管理理論的發(fā)展與演變

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1、管理理論的發(fā)展與演變一、科學(xué)管理理論在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國(guó)形成。其理論的核心思想是指導(dǎo)人們用科學(xué)理性的思維來(lái)進(jìn)行管理，主張用科學(xué)的管理原則和方法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并要求勞資雙方實(shí)行重大的精神變革以達(dá)到共贏的目的。泰勒（美國(guó)管理學(xué)家，1856-1915）,1911年《科學(xué)管理原理》出版。主要觀點(diǎn)包括：1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高效率。2、為工作挑選一流的人員。3、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。4、實(shí)行刺激性的計(jì)件工資。5、勞資雙方為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率共同合作。6、實(shí)行計(jì)劃職能和執(zhí)行職能的分離。7、使管理職能細(xì)化，在此基礎(chǔ)上實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”。8、實(shí)行組織控制的例外原則。亨利·甘特1、創(chuàng)造了

2、用于生產(chǎn)控制的甘特圖，即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度表。2、提出在管理中更多地重視人的因素，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)工業(yè)民主和管理科學(xué)人性化。將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一系列具體的科學(xué)管理方法來(lái)代替單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法。該理論過(guò)于注重管理的科學(xué)性、精確性、法理性和紀(jì)律性，把員工看作是被動(dòng)的受支配著和經(jīng)濟(jì)理性人，是活的機(jī)器，而較少關(guān)注人的全面特性及其對(duì)管理的影響。?二、古典組織理論主要研究如何管理整個(gè)組織的，其中心問(wèn)題是組織設(shè)立以及如何提高組織效率的問(wèn)題。亨利·法約爾（法國(guó)古典管理理論家，1841-1925），他提出管理的14項(xiàng)一般原則：勞動(dòng)分工；權(quán)利與責(zé)任對(duì)等；確立和遵守紀(jì)律；統(tǒng)一

3、指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；公平支付報(bào)酬；權(quán)力適度集中；劃分等級(jí)系列；建立和維持秩序；公平；人員穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；團(tuán)結(jié)協(xié)作。?三、行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)從人的需要、欲望、動(dòng)機(jī)、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，并借助于這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)和控制人的行為，以提高工作效率并達(dá)成組織目標(biāo)。（一）霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。除金錢外，人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會(huì)的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。2、生產(chǎn)效率的提高，關(guān)鍵在于工人的工作態(tài)度，即工作士氣的提高。locatedin

4、theTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame3、企業(yè)中存在著“非正式組織”。自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。?（二）激勵(lì)理論1、需要層次理論。馬斯洛（美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家和比較心理學(xué)家，1908-1970）認(rèn)為人的需要按層次性可以分為五個(gè)

5、等級(jí)：生理需要、安全需要、感情和歸屬的需要、地位和受人尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。2、雙因素理論。赫茨伯格（美國(guó)心理學(xué)家，1923-??），保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括公司的政策、慣例、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等，這些因素不能直接起激勵(lì)員工的作用，但能防止他們產(chǎn)生不滿情緒。激勵(lì)因素包括成績(jī)、上級(jí)賞識(shí)、工作本身、責(zé)任、進(jìn)步等，這些因素能夠產(chǎn)生使員工滿意的積極效果。3、X-Y理論。麥克雷戈（美國(guó)心理學(xué)家，1906-1964）從人性假設(shè)的角度出發(fā)研究了激勵(lì)和管理問(wèn)題。X理論是傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”式的思維方式，而Y理論遵循的是人希望且需要工作的基本理念。在管理上給員工更多

6、的支持和幫助；結(jié)合工作本身的內(nèi)在激勵(lì)，讓員工承擔(dān)更多挑戰(zhàn)性工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任；給予員工更多的自主權(quán)，讓員工參與管理、分享權(quán)力。4、期望理論。弗魯姆（美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家，1919-???）提出期望理論。激勵(lì)效果取決于個(gè)人努力和個(gè)人績(jī)效、個(gè)人績(jī)效與組織獎(jiǎng)勵(lì)、組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)這三種關(guān)系。行為科學(xué)理論實(shí)現(xiàn)了管理重心的轉(zhuǎn)變，由對(duì)“事”和“物”的管理轉(zhuǎn)變到對(duì)“人”及其行為的管理，同時(shí)管理方法也由監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變到人性化管理。形成一系列管理理念，如人本管理、參與管理以及自我管理等。?四、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論主研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)模式的有效性會(huì)受到

7、領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生時(shí)的外部環(huán)境的影響。在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果。（一）費(fèi)德勒（美國(guó)著名管理學(xué)家和心理學(xué)家，1912-??）模型，任何形式的領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境是否適應(yīng)。1、確定個(gè)體助于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一種是關(guān)系取向型，即以人為導(dǎo)向；另一種是任務(wù)取向型，即以工作為導(dǎo)向。2、確定情境。變量有三個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力。研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有效，而關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)則在中等有利的情境下干的更好。3、使領(lǐng)導(dǎo)者與