《電子商務(wù)概論》案例分析材料題

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1、請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下案例后，回答問(wèn)題。（共20分）莎啦啦（中國(guó)）連鎖鮮花網(wǎng)（www.salalaflower.com），2000年5月引進(jìn)了包括國(guó)內(nèi)數(shù)家財(cái)團(tuán)和新加坡財(cái)團(tuán)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資，開(kāi)始走上創(chuàng)立中國(guó)網(wǎng)絡(luò)鮮花第一品牌之路。隨后，在8年的風(fēng)雨歷程中，莎啦啦歷經(jīng)了事業(yè)的迅猛發(fā)展，也在不斷的挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)，多年后的今天，莎啦啦已經(jīng)成為一個(gè)成熟的以鮮花配送為主體的禮品網(wǎng)站，并在全國(guó)各地建立了多家配送網(wǎng)點(diǎn)，形成了自身獨(dú)有的銷(xiāo)售渠道和宣傳網(wǎng)絡(luò)。莎啦啦鮮花網(wǎng)以鮮花零售為自己的主要業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)禮品。在SALALA購(gòu)物頻道，客戶(hù)不僅可以購(gòu)買(mǎi)鮮花、禮品等禮物，還可以享受到多方面的服務(wù)諸如交友、被提醒

2、等，同時(shí)還可獲取有關(guān)的花語(yǔ)知識(shí)。莎啦啦成立以來(lái)成長(zhǎng)迅速，在莎啦啦的團(tuán)隊(duì)中，眾多高水準(zhǔn)的花藝師都在竭盡所能不間斷的為廣大用戶(hù)研發(fā)精美的花藝禮品，使鮮花能夠更好的傳情達(dá)意，而訓(xùn)練有素的客服人員也以其及時(shí)的電話服務(wù)，業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心為用戶(hù)提供著貼心、周到的幫助。通過(guò)不懈的努力，如今的莎啦啦已經(jīng)積累了大量具有時(shí)尚心理及消費(fèi)能力的用戶(hù)群體！從而奠定了我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)首屈一指的重要地位。先后開(kāi)辟了新浪、卓越、網(wǎng)易等數(shù)十家電子商務(wù)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)也加強(qiáng)了連鎖店的開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)在擁有超過(guò)兩百個(gè)分布在全國(guó)各地的連鎖店。成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模、實(shí)力首屈一指的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)花店。問(wèn)題：（1）SALALA網(wǎng)站

3、主要采用的是B2B、B2C、C2C哪種類(lèi)型的電子商務(wù)模式？請(qǐng)說(shuō)明理由。（2）該類(lèi)型的電子商務(wù)模式有哪些主要的形式？請(qǐng)選擇其中一種形式舉一個(gè)實(shí)例，說(shuō)明這個(gè)實(shí)例中的網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)內(nèi)容和主要的盈利來(lái)源。答：2、CJ網(wǎng)站是以3C產(chǎn)品為主的電子商務(wù)公司，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)。商城在線銷(xiāo)售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類(lèi)超過(guò)3萬(wàn)種商品。目前商城擁有超過(guò)250萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)，每天有超過(guò)15000張的商品訂單，每月有超過(guò)3000萬(wàn)人次瀏覽網(wǎng)站上的各

4、類(lèi)產(chǎn)品信息。已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)3C產(chǎn)品的重要途徑。商城為商品提供了靈活多樣的展示空間，消費(fèi)者無(wú)論是購(gòu)物還是查詢(xún)，都將不受時(shí)間和地域的任何限制。消費(fèi)者在享受“足不出戶(hù)，坐享其成”的背后，是商城多年打造的龐大物流體系。目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市。2009年3月，某商城更是斥資2000萬(wàn)元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，上海及華東地區(qū)乃至全國(guó)的物流配送速度及服務(wù)質(zhì)量得到了全面提升。問(wèn)題：（1）CJ網(wǎng)站主要采用的是B2B、B2C、C2C哪種類(lèi)型的電子商務(wù)模式？請(qǐng)說(shuō)明理由。（2）該類(lèi)型的電子商務(wù)模式有哪些主要的形式？請(qǐng)選擇其中一種形式舉一個(gè)實(shí)例，說(shuō)明

5、這個(gè)實(shí)例中的網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)內(nèi)容和主要的盈利來(lái)源。答：3、V網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及先進(jìn)的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的供需平臺(tái)，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)。目前V網(wǎng)擁有500萬(wàn)的企業(yè)用戶(hù)，每天均有十萬(wàn)個(gè)以上的企業(yè)發(fā)布供應(yīng)、采購(gòu)、招標(biāo)、代理等重要信息，日均商機(jī)發(fā)布量達(dá)數(shù)十萬(wàn)條。諸多供應(yīng)商通過(guò)這里完成了交易的前期工作，并獲得了來(lái)自采購(gòu)者的長(zhǎng)期采購(gòu)訂單?！　≠I(mǎi)賣(mài)通是V網(wǎng)的核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是為企業(yè)用戶(hù)提供的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠(chéng)信平臺(tái)，企業(yè)不僅可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通建立起集合產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪，更可以獲得多重商機(jī)，領(lǐng)先對(duì)手，獲得生意

6、上的成功。根據(jù)企業(yè)的不同需求，買(mǎi)賣(mài)通分別設(shè)有基礎(chǔ)會(huì)員，銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉑金會(huì)員和尊享（VIP）會(huì)員；其中銀牌、金牌、鉑金會(huì)員是在買(mǎi)賣(mài)通基礎(chǔ)會(huì)員的所有服務(wù)上，增加了不同需求的搜索排名服務(wù)；而尊享會(huì)員除了上述服務(wù)外，還享有包括紙媒宣傳在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，可以幫助企業(yè)全面、立體的推廣自身的品牌與產(chǎn)品。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析V網(wǎng)主要采用的是B2B、B2C、C2C哪種類(lèi)型的電子商務(wù)模式？并說(shuō)明理由。（2）該類(lèi)型的電子商務(wù)模式還有哪些主要的形式？請(qǐng)選擇其中一種形式舉一個(gè)實(shí)例，并說(shuō)明這個(gè)實(shí)例中的網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)和主要盈利來(lái)源。4、作為目前人氣很高的一類(lèi)網(wǎng)站，同時(shí)作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，R網(wǎng)目前

7、已擁有超過(guò)1億注冊(cè)用戶(hù)，近3000萬(wàn)日登錄活躍用戶(hù)。通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)R網(wǎng)的日均登錄用戶(hù)數(shù)達(dá)到400萬(wàn)以上；R網(wǎng)以實(shí)名制為基礎(chǔ)，為用戶(hù)提供日志、群、即時(shí)通訊、相冊(cè)、集市等豐富強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)功能體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)社交、資訊、娛樂(lè)、交易多方面需求，用戶(hù)來(lái)這里可以尋找朋友或者通過(guò)朋友再尋找朋友，其特色是可以進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)游戲享受游戲樂(lè)趣，同時(shí)為網(wǎng)站帶來(lái)贏利。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析R網(wǎng)主要采用的是B2B、B2C、C2C哪種類(lèi)型的電子商務(wù)模式？并說(shuō)明理由。（2）該類(lèi)型的電子商務(wù)模式還有哪些主要的形式？請(qǐng)選擇其中一種形式舉一個(gè)實(shí)例，并