人民調(diào)解案件質(zhì)量評查標(biāo)準(zhǔn)

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1、人民調(diào)解案件質(zhì)量評查標(biāo)準(zhǔn)項目及分值序號評查內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)賦分得分申請與受理（10分）1當(dāng)事人向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，人民調(diào)解組織主動調(diào)解，其他組織委托調(diào)解的材料準(zhǔn)確真實嚴(yán)格貫徹調(diào)解自愿原則，有當(dāng)事人申請，人民調(diào)解人民調(diào)解委員會主動調(diào)解登記或其他組織委托調(diào)解材料得2分。2《人民調(diào)解申請書》填寫規(guī)范，申請事項明確得3分，填寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。32人民調(diào)解委員會及時受理登記并派員調(diào)解人民調(diào)解委員會依法指定人民調(diào)解員或由當(dāng)事人選擇人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解得2分。2《人民調(diào)解受理登記表》填寫規(guī)范得3分，填

2、寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。3調(diào)查與取證（15分）3認(rèn)真調(diào)查，了解糾紛的情況，主動走訪知情人《人民調(diào)解調(diào)查記錄》內(nèi)容真實，記載明確，填寫規(guī)范得5分，填寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。54調(diào)查取證程序合法，證據(jù)真實有效，材料確實充分取證程序合法得2分、證據(jù)合法有效得2分、材料確實充分得2分，共計6分，否則不得分。65調(diào)查記錄和證據(jù)材料相互印證，按照證據(jù)關(guān)系裝訂調(diào)查記錄和證據(jù)材料能夠相互印證得4分，否則不得分。4調(diào)解（25分）6調(diào)解程序合法調(diào)解時明確向當(dāng)事人告知調(diào)解的原則、享有的權(quán)利、履行的義務(wù)、遵守的紀(jì)律

3、等得5分，否則酌情扣分。57調(diào)解堅持原則、明法析理、主持公道人民調(diào)解員充分聽取當(dāng)事人的陳述，講解有關(guān)法律法規(guī)、政策，耐心疏導(dǎo)，在當(dāng)事人互諒互讓的基礎(chǔ)上提出解決方案得5分，否則酌情扣分。58調(diào)解記錄制作規(guī)范、內(nèi)容真實《人民調(diào)解調(diào)查記錄》內(nèi)容真實，記載明確，填寫規(guī)范得5分，填寫內(nèi)容每缺1項扣0.5分。59調(diào)解中舉證、質(zhì)證程序合法，證據(jù)保管完整調(diào)解中當(dāng)事人提交的證據(jù)材料，記錄在案得2分，舉證、質(zhì)證程序規(guī)范，證據(jù)保管完好得3分，共計5分，否則酌情扣分。510調(diào)解民間糾紛及時有效，防止矛盾激化調(diào)解中密切注

4、意矛盾激化的苗頭，避免群體性事件或民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，并予以明確記錄得5分。5調(diào)解協(xié)議書的簽訂（20分）11當(dāng)事人自愿達(dá)成口頭調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解委員會及時記錄調(diào)解內(nèi)容《人民調(diào)解口頭調(diào)解協(xié)議登記表》填寫規(guī)范、內(nèi)容真實，用印準(zhǔn)確得10分，填寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。1012?根據(jù)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作人民調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容真實，記載全面，填寫規(guī)范《人民調(diào)解協(xié)議書》填寫規(guī)范、內(nèi)容真實、用語準(zhǔn)確、用印正確得10分，填寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。13人民調(diào)解協(xié)議效力明確、解決方案合理協(xié)議雙方認(rèn)可解決方案，能夠及時履行

5、達(dá)成的協(xié)議，履行期限、方式明確得5分，否則酌情扣分。514人民調(diào)解協(xié)議書當(dāng)事人各持一份，人民調(diào)解委員會留存一份人民調(diào)解協(xié)議書送達(dá)當(dāng)事人有明確記載的得2分，人民調(diào)解委員會存檔完整得3分，共計5分，否則酌情扣分。5訴前司法確認(rèn)154（4分）在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，人民法院依法出具人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)書。雙方當(dāng)事人自愿向人民法院申請司法確認(rèn)得2分。《人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)書》制作規(guī)范、內(nèi)容真實、用語準(zhǔn)確得2分，否則酌情扣分

6、。履約與回訪（11分）16有給付內(nèi)容的協(xié)議書，應(yīng)有履約記載。有履約記載得2分，記載清楚規(guī)范2分。417?人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)回訪及時，辦案人員在協(xié)議規(guī)定的履行期限內(nèi)，及時回訪，發(fā)現(xiàn)問題，督促履行義務(wù)方及時履行得3分，否則酌情扣分。318回訪記錄填寫規(guī)范、內(nèi)容真實《人民調(diào)解回訪記錄》格式正確，回訪情況記述清楚得2分，填寫內(nèi)容每缺一項扣0.5分。219社會效果明顯雙方當(dāng)事人滿意，周圍群眾信服得2分，否則酌情扣分。2歸檔（15分）20人民調(diào)解委員應(yīng)當(dāng)

7、建立調(diào)解工作檔案，將材料立卷歸檔根據(jù)《張掖市人民調(diào)解業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔辦法》規(guī)定，裝訂人民調(diào)解檔案得5分。5卷宗材料齊全，裝訂規(guī)范、整潔，標(biāo)示頁碼，文書用紙統(tǒng)一采用A4紙張，裝訂順序嚴(yán)格按卷內(nèi)目錄排列得5分，每錯裝一項扣1分。5檔案卷宗管理規(guī)范，有專人、專柜保管得5分，否則酌情扣分。5合計（100分）???100