如何有效管理80和90后員工(2天)

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1、如何有效管理后80和90后員工？課程背景他們是典型的“追星一族”；他們不怕被扣薪和罰款；他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢(qián)如糞土；他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離；他們?cè)敢夤ぷ?，但他們討厭加班，頻繁跳槽；他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛(ài)敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，承受不了企業(yè)的壓力和委屈……他們是中國(guó)的一個(gè)特殊社會(huì)群體——他們就是后80和90后員工（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新生代”員工）。不管你愿意不愿意，新生代員工都在快步走上中國(guó)企業(yè)的舞臺(tái)，有些甚至擔(dān)當(dāng)了重任。新生代員工的大批出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的溝通技巧、馬斯洛需求激勵(lì)需求理論、德服才服力服方法等相形見(jiàn)絀。如何有效管理后新生代員工？本課程從新

2、生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境開(kāi)始，全面分析和解決新生代員工的溝通、授權(quán)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等管理方法，讓管理者掌握如何當(dāng)好新生代員工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代員工業(yè)績(jī)。培訓(xùn)方法：講授、小組討論、案例分析、視頻分享等培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者第一單元全面了解新生代員工2案例：新生代員工真的“不差錢(qián)”嗎？2新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析2新生代員工管理現(xiàn)狀分析2新生代員工的個(gè)性分析?新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀?新生代員工的心理與行為特點(diǎn)2新生代員工的心理分析?新生代員工的“月光族”消費(fèi)心理?新生代員工對(duì)音樂(lè)和明星的狂熱心理?周杰倫和張杰成為80/90后的偶像的理由

3、2新生代員工的職場(chǎng)分析?案例：從富士康員工跳樓看新生代員工?張揚(yáng)與自我?責(zé)任感與合作意識(shí)?工作成就意識(shí)?頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展?情緒與壓力管理能力?新生代員工招聘的注意事項(xiàng)?討論：如何應(yīng)對(duì)頻繁跳槽的新生代員工？第二單元新生代員工的有效溝通與授權(quán)2案例：新生代員工的“蠻橫式”請(qǐng)假2新生代員工喜歡如何溝通？2溝通是引導(dǎo)新生代員工的生命線2積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用2如何克服溝通中的障礙2有效溝通的黃金定律?你想怎樣被對(duì)待，你就怎樣去對(duì)待別人2哪些新生代員工可以果斷授權(quán)20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucar

4、daccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2有效授權(quán)要講究方法與方式2大權(quán)集中，小權(quán)分散第三單元新生代員工的有效激勵(lì)2案例：加薪和升職都留不住的員工2新生代員工激勵(lì)的要點(diǎn)2激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析2有效激勵(lì)新生代員工要講究藝術(shù)2新生代員工需要激勵(lì)的類(lèi)型及相應(yīng)對(duì)策2四種激勵(lì)方法?工作層次激

5、勵(lì)?薪酬層次激勵(lì)?機(jī)會(huì)層次激勵(lì)?成就層次激勵(lì)2有效激勵(lì)的四大原則?即時(shí)性原則?按需激勵(lì)原則?公平合理原則?機(jī)會(huì)均等原則2靈活運(yùn)用激勵(lì)手段2增強(qiáng)新生代員工責(zé)任心的方法和手段第四單元新生代員工的培養(yǎng)和輔導(dǎo)2討論：新生代員工拒絕學(xué)習(xí)的應(yīng)對(duì)措施2新生代員工面臨的三大困境2重點(diǎn)培養(yǎng)新生代員工的心態(tài)2引導(dǎo)新生代員工消極情緒的策略2引導(dǎo)新生代員工塑造自我目標(biāo)2教導(dǎo)新生代員工的四個(gè)階段2培養(yǎng)新生代員工的方法2新生代員工行為與習(xí)慣改善2新生代員工能力與業(yè)績(jī)改善2新生代員工的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展2化解新生代員工成長(zhǎng)的煩惱與困惑第五單元如何當(dāng)好新生代員工的上司2案例：新生代員工為何不給善良上司留面子

6、？2新生代員工的SWOT分析2結(jié)合企業(yè)為新生代員工設(shè)計(jì)職業(yè)通道2新生代員工心目中的勞模和明星2新生代員工理想的上司類(lèi)型?演藝型?伙伴型?創(chuàng)新型?民主型2新生代員工討厭的上司類(lèi)型?婆婆型20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloa

7、ns,acceptingonlythelender?命令型?權(quán)力型?經(jīng)驗(yàn)型2誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力2管理者要做好六項(xiàng)轉(zhuǎn)變?由指揮者到績(jī)效伙伴?由下令者到教練?由監(jiān)督者到引導(dǎo)者?由上級(jí)到心靈導(dǎo)師?由裁判到戰(zhàn)友?由同事到家人2管理者的三項(xiàng)修煉?接受新知識(shí)的IQ修煉?以情感融合的EQ修煉?接受逆反心的AQ修煉第六單元新生代員工的管理方法2實(shí)例：讓萬(wàn)科總裁郁亮吃驚的新生代員工2簡(jiǎn)單粗暴的管理方法可能適得其反2盲目管理者五種類(lèi)型剖析2從四種性格角度引導(dǎo)新生代員工2四種性格組合與崗位匹配策略2案例：不怕罰款的新生代員工2案例：聯(lián)想集