醫(yī)院門診收費(fèi)室獎(jiǎng)金分配方案

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1、收費(fèi)處組長(zhǎng)工作職責(zé)一、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下分管收費(fèi)處日常工作。二、負(fù)責(zé)組織收費(fèi)處每月不低于二次科室學(xué)習(xí)，做到有內(nèi)容、有記錄、有心得、有分析。三、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)處固定資產(chǎn)保管及使用情況的監(jiān)督任務(wù)。四、負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作。五、負(fù)責(zé)對(duì)科室新進(jìn)同事的幫、帶、教工作。六、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員禮儀的監(jiān)督指導(dǎo)工作。七、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員班次的合理調(diào)整審批。八、對(duì)科室內(nèi)各項(xiàng)可能產(chǎn)生問(wèn)題的項(xiàng)目第一時(shí)間上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。九、根據(jù)工作情況，合理安排收費(fèi)人員，合理布置收費(fèi)窗口，根據(jù)不同窗口的排隊(duì)情況，及時(shí)合理調(diào)整收費(fèi)窗口人員。十、積極主動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。theprovisio

2、nsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic收費(fèi)處工作制度一、辦理門

3、診收費(fèi)以及住院收費(fèi)收款工作。二、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、耐心解釋，不刁難、不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。三、收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。打印票據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、票據(jù)清晰。四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)賬漏賬。五、收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)賬，核對(duì)所開(kāi)票據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金及時(shí)結(jié)賬交于出納人員。六、收費(fèi)票據(jù)必須按日期編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡錯(cuò)誤作廢的票據(jù)要寫明原因，當(dāng)日退票的由醫(yī)生簽

4、字再退票；如隔日退票的要經(jīng)醫(yī)生負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人簽字后退票；如涉及到藥品退票的最后要求藥房人員簽字認(rèn)可后才能退票后，才能到收費(fèi)處辦理退票手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)一張沒(méi)有經(jīng)簽字退票票據(jù)，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資的5%。七、收費(fèi)人員必須提前10分鐘到崗，打掃好工作環(huán)境衛(wèi)生，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁工作時(shí)間會(huì)客、打電話，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)，否則追查處理。八、提高警惕，注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入收費(fèi)室內(nèi)。九、努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisi

5、onandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic門診和住院收費(fèi)員崗位須知一、上崗要求：整理好儀表、儀容，正確佩戴好工作牌，提前10分鐘到崗，急診收費(fèi)員要做好口頭或書面交接班工作，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)

6、窗收費(fèi)。不得遲到、早退、無(wú)故脫崗。二、崗位工作要求：1、收費(fèi)員都是一人一崗，要嚴(yán)格請(qǐng)假制度，凡有急事不能上班或到崗者，要提前一天寫好請(qǐng)假條向組長(zhǎng)請(qǐng)假，并在財(cái)務(wù)內(nèi)部自找代班人員，如自找不到，由收費(fèi)處組長(zhǎng)（科負(fù)責(zé)人）安排，并扣發(fā)當(dāng)事人每小時(shí)5元工資，同時(shí)報(bào)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意。2、注重文明用語(yǔ)，見(jiàn)到病人說(shuō)“您好”、“您的交費(fèi)單？”、“您的費(fèi)用合計(jì)XX元”、“找您XX錢，請(qǐng)收好”等。不得與病人爭(zhēng)吵或用不文明的語(yǔ)言、動(dòng)作，如因此而引起病人不滿，投訴到院部相關(guān)部門，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核工資，當(dāng)月發(fā)生三次財(cái)務(wù)科不再錄用，交回院辦處理。3、熟練掌握藥價(jià)與各科醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練電腦、打印機(jī)操

7、作技能，做到劃價(jià)和收費(fèi)準(zhǔn)確，經(jīng)常復(fù)核與檢查，如有差錯(cuò)及時(shí)糾正。4、遇到患者劃價(jià)后不交費(fèi)情況，或現(xiàn)金不足，不能私自改單，更不得私自修改患者姓名、開(kāi)單醫(yī)師姓名。嚴(yán)禁收費(fèi)人員私收費(fèi)、私賣藥、私開(kāi)單，如有發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)科不再錄用，交回院辦處理。5、退款時(shí)，檢查單據(jù)是否齊全，要經(jīng)質(zhì)控辦辦理退費(fèi)后，予以退款。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,theq