《秘書實務(wù)》講義

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1、簡答題簡述學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的意義。學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的意義有以下幾個方面：①學(xué)習(xí)秘書實務(wù)，有助于為社會培養(yǎng)應(yīng)用型秘書人才；②學(xué)習(xí)秘書實務(wù)，有助于滿足兩領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，③學(xué)習(xí)秘書實務(wù)，有助于提高秘書工作質(zhì)量和效率。④學(xué)習(xí)秘書實務(wù)，有助于理解秘書專業(yè)其它課程的相關(guān)知識。什么是秘業(yè)務(wù)活動？就其結(jié)構(gòu)來看，秘書業(yè)務(wù)活動由哪些要素構(gòu)成？秘書業(yè)務(wù)活動，就是秘書和秘書機構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的實施所采取的專業(yè)輔助行為。秘書業(yè)務(wù)活動就其結(jié)構(gòu)來看，由以下要素構(gòu)成。①秘書人員，即從事各項秘書專業(yè)工作的專門人員。這是秘書業(yè)務(wù)活動的主體要素，也是秘書業(yè)務(wù)

2、活動的主導(dǎo)要素。②專業(yè)工作，即秘書和秘書機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)，這是秘書業(yè)務(wù)活動的客體要素，也是秘書業(yè)務(wù)活動的載體要素。③工作規(guī)范，即秘書業(yè)務(wù)的工作程序和操作規(guī)程，這是秘書業(yè)務(wù)活動的中介要素，也是秘書工作效能的保證要素。④領(lǐng)導(dǎo)意圖，即領(lǐng)導(dǎo)者對完成某項業(yè)務(wù)的意見，傾向及企圖，這是秘書業(yè)務(wù)活動的潛在要素，也是開展秘書業(yè)務(wù)活動的依據(jù)要素。⑤工作環(huán)境，即秘書業(yè)務(wù)活動的運行空間及時間，這是秘書業(yè)務(wù)活動牟外在要素，也是秘書業(yè)務(wù)活動的隨機要素。秘書實務(wù)的性質(zhì)是什么？表現(xiàn)在哪些方面？秘書實務(wù)的性質(zhì)是專業(yè)性，表現(xiàn)為以下幾個方面：①秘書職業(yè)的專業(yè)

3、化，在蓬勃興起的職業(yè)中，秘書職業(yè)日益成為一個常青的，備受社會表睞的熱門職業(yè)，既然是一門職業(yè)，其工作內(nèi)容必然表現(xiàn)為專門代趨勢。②秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化。在常期的秘書實踐中，經(jīng)過秘書和秘書機構(gòu)的積累及總結(jié)，有些成為常規(guī)性專業(yè)工作，有些則成為非常經(jīng)驗或有章可循的秘書業(yè)務(wù)，如文字工作，方書工作，會議工作，接待工作和信訪工作等。實踐證明，愈常規(guī)化的業(yè)務(wù)，愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。③秘書職能的具體化，秘書職能是秘書活動的任務(wù)，職責(zé)。作用和效能的統(tǒng)稱，它從總體上規(guī)定著秘書和秘書機構(gòu)工作方向，活動范圍和行為的準則，回答“做什么”和“做得怎么樣”的

4、問題。實踐證明：愈具體化的業(yè)務(wù)，愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的目的是什么？學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的目的有以下三個方面：①通過自學(xué)和考試，系統(tǒng)地掌握秘書實務(wù)的基本理論，基本知識和基本技能。②通過自學(xué)和考試，懂得各項秘書工作的法規(guī)、規(guī)章和制度。③通過自學(xué)和考試，懂得自學(xué)和考試，懂得各項秘書業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容、程序和操作方法。學(xué)習(xí)秘書實務(wù)應(yīng)采哪些方法？學(xué)習(xí)秘書實務(wù)應(yīng)注意運用以下幾種方法。①學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合的方法，應(yīng)考者應(yīng)把學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同學(xué)習(xí)其他學(xué)科結(jié)合起來，從中分析相關(guān)學(xué)科之間的區(qū)別與聯(lián)系，進一步理解秘書實務(wù)的概念、原

5、則、規(guī)范、程序和方法等內(nèi)容。運用這種方法，不僅可以幫助方興未艾考者從整體上把握秘書實務(wù)，而且還可以幫助應(yīng)考者從聯(lián)系中把握相關(guān)學(xué)科，易于收到良好的學(xué)習(xí)效果。②學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同實地調(diào)查相結(jié)合的方法，秘書實務(wù)是一門直接源于秘書實踐，并直接指導(dǎo)秘書實踐的學(xué)問，學(xué)習(xí)秘書實務(wù)固然要認真理解并消化各項秘書業(yè)務(wù)知識，做到融會貫通，但也要面向?qū)嶋H，注重調(diào)查研究，向秘書工作者學(xué)習(xí)，把書本知識同實際經(jīng)驗融為一體。③學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同實際操作相結(jié)合的方法，開設(shè)秘書實務(wù)課程的直接目的，就是使應(yīng)考者通過自學(xué)和考試，能夠?qū)W會處理各種秘書業(yè)務(wù)，逐步成為秘書

6、山崗位上的業(yè)務(wù)能手。因此，必須把學(xué)習(xí)秘書實務(wù)與動手實際操作結(jié)合起來，善于把學(xué)到的運用到實際工作中去，將知識轉(zhuǎn)化為力量?！懊貢鵁o休息日”的正確含義是什么？“秘書無休息日”是指只要領(lǐng)導(dǎo)工作需要，或仍有急辦之事而未出手，即使是雙休日或節(jié)假日，秘書也必須繼續(xù)工作，直至完成任務(wù)為止，秘書工作的這種“無定時”特點，一方面要求秘書必須有健康的身體，另一方面要求秘書必須有奉獻精神。上班之前，秘書應(yīng)對昨天的工作做哪些回顧？一班之前，秘書應(yīng)對昨天的工作作如下回顧：①在業(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中，哪些是自己滿意、對方滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的。②fort

7、hequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans在業(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中，哪些是不為自己、對方、領(lǐng)導(dǎo)者所滿意的，對

8、于工作中的失誤或失敗，秘書不必有懼怕心理，因為完全令人滿意的事情難以做到，更何況評估秘書工作優(yōu)劣的標準常常因而異，而且多帶有感情因素，因此，秘書要有自知之明，不拒絕批評。③在尚未處理完結(jié)事務(wù)中，秘書應(yīng)根據(jù)輕重緩急區(qū)分主與次、先與后，從中確立哪些事務(wù)必須當日了結(jié)，對尚須繼續(xù)處理的遺留之事，秘書于當日上班之前必回顧其經(jīng)辦的過程，已經(jīng)取