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1、聰明的領(lǐng)導(dǎo)須知如何讓員工打理公司2009-02-2708:12:31 來源:IT時代周刊 大衛(wèi)·諾瓦克 本文已影響32607人標(biāo) 在我到百事之前,管理層已經(jīng)從特許經(jīng)營商處收購了許多工廠。我曾經(jīng)到這些工廠參觀,看到墻上貼滿了“本月優(yōu)秀員工”的照片,但這些照片在1988年百事收購工廠的時候便消失了。所有富有人情味的東西都消失殆盡。員工總是說,“我記得比爾·史密斯經(jīng)營工廠的時候,我們每年都要組織野餐活動”……雇用職業(yè)經(jīng)理人管理工廠大約兩年,而后將他們調(diào)走,這是百事管理上的一個問題?! ∫患夜咀钤愀獾那樾沃痪褪菃T工經(jīng)常掛在嘴邊的“記得那時候”。領(lǐng)導(dǎo)者
2、每天都要留給員工新的回憶,百勝在中國開設(shè)第1000家分店后,我們搞了一個“中國感恩周”的慶?;顒樱划?dāng)為投資者帶來預(yù)期收益后,我們就搞一個盛大的慶?;顒?,整個團(tuán)隊在餐廳前面合影,并用“百勝”的方式歡呼。我們將這張照片鑲了框,放在走廊里。我們把所有記錄公司重大歷程和難忘時刻的照片都掛在墻上,以便勾起每個人的回憶?! 〔粵_著職位去 百事是一家偉大的企業(yè),在我來之前,它就是一家很優(yōu)秀的公司,我在百事的時候以及離開后依然如此。與我共事的很多人都很優(yōu)秀,我從他們身上學(xué)到了不少東西?! ∥矣X得有必要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),因為我不想僅僅把百事看成一家老牌公司。從學(xué)習(xí)的角度
3、而言,我們不能只關(guān)注百事做得很好的地方,也應(yīng)關(guān)注采取其他方式或許效果會更好。此外,事后的反省、總結(jié)必不可少。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender
4、 百事和我在一點(diǎn)上達(dá)成了共識:飲料部的組織功能失常。當(dāng)我還在公司時,百事的組織結(jié)構(gòu)做了一些調(diào)整?! ∥覄偟桨偈聲r,總共有5位總裁:4位區(qū)域總裁(分別管轄東、西、南和中部四個區(qū))和一位“總裁中的總裁”——克雷格·韋澤厄普。每一位總裁都負(fù)責(zé)其所管轄區(qū)域內(nèi)事務(wù)的所有決策,這也正是總裁們的日常工作。但是廚房里的廚師太多了,他們相互之間缺乏協(xié)調(diào),各自為政,似乎有5個不同的公司,而非一個公司里的4個部門。 當(dāng)所有總裁聚在一起時,問題就更突出了。每個人都只關(guān)注餡餅中自己的那部分,而不是整個餡餅,而且,在這些會議中,沒有人真正同意或反對什么,因為每個人都只關(guān)
5、心自己的分內(nèi)事。他們大多數(shù)時候都保持沉默,會議一結(jié)束,就投入到自己的工作中?! ∵@些會議讓人覺得浪費(fèi)時間。對我而言,這些會議強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊的價值。我認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo),必須抓好兩個團(tuán)隊——自己的團(tuán)隊和公司的團(tuán)隊,否則你就無法成功?! ∥抑揽死赘褚呀?jīng)意識到了這個問題,因為我加入董事會沒多久,他就決定改變5位總裁的組織架構(gòu)。為了讓權(quán)力更加集中,并摒棄部門的思維慣性,他宣布,今后公司只有一位總裁(克雷格)和兩位首席運(yùn)營官,分別管轄東區(qū)和西區(qū)的公司運(yùn)營業(yè)務(wù)。 公司重組為我提供了一個做夢都不曾想過的機(jī)會。我想負(fù)責(zé)公司的東區(qū)運(yùn)營業(yè)務(wù),唯一的問題是,我沒有任何運(yùn)營
6、管理的經(jīng)驗。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 雖然我的晉升速度非???,但在此之前,我一直從事營銷工作。作為百事的營銷總監(jiān),我竭盡全力帶領(lǐng)公
7、司的營銷團(tuán)隊取得豐碩成果。如果我想繼續(xù)前進(jìn),就必須熟悉公司的其他業(yè)務(wù),并積累一定的經(jīng)驗?! ∈紫\(yùn)營官一職對我來說意義非同尋常,這讓我的學(xué)習(xí)達(dá)到一個新的高峰。我需要知道產(chǎn)品是如何從一個地方運(yùn)到另一個地方,又是如何賺錢的。這意味著我將了解飲料是如何制造的,是如何包裝的,又是如何從裝瓶工人手上來到零售店,成為消費(fèi)者能夠購買的商品?! ∥乙睬宄也⒎窃撀毼坏淖罴讶诉x,公司有很多人在運(yùn)營方面頗有經(jīng)驗,但我認(rèn)為經(jīng)驗上的欠缺完全可以通過勤奮來彌補(bǔ),所以我找到克雷格,告訴他我的想法?! 〉易非蟮牟⒎且粋€更高的頭銜,而是因為這是一個絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。所以我又找到
8、克雷格,提出了一個他難以拒絕的要求:給我60天時間,如果你認(rèn)為我干得不好,我馬上走人,并按你的要求還去干營銷??死赘駥ξ颐半U立下軍令狀表