移動l認證考試代維集客題庫三

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1、代維集客L11.代維服務規(guī)范服務語言要求中對使用專業(yè)術語的要求是A.盡量使用術語B.沒有要求C.把握好分寸，表現(xiàn)得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務對象明確解釋D.不允許使用術語答案：C2.路由復測是按（）規(guī)定路由進行復核測量。A.設計施工圖B.竣工圖C.可研報告答案：A3.客戶側傳輸設備的組網(wǎng)方式（）A.用戶---交換機---路由器---客戶側傳輸設備---客戶側傳輸設備的上聯(lián)基站B.交換機---用戶---路由器---客戶側傳輸設備---客戶側傳輸設備的上聯(lián)基站C.用戶---交換機---客戶側傳輸設備----路由器---客戶側傳輸設備的上聯(lián)基站D.交換機---路由器---客戶側傳輸設

2、備---客戶側傳輸設備的上聯(lián)基站---用戶答案：A4.若現(xiàn)網(wǎng)在運行設備的軟件升級工作需要總部網(wǎng)絡部和其他省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請A.總部網(wǎng)絡部B.集團公司C.配合省公司網(wǎng)絡部D.設備廠家答案：A5.業(yè)務的維護管理工作包括投訴處理、業(yè)務日常測試、業(yè)務優(yōu)化等，側重于()A.從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務質量B.從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務質量C.提供高質量的通信業(yè)務D.提高處理投訴的效率答案：B6.下列POS設備屬性要求唯一的是（）A.分光器名稱B.歸屬OLTC.上級分光器名稱D.生命周期狀態(tài)答案：A7.某GPON局點采用二級分光組網(wǎng)，一級采用1：4分光，二級采用1：

3、8分光，則該局點的分光比為()A.1:4B.1:8C.1:12D.1:32答案：D8.OTDR屏幕上顯示的曲線是（）。A.前向散射曲線B.背向散射曲線C.散射曲線答案：B9.故障投訴處理時長的計算方法是什么A.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單回復時間B.故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間C.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單受理時間D.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單派發(fā)時間答案：D10.集團專線交維環(huán)節(jié)中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.建設方案B.設備清單C.集團客戶開戶申請單D.電路調單、PON局數(shù)據(jù)申請單答案：C11.需按7*24小時進行故障搶修保障的專線等級為：（）A.AAA

4、B.AA級及以上C.A級及以上D.任何專線都需按7*24小時進行故障搶修答案：B12.AAA、AA、A和普通級非跨省專線分別對應的投訴工單處理時限為（）小時A.2,2,4,6B.2,4,6,8C.3,4,6,8D.3,4,5,6答案：B13.代維管理信息化是實現(xiàn)（）代維管理的重要手段A.集中化B.電子化C.流程化D.IT化答案：A14.工程建設部門應組織將家庭寬帶小區(qū)預覆蓋建設所涉及的相關資源信息，按綜合資源管理要求，完成建設涉及資源錄入及光路配置，向驗收單位提供錄入表格，并在管線資源管理系統(tǒng)完成（）下行完整光路配置A.OLTB.ODBC.ODND.ONU答案：A15.光端機發(fā)射端的基本

5、功能是將用戶端的模擬信號通過放大、（）A.A/D轉換B.D/A轉換C.光電轉換D.以上都是答案：A16.光端機的光口LOS哪項不是主要原因（）A.光纜故障B.本端光模塊壞C.接受到的光信號和光模塊速率等級不同D.時鐘系統(tǒng)信號丟失答案：D17.以下關于標簽要求，錯誤的是（）A.標簽主體內容必須打印，對于的客戶門牌號可手寫B(tài).標簽之間應有明顯層次，不能相互遮擋C.材質建議采用白色硬塑料等耐用材質D.對端信息涉及寬帶接入網(wǎng)、傳輸?shù)绕渌麑I(yè)命名信息的，直接采用相關專業(yè)的命名規(guī)范答案：A18.Cache緩存特點（）A.多次外網(wǎng)訪問，多次內網(wǎng)服務B.一次外網(wǎng)訪問，多次內網(wǎng)服務C.一次外網(wǎng)訪問，一次內

6、網(wǎng)服務D.多外網(wǎng)訪問，一次內網(wǎng)服務答案：B19.光纜分纖箱在電桿上安裝時，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.200B.500C.600D.800答案：D20.光纜進基站(機房)后孔洞應用（）封堵A.膠帶B.防火泥C.不封堵D.水泥答案：B21.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.1B.3C.5D.8答案：B22.光纜護(坡)位置光纜應穿塑料管,鼠害嚴重位置如有明顯鼠洞時應用（）保護。A.塑管B.鋼管C.水泥蓋板D.木板答案：B23.光纜溝的預回土高度要求達到（）cm。A.20B.30C.40答案：B24.集團專線出現(xiàn)全局性故障時首先

7、要判斷A.傳輸是否正常B.設備是否正常C.設置是否正常D.使用是否正常答案：A25.對出現(xiàn)的某個網(wǎng)絡故障，你制定了一個排錯方案并實施，結果發(fā)現(xiàn)故障并沒有排除，那么你下一步需要進行的是A.放棄這個排錯方案并開始重新定位問題B.恢復實施該排錯方案前的網(wǎng)絡狀態(tài)C.從網(wǎng)絡的目前狀態(tài)開始進行新的故障排除過程D.繼續(xù)進行這一排錯方案直到故障排除答案：B26.以下哪個工具或命令可以查找到達Internet的路由信息？A.TracerouteB.W