07第七章[非營(yíng)利組織的人力資源管理]

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1、第七章、非營(yíng)利組織的人力資源管理本章我們來學(xué)習(xí)非營(yíng)利組織的人力資源管理。人力資源管理是非營(yíng)利組織內(nèi)部管理的基本職能之一。非營(yíng)利組織的人力資源包括有酬員工和志愿者兩大類，人力資源管理理應(yīng)涵蓋這兩類人員。鑒于志愿者管理的重要性，本書第8章將單獨(dú)論述。因此，本章所討論的人力資源管理主要是以有酬員工為對(duì)象，介紹有關(guān)的人力資源管理的基本內(nèi)容。人力資源管理的對(duì)象是人。人是非營(yíng)利組織最寶貴的資源，對(duì)人的管理是一切管理的核心。著名管理大師彼得·杜拉克稱：“管理的真諦在于它是一門關(guān)于人的學(xué)問”，而人力資源管理就是這門學(xué)問的引論。非營(yíng)利組織的人力資源管理要比企業(yè)的人力資源管理做起來更困難。因?yàn)?/p>

2、非營(yíng)利組織的員工不僅是為了生計(jì)而工作，更是為了一種理想而來。這是非營(yíng)利組織人力資源管理最大的優(yōu)點(diǎn)，但也造成了組織的任務(wù)格外沉重：既要激勵(lì)大家的工作熱情，又要賦予工作以特殊的意義(Drucker，1990)。本章從上述觀念出發(fā)，緊扣非營(yíng)利組織的特性，闡述非營(yíng)利組織人力資源管理的基本知識(shí)。全章分為八節(jié)：第1節(jié)從人力資源管理及其歷史演變來介紹非營(yíng)利組織人力資源管理的特點(diǎn)；第2節(jié)說明非營(yíng)利組織的人力資源配置及其主要角色；第3節(jié)介紹非營(yíng)利組織的員工錄用；第4節(jié)闡述作為非營(yíng)利組織人力資源管理重要環(huán)節(jié)之一的績(jī)效評(píng)估；第5節(jié)討論授權(quán)；第6節(jié)說明非營(yíng)利組織的員工報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制；第7節(jié)介紹培訓(xùn)

3、和管理人員開發(fā)；第8節(jié)簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的員工職業(yè)生涯規(guī)劃?！霰菊乱c(diǎn)●非營(yíng)利組織和企業(yè)一樣，其人力資源管理的核心內(nèi)容包括招人、用人和留人，但非營(yíng)利組織具有較高的理想性，強(qiáng)調(diào)通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)組織的宗旨?！穹菭I(yíng)利組織的人力資源管理面對(duì)的是三個(gè)層面：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。管理者的主要職能包括計(jì)劃、組織、識(shí)人善用、引導(dǎo)和控制五個(gè)方面?！穹菭I(yíng)利組織員工錄用包括四個(gè)主要環(huán)節(jié)：人力資源規(guī)劃，工作分析，招聘，錄用?！窨?jī)效評(píng)估是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效評(píng)估是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過程。通過績(jī)效評(píng)估，能夠起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用，激發(fā)員工的工作積極性，促進(jìn)組織

4、的發(fā)展?！袷跈?quán)是非營(yíng)利組織人力資源管理中非常重要的一種機(jī)制；一個(gè)好的管理者要懂得授權(quán)。●非營(yíng)利組織同樣需要向其員工支付報(bào)酬，這和企業(yè)的薪酬概念大致相同，包括工資、福利和其他。除報(bào)酬外，非營(yíng)利組織有特色的激勵(lì)因素在于非金錢、非物質(zhì)的東西?！衽嘤?xùn)是非營(yíng)利組織適應(yīng)環(huán)境變化、提升員工素質(zhì)、開展能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，非營(yíng)利組織對(duì)員工的培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的：一是向員工傳授技能，二是強(qiáng)化組織宗旨并塑造組織文化。●非營(yíng)利組織應(yīng)該幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)認(rèn)同其組織宗旨的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行管理。7.1人力資源管理和非營(yíng)利組織所謂人力資源，籠統(tǒng)地說，指的是能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力和

5、體力勞動(dòng)能力的人的總和，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。非營(yíng)利組織的人力資源管理，指的是這樣一個(gè)過程：為了實(shí)現(xiàn)組織的宗旨，利用現(xiàn)代人力資源管理理論，不斷獲得人力資源，并對(duì)所獲得的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控及開發(fā)，給予各種形式的報(bào)酬，從而有效地加以開發(fā)利用并使之可持續(xù)發(fā)展的過程。從根本上來說，人力資源管理是實(shí)現(xiàn)組織宗旨的一種手段，所以也可以說人力資源管理就是利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織宗旨的過程。人力資源管理源于英國(guó)的勞動(dòng)管理，并經(jīng)由美國(guó)的勞動(dòng)人事管理演變而來。20世紀(jì)80年代初，人本主義管理凸顯，人力資源管理應(yīng)運(yùn)而生。人力資源管理和早期的人事管理有很大的區(qū)別，人事管理一般限于事務(wù)性的工作，不涉

6、及組織的決策，地位較低，而人力資源管理更具戰(zhàn)略性、未來性和整體性。人力資源管理從簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)為為實(shí)現(xiàn)組織的宗旨而建立一個(gè)人力資源規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理的系統(tǒng)，人力資源主管出現(xiàn)在組織的高層領(lǐng)導(dǎo)中，參與組織的戰(zhàn)略決策。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,for

7、accurategraspcitytracktrafficresearchofobject現(xiàn)代人力資源管理和開發(fā)，突出“人”的核心地位，強(qiáng)調(diào)以刺激、激勵(lì)和引導(dǎo)人的行為為主要任務(wù)，促使組織的人力資源發(fā)揮最大的效能。其內(nèi)涵涉及組織開展活動(dòng)和組織自身發(fā)展中的招人(人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘和選拔錄用)、用人(培訓(xùn)、考核、職業(yè)生涯規(guī)劃)、留人(組織宗旨、文化、激勵(lì)、適當(dāng)?shù)男匠?等重要的方面。在過去，人力資源管理一向在企業(yè)中使用，非營(yíng)利組織很少談及。在非營(yíng)利組織中，更多談到的是志愿、奉獻(xiàn)、愛心、公益等概念，許多組織認(rèn)為志愿