《跨文化交際禮儀》講義(完整版)

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1、跨文化交際禮儀●（PPTGlobal）不同民族人際交往的本質(zhì)是什么呢？本質(zhì)上是一種跨文化交際?？缥幕浑H如果想做到順利而有效，就需要雙方遵守國(guó)際社會(huì)約定俗成的、為各國(guó)各民族共同遵守的禮儀規(guī)范，也就是國(guó)際慣例；同時(shí)也需要遵守依各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣傳承延續(xù)而形成的某些獨(dú)特的禮儀習(xí)俗，也就是入鄉(xiāng)隨俗。遵守國(guó)際慣例并且入鄉(xiāng)隨俗，實(shí)質(zhì)上是表示不同民族人際交往的相互尊重，目的是為了讓不同文化背景的人能夠輕松愉快地溝通交往?！瘢缥幕浑H）跨文化交際的模式有兩套符號(hào)系統(tǒng)：一套是“語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)”，另一套是“非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)”。語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)又包含了兩套規(guī)則，“語(yǔ)言規(guī)則”和“禮貌規(guī)則”。不掌握語(yǔ)言的詞匯和語(yǔ)法規(guī)則，交際

2、自然無(wú)從談起，但僅僅掌握語(yǔ)言規(guī)則而不熟悉語(yǔ)言使用的禮貌規(guī)則，交際就會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言使用上的失誤。禮貌規(guī)則具有普遍性,但同時(shí)也具有很強(qiáng)的地方習(xí)俗性。不同文化背景的社會(huì)具有不同的禮貌規(guī)范。在一種文化語(yǔ)境中被認(rèn)為是禮貌的話語(yǔ)，在另一種文化語(yǔ)境中可能會(huì)是不夠禮貌的話，或者是過(guò)于禮貌的話。人們談交際，通常總是想到語(yǔ)言。語(yǔ)言呢，當(dāng)然是交際的重要手段、跨文化交際的重要媒介，但并不是唯一的媒介。除了語(yǔ)言這個(gè)重要工具，人們往往還使用非語(yǔ)言符號(hào)來(lái)表達(dá)自己的思想和感情，傳遞各種信息?！瘢ㄖ髦v內(nèi)容）這一講分為兩大部分。第一部分我想跟大家探討跨文化語(yǔ)言交際中涉及到的幾個(gè)禮貌規(guī)則問(wèn)題，主要是稱(chēng)呼介紹問(wèn)題、委婉表達(dá)問(wèn)題和入鄉(xiāng)

3、隨俗問(wèn)題。第二部分介紹一下，非語(yǔ)言交際中主要涉及到的服飾打扮、握手禮節(jié)、目光交流、手勢(shì)表達(dá)和面部表情問(wèn)題。這非語(yǔ)言交際部分是我今天要講的重點(diǎn)?！瘢℅eoffrey）第一部分：語(yǔ)言交際VerbalCommunication首先講語(yǔ)言交際。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇（GeoffreyLeech）針對(duì)英語(yǔ)交際的特點(diǎn)，提出了語(yǔ)言交際禮貌原則的六個(gè)準(zhǔn)則：得體、慷慨、贊譽(yù)、謙遜、一致和同情準(zhǔn)則。最重要的準(zhǔn)則是哪一條呢？最重要的是第一條TactMaxim“得體準(zhǔn)則”。說(shuō)話要tactful,意思指的是25盡量減少他人付出的代價(jià)，增加對(duì)他人的益處。用通俗的話來(lái)講，就是盡量多說(shuō)讓別人感到舒服的話。在一些對(duì)外交往場(chǎng)合怎樣

4、說(shuō)話才叫“得體”tactful呢？下面分析三個(gè)案例?！瘢ò咐唬┮?、稱(chēng)呼介紹問(wèn)題請(qǐng)聽(tīng)案例一：某高校下屬一個(gè)學(xué)院的院長(zhǎng)向本院教師介紹一位新來(lái)的美國(guó)教師：Ladiesandgentlemen,I’mdelightedtointroducetoyouaveryprettygirl,MissBrown.SheisanexcellentteacherfromtheU.S.A..說(shuō)到這兒，這個(gè)美國(guó)外教一臉難堪的樣子。院長(zhǎng)的話有什么不妥呢？美國(guó)女教師感到難堪的是什么？她感到難堪是說(shuō)她averyprettygirl。girl的字面意思是年輕未婚的女子，中國(guó)人常常理解成“姑娘”。實(shí)際上，girl還有一層“隱

5、含意思”指的是ignorantgirl(無(wú)知少女)，是“幼稚無(wú)知”的代名詞。在英語(yǔ)國(guó)家，用girl來(lái)說(shuō)成年女性會(huì)讓她們感到非常不舒服(veryoffended.)。如果英語(yǔ)本族人說(shuō)：Youarejustagirl那就是很看不起人，非常不禮貌。對(duì)此不熟悉的中國(guó)人感受恰恰相反。比如某高校一群中國(guó)女大學(xué)生有一次跟加拿大男教師交談，當(dāng)她們聽(tīng)到老師贊揚(yáng)You’reverycleverwomen，一個(gè)個(gè)搖頭擺手，連聲說(shuō)I’mnotawoman.I’magirl.你看，本來(lái)是一種抬舉，這些姑娘都不識(shí)抬舉，非得要爭(zhēng)當(dāng)無(wú)知少女!難怪外教聽(tīng)了后一副哭笑不得的樣子。●（Rephrased）對(duì)案例一的介紹，根據(jù)那

6、位美籍教師的實(shí)際背景，本來(lái)可以改成類(lèi)似這樣的說(shuō)法：Ladiesandgentlemen,I’mdelightedtointroducetoyouDoctorMaryBrown，anewteacherfromtheUnitedStates.SheisaPhDofAmericanliteraturewithtenyearsofexperienceteachingEnglishasaforeignlanguage.介紹他人盡可能不隨意加主觀性的評(píng)價(jià)，即使是贊楊，也可能會(huì)帶有強(qiáng)加于人的味道。此外，這里還有一個(gè)稱(chēng)呼習(xí)慣的問(wèn)題。●（稱(chēng)呼習(xí)俗）在對(duì)外交往中，首次見(jiàn)面，除非對(duì)方主動(dòng)表示直呼其名，否則按慣例

7、都應(yīng)該使用尊稱(chēng)。尊稱(chēng)有三類(lèi)：一類(lèi)是泛尊稱(chēng)。（即“先生”、“小姐”、“女士”、“夫人”）；第二類(lèi)尊稱(chēng)是職務(wù)、職稱(chēng)或?qū)W銜稱(chēng)謂。還有一類(lèi)是皇室成員和貴族特定稱(chēng)謂。我簡(jiǎn)要介紹一下第二類(lèi)尊稱(chēng)的用法。首先得說(shuō)明一下關(guān)于姓名的排列順序?！瘢ㄐ彰樞颍?5咱們中國(guó)，姓名都是姓在前、名在后。除了我們中國(guó)，還有哪些國(guó)家跟我們類(lèi)似呢？還有六個(gè)受中國(guó)文化輻射影響的國(guó)家如日本、韓國(guó)、蒙古、朝鮮、越南，柬埔寨，也都是姓前名后。除此以外，絕大多數(shù)國(guó)家