《中層危機(jī)》心 得 體 會

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1、學(xué)習(xí)《中層危機(jī)》心得體會賀綱良通過學(xué)習(xí)余世維先生所講的《中層危機(jī)》一課，使我對企業(yè)“中層干部”的含義和作用有了更加深刻的認(rèn)識。把一個企業(yè)的管理分為高層、中層、基層三個層面。高層屬于決策層，負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和重大問題的決策；中層屬于監(jiān)督層，負(fù)責(zé)執(zhí)行高層交辦的事，將高層規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榭陕鋵嵉拇胧┖涂蓤?zhí)行的任務(wù)，指導(dǎo)并監(jiān)督基層執(zhí)行；基層屬于執(zhí)行層，負(fù)責(zé)落實中層制定的措施，完成中層交辦的任務(wù)。中層作為聯(lián)系高層與基層的紐帶，同時還具備上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、雙向溝通和服務(wù)指導(dǎo)的職能。為了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，中層必須將

2、高層的方針、政策、戰(zhàn)略意圖宣貫傳達(dá)給基層員工，同時要將員工的意見和心聲反饋給高層領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)到雙向溝通的目的。同時，中層必須經(jīng)常深入實際，服務(wù)基層，指導(dǎo)員工，提高基層執(zhí)行能力。這就是余世維先生所講的中層干部的三大職能：監(jiān)督職能、溝通職能和指導(dǎo)職能。除了高層因素以外，一個企業(yè)的成敗有80%的因素取決于中層干部的成敗，一個企業(yè)執(zhí)行力的高低有80%的因素取決于中層干部的執(zhí)行力的高低。中層干部中，有10%的優(yōu)秀分子經(jīng)過修練和提升可以成為具備職業(yè)化技能、職業(yè)化形象、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化道德的職業(yè)經(jīng)理人，這些人是

3、企業(yè)的核心人物。當(dāng)企業(yè)處于不同的發(fā)展時期，需要不同類型的HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltra

4、demagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed5核心人物。企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓時期需要銷售和市場開發(fā)的核心人物，企業(yè)成長階段需要內(nèi)部控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心人物，企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展時期需要創(chuàng)新和整合資源的核心人物，企業(yè)衰退期需要流程再造和企業(yè)重組的核心人物。余世維教授認(rèn)為，公司的危機(jī)往往是中層管理的弱化導(dǎo)致的。比如核心人員離職、老客戶突然減少、成本不斷提高、產(chǎn)品競爭力下滑、盲目擴(kuò)張導(dǎo)致人財物無法保障、供應(yīng)鏈斷裂等企業(yè)危機(jī)都與

5、中層管理相關(guān)。企業(yè)必須從提高待遇、拆換主管、改進(jìn)工作氛圍、正確處理客戶投訴、節(jié)省不必要的開支、創(chuàng)新產(chǎn)品核心競爭力、全程緊盯供應(yīng)鏈等方式來消除這些企業(yè)危機(jī)。中層干部是企業(yè)管理的中堅力量，首要條件必須“忠誠”。要忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于團(tuán)隊、忠于企業(yè)、忠于人民、忠于國家，要誠實守信。要克服好高騖遠(yuǎn)、朝三暮四、見異思遷的毛病，干一行愛一行專一行。要始終秉持一個正確的、堅定的人生觀和價值觀，并且畢生為之努力和奮斗。只有忠誠的人，才可能“盡職盡責(zé)”、“敬業(yè)為魂”，才可能“自動自發(fā)”、“全力以赴”，只有忠誠的人才敢于

6、對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對國家負(fù)責(zé)。其次，中層干部還必須具備一個好的執(zhí)行力。執(zhí)行力我理解包括三層含義：一是“無條件執(zhí)行”、“立即行動”的執(zhí)行態(tài)度。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZ

7、hiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed5不講條件，不找借口，理解的要執(zhí)行，不理解的在執(zhí)行中理解，有條件的要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件執(zhí)行，這就是一種執(zhí)行的態(tài)度；二是遇到困難要有“沒有不可能”的必勝信念和“敢于冒險”的拼搏精神。陳規(guī)太多會禁錮人的潛能，顧慮太多會消磨人的斗志。只有迎難而上，敢于拼搏的人才能成

8、就大器；三是要有“細(xì)節(jié)決定成敗”做好“細(xì)節(jié)”的能力。光有良好的愿望而沒有必要的能力只能是“空想主義”，心有余而力不足。能力是培養(yǎng)出來。一方面公司要加強(qiáng)培養(yǎng)。培養(yǎng)是上一級干部的基本職責(zé)，要把它作為一項指標(biāo)來考核上一級干部的履職情況。公司可采取送出去參觀學(xué)習(xí)、請進(jìn)來教育培訓(xùn)、公司內(nèi)部資深師傅言傳身教等方式培養(yǎng)中層干部；另一方面中層干部自身要加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的積累，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向老師學(xué)、向同事學(xué)，向成功學(xué)、向失敗學(xué)，活到老，學(xué)到老。第三方面學(xué)習(xí)要循序漸進(jìn)，量力而行。中層干部能力可分