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《證券金融銀行管理畢業(yè)論文 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：證券金融銀行管理論文題目：網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日網(wǎng)絡(luò)銀行，一般又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行，與傳統(tǒng)的銀行不同，網(wǎng)絡(luò)銀行以自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為主體，以單位和個(gè)人的計(jì)算機(jī)為入網(wǎng)操作終端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開(kāi)戶。銷(xiāo)戶、查詢、對(duì)賬，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬。信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)染W(wǎng)上金融服務(wù)。這里的網(wǎng)上金融服務(wù)是指實(shí)質(zhì)性的金融服務(wù)。那些擁有自己網(wǎng)站，但僅僅進(jìn)行形象宣傳和業(yè)務(wù)介紹的傳統(tǒng)銀行，充其量只能算“上網(wǎng)銀行”，而非“網(wǎng)絡(luò)銀行”。簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)銀行就是互聯(lián)網(wǎng)上
2、的虛擬銀行柜臺(tái)，它把傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)“搬到”網(wǎng)上，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)操作。 面對(duì)這一新的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)銀行業(yè)必須抓住機(jī)遇，在網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展上取得主動(dòng)權(quán)。這既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的需要，也是迎接金融全球化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的必然選擇，既有其必要性，也有其緊迫性。 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的必要性與緊迫性 1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的必要性。 銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，與人們的生活有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。電子商務(wù)正在使人們的生活發(fā)生顯著的變化，電子商務(wù)的發(fā)展要求網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的相應(yīng)配合，如不盡快向全社會(huì)提供可靠的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)，仍然依賴其傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)方式，則銀行業(yè)不僅不能有效地拓展自身的發(fā)
3、展空間，而且還會(huì)延緩甚至阻礙電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程?！ ?shù)量穩(wěn)定且日益壯大的客戶群體是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)銀行突破了時(shí)間和空間的限制，在理論上可以使商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)無(wú)限延伸，加之具有交易成本低廉、交易操作方便、交易時(shí)間縮短等突出的優(yōu)點(diǎn)，因而正在受到越來(lái)越多客戶的歡迎，這無(wú)疑為我國(guó)商業(yè)銀行提供了難得的發(fā)展良機(jī)?！ ∥覈?guó)商業(yè)銀行大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，其意義不僅僅是鞏固和擴(kuò)大自身的客戶群體，更為主要的是，要從全局角度，確立“以客戶需求為中心”的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化“以客戶滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，并及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)“兩條腿”走路的格
4、局：即以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)拉動(dòng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展?！ ∥覈?guó)中小商業(yè)銀行只有10多年的歷史，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量現(xiàn)在和將來(lái)都無(wú)法與國(guó)有大商業(yè)銀行相比，不可能、也沒(méi)必要再走大攤子。高成本、低效率的發(fā)展道路，必須運(yùn)用高科技手段爭(zhēng)取客戶、贏得市場(chǎng)。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，可以在少增加甚至不增加網(wǎng)點(diǎn)和人員的前提下迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、增強(qiáng)資金實(shí)力。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，中小商業(yè)銀行與國(guó)有大商業(yè)銀行處于同一起跑線上，如果能夠在這場(chǎng)競(jìng)賽中獲勝，就可以在不久的將來(lái)掌握更多的主動(dòng)權(quán)?！ ?.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的緊迫性?！ ∥覈?guó)加入WTO以后，來(lái)自外資銀行全面而激烈的競(jìng)
5、爭(zhēng)正在日益逼近。能夠率先進(jìn)入中國(guó)金融市場(chǎng)的無(wú)疑是一些國(guó)際化大商業(yè)銀行，這些銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。它們不僅實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)行現(xiàn)代商業(yè)銀行管理制度；而且科技化程度高，易于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，從而避開(kāi)其在我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)少的短處。有關(guān)資料顯示，上世紀(jì)90年代初，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行已大致實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、辦公事務(wù)的自動(dòng)化和決策支持的智能化，并在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行方面先行一步。1997年“世界銀行100強(qiáng)”中，70％的銀行在互聯(lián)網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，向客戶提供網(wǎng)上支付服務(wù)。美國(guó)和歐洲的許多銀行，不僅向客戶提供網(wǎng)絡(luò)票據(jù)支付服務(wù)，而且能夠辦理一攬子的在線交易業(yè)務(wù)?！ ?/p>
6、我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，外資銀行與我國(guó)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)在范圍上將逐步擴(kuò)大，最終全面鋪開(kāi)。外資銀行與國(guó)內(nèi)銀行在對(duì)“黃金客戶”的爭(zhēng)奪上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。公司客戶中的跨國(guó)公司、外商獨(dú)資企業(yè)、中外合資企業(yè)及中國(guó)的外向型企業(yè)、大型集團(tuán)公司、高新科技企業(yè)，以及個(gè)人客戶中，那些有比較穩(wěn)定的工作和收入。受過(guò)高等教育、個(gè)人理財(cái)愿望比較強(qiáng)、容易接受新鮮事物的“黃金客戶”，大多來(lái)自我國(guó)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，而這些地區(qū)正是外資銀行到中國(guó)“搶灘”的登陸之地，并且這些客戶最有可能率先接受網(wǎng)絡(luò)銀行，這有利于外資銀行利用網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)揮其電子化金融服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 綜上所述，我國(guó)商業(yè)銀行尤其是中小商業(yè)銀行
7、，應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)銀行的起步和發(fā)展問(wèn)題，盡快下決心，早策劃，早實(shí)施，以應(yīng)對(duì)來(lái)自外資銀行的挑戰(zhàn)。 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展對(duì)我國(guó)銀行業(yè)提出的挑戰(zhàn) 1.網(wǎng)絡(luò)銀行將從根本上變革銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而對(duì)傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)模式、競(jìng)爭(zhēng)力等帶來(lái)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。 在服務(wù)模式上，網(wǎng)絡(luò)銀行突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，采取以客戶為中心，提供全功能、個(gè)性化的服務(wù)模式。新的服務(wù)模式為客戶提供超越時(shí)空的“AAA”式服務(wù)：即在任何時(shí)候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供每年365天、每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作模式趨向虛擬化、智能化
8、，不再需要在各地區(qū)設(shè)置分
