趙培培：相信企業(yè)文化的力量

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1、趙培培：相信企業(yè)文化的力量——濰坊富言禽病研究院院長李富言的經營之道文：中國獸藥策劃網專欄作者趙培培讓員工有尊嚴的工作李富言認為文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。而文化的第一條就是認識到本行業(yè)的使命，“只有知道自己的使命，才能知道應該怎么去做”。畜牧行業(yè)的使命是保障人民的畜產品安全，結合自己的企業(yè)特點，李富言將其總結為“推動中藥保健家禽，確保家禽綠色養(yǎng)殖，為保證人們的身體健康而奮斗”。把消費者的身體健康放在第一位，讓員工感到自己所從事的是一份陽光的事業(yè)。當員工有了使命感，知道自己將要做的事業(yè)是什么的時候，還要讓他們看到完成使命希望，于是就有了企業(yè)愿景。富言禽病研究院的愿景是“打造中國禽

2、病診療第一航母”。長期以來，從事獸藥銷售工作一直被人看成是一種很低下的工作，而李富言推行的“以診療技術”作為立足點，做真正的技術營銷，讓員工認識到自己是為客戶提供價值的，讓他們有尊嚴的工作。當員工從思想上正視了自己所從事的工作，就要將這種認識落實到行動上。為此，李富言提出了“院訓”，其中有這樣一條讓我們更清楚認識了富言禽病研究院的“真正的技術營銷”：“我們是在做事情，不是在賺錢，有這樣的思想意識就能做好事情，事情做好了，市場占有率就高了；必然會錢源滾滾。否則，圖財害命”。對于“院訓”，李富言要求所有員工必須會背，在每月例會上進行宣誓，務求將其落實到行動中。李富言指出，企業(yè)文化讓員

3、工認清自己工作的方向，只有方向正確，再加上的正確的方法，就能做正確的事情，讓客戶滿意，員工也就可以得到發(fā)展。這樣就能實現企業(yè)自身的發(fā)展。從人性角度理解員工從行業(yè)角度培養(yǎng)員工在人員管理方面，李富言認為除了要對員工進行企業(yè)文化培訓之外，還應該從人性角度出發(fā)，理解員工的需求。在這個員工流動性非常強的行業(yè)，李富言有兩件非常自豪的事：一是研究院自2007年成立以來，第一代領導集體的五個人沒有一個離開，他的同級同學目前有7位在研究院工作；二是有幾位離開的員工在一段時間后又回到了研究院。對于員工的去留李富言一直抱著豁達的心態(tài)，用他自己的話說：“在的話是研究院人才，離開是社會人才”。如果有員工要

4、離職，李富言會問清離職的原因，但是從來不問他們的去向；對于想回來的員工，他會表示歡迎，但是不會追究原因。李富言從來不說同行的壞話，他也是這樣要求員工的：不允許說同行的壞話，但是允許同行說自己的壞話，要把這些話當成一種鞭策。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganiza

5、tion,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand每年研究院都會從學校招聘一批應屆畢業(yè)生，對于這些新員工，李富言采取

6、師傅帶徒的方式，由老員工帶領培訓最少六個月才能出診。這期間會有有相當一筆花費，而研究院并不會強迫員工的去留，很多人不理解李富言的這種做法，說他是在浪費。但是李富言總是豁達的說：這不是浪費，我是在為行業(yè)培養(yǎng)人才，就算他離開了也會把研究員的文化和技術帶出去，繼續(xù)服務行業(yè)。精通中醫(yī)之道的李富言深深理解“財聚人散，財散人聚”的道理，他認為只有這樣才能真正培養(yǎng)出人才，如果因為擔心員工離開而不敢投入資金進行培養(yǎng)，企業(yè)缺乏新鮮血液，那么就會出現人才就會斷壟，最終影響的將是企業(yè)自身的發(fā)展。對于企業(yè)的領導層，李富言堅持從內部培養(yǎng)的原則。這其中主要考慮的是企業(yè)文化的對接問題。李富言主張的做真正的技術

7、營銷，對于很多沒有接受過研究院文化熏陶的人是難以理解的。采訪中，李富言提到這樣一件事：有一個養(yǎng)殖戶因為暫時不能付齊藥款，當時的業(yè)務員就以調貨為由，從養(yǎng)殖戶那提走了一部分與藥款相當的藥品。李富言知道之后，指出了該業(yè)務員的不當做法。他說，雖然從公司利益角度出發(fā)你做的沒有錯，但是你找借口從養(yǎng)殖戶那把藥拿回來，這就是不誠信，違反了我們的核心價值觀；還有你這樣做貽誤了治療時機，有違我們的“把客戶利益最大化”的院訓。由此可見，李富言對于員工理解企業(yè)文化的重視及對于“做真正的技術營銷”的堅持。