)達(dá)標(biāo)之后的利益，激