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《我國智慧旅游的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、我國智慧旅游的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向摘要:智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。簡單來說智慧旅游是旅游業(yè)與電子商務的結合，因此智慧旅游也可被稱為旅游電子商務。,本文主要探討我國旅游電子商務發(fā)展。目前在中國,旅游電子商務還不完善,而且在實施的過程中也出現(xiàn)了許多問題,但旅游電子商務是不可逆轉的
2、趨勢,它的發(fā)展必將取代傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營方式。本文將從旅游業(yè)電子商務，發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、所遇到的問題和解決方案等方面淺析我國旅游業(yè)電子商務發(fā)展關鍵詞：旅游電子商務發(fā)展歷程目前現(xiàn)狀存在問題未來方向一、我國旅游業(yè)電子商務的發(fā)展歷程 我國旅游網(wǎng)站1996年出現(xiàn)，目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。2002年，我國國家旅游信息化工程——金旅工程將建設“旅游目的地營銷系統(tǒng)”作為其電子商務部分的發(fā)展重點，旨在將其建成信息時代中國旅游目的地進行
3、國內外宣傳、促銷和服務的重要手段。經(jīng)過一年多的努力，全國“旅游目的地營銷系統(tǒng)”的中心平臺建設初具規(guī)模。各大旅行社抓住這一商機，紛紛“觸網(wǎng)”，但由于信息匱乏，與傳統(tǒng)的旅游業(yè)相脫節(jié)，因此大多數(shù)旅游網(wǎng)站無法給上網(wǎng)用戶提供充分的信息資源。現(xiàn)在，我國電子商務運用于旅游業(yè)僅有不到二十年的時間，電子商務已經(jīng)成為信息時代旅游交易的新模式。今天已經(jīng)有很多信息技術應用于旅游的各個行業(yè)。作為第三產(chǎn)業(yè)一個方面軍的旅游服務業(yè)，集科技適用、知識傳播、信息服務為一體，其壯大和發(fā)展本身就是科技進步的結果。如今，快速發(fā)展的旅游業(yè)已成為各國拉動國民經(jīng)濟增長的主要
4、力量之一。二、我國旅游業(yè)電子商務的現(xiàn)狀當前我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉化的過程之中。隨之而來的是，旅游消費將漸趨理性化、個性化，從“追求看最多景點”的觀光旅游逐漸轉向以“追求舒適靜謐”為主的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)體驗、體育健身等特色旅游，出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕車旅游等。在這種背景下，傳統(tǒng)的市場細分已經(jīng)不能準確反映市場需求和偏好。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速普及，以及手機由功能機向智能手機的迅速轉型，電子商務已成為了不可逆的潮流方向。因而旅游業(yè)與電子商務的結合
5、也就隨之應運而生?，F(xiàn)在，我國旅游電子商務正處在成長期maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus一、我國旅游業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢 (
6、一)旅游業(yè)電子商務成為旅游產(chǎn)品最佳展示臺旅游網(wǎng)站可向游客提供無所不有的旅游信息服務，諸如旅游路線、景點、飯店、交通、氣象、人文及旅游常識、注意事項、旅游觀感、貨幣兌換等，而且這些旅游信息多是圖、文、聲、像并茂。旅游電子商務不僅可使游客從網(wǎng)上收集詳盡的動態(tài)信息，而且還可提供虛擬旅游產(chǎn)品，給消費者以身臨其境之感。比如，利用多媒體技術，可在網(wǎng)上建立虛擬客房，讓游客進入虛擬客房的三維空間，游覽客房內的裝潢、設施，查看飯店的服務項目等。這樣的虛擬產(chǎn)品使酒店的有形產(chǎn)品與無形服務達到最完美的結合。而且也迎合了大眾“看貨訂物”的消費心理，而且
7、其成本遠比傳統(tǒng)宣傳媒體低得多。(二)旅游業(yè)電子商務以增值服務為目標 當前，我國旅游網(wǎng)站不少，但真正從事電子商務活動、具有影響力的網(wǎng)站卻為數(shù)不多。很多旅游網(wǎng)站僅限于做旅游產(chǎn)品的介紹或廣告宣傳，即使有網(wǎng)上銷售，也僅僅限于酒店客房的預訂，無法滿足游客對住、行、游的基本需求，更談不上滿足消費者自助游等個性化要求了。酒店客房預訂是旅游產(chǎn)品銷售的主要內容之一，但目前的酒店客房預訂中，存在的最大問題是不能直接向客戶反映客房的實時狀況，即使是國內“訂房老大”攜程旅行網(wǎng)也沒有做到這一點。在這一問題上，我們可以使網(wǎng)上預訂系統(tǒng)與飯店內部局域網(wǎng)中管理
8、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫相連，只有這樣，才能免去網(wǎng)站與飯店確認預訂的周折，為客戶提供更優(yōu)質高效的服務，提高旅游網(wǎng)站的訪問率。旅游網(wǎng)站還實現(xiàn)了旅行產(chǎn)品的網(wǎng)上一站式服務，包括酒店、機票和旅行路線的預訂等，并實現(xiàn)了在線支付旅游費用，免去游客攜款外出的麻煩，方便游客對旅游產(chǎn)品的訂購。尤為重要的是
