qcc品管圈的運作ppt課件

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1、1——QCC品管圈的運作與管理QCC品管圈的運作與管理2第一章概述一、定義QCC品管圈又稱QC小組(質(zhì)量管理小組),其定義為:在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種工作的員工圍繞企業(yè)方針目標和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來并運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。這個定義,可以從下面四個方面來理解:(1)小組成員凡是企業(yè)的員工,不管是高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員,還是一般員工都可以自主地組織起來成立QC小組。(2)活動課題應(yīng)圍繞企業(yè)的方針目標和現(xiàn)場存在的問題來選擇課題。——QCC品管圈

2、的運作與管理3——QCC品管圈的運作與管理(3)活動目的以提高人的素質(zhì),發(fā)揮人的積極性,改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益為目的。(4)活動的方法采用質(zhì)量管理的理論和方法,強調(diào)科學(xué)性。QCC小組不同于企業(yè)行政班組。行政班組是最基層的行政組織。而QC小組是自愿組織起來開展活動的小組,它可以在班組內(nèi)自愿結(jié)合或組織,也可以跨班組,甚至跨車間、跨部門結(jié)合組成。二、QC小組活動目的(1)鼓舞士氣,造成開朗而有干勁的工作氣氛。(2)提升解決問題的能力,以及激發(fā)基層員工的潛能。(3)提高質(zhì)量水平,提高工作效率,為公司業(yè)績作出貢獻。4—

3、—QCC品管圈的運作與管理三、QC小組任務(wù)和作用(1)QC小組的任務(wù)提高質(zhì)量意識,加強全面質(zhì)量管理理論和方法的學(xué)習(xí),解決實際質(zhì)量問題。(2)QC小組的作用有利于提高員工的質(zhì)量意識和素質(zhì)。有利于開發(fā)智力資源增強創(chuàng)造性。有利于改變舊的管理習(xí)慣,推廣科學(xué)新方法。有利于全員參加管理,增強企業(yè)文化建設(shè)。有利于改進質(zhì)量,增加效益。有利于改善人際關(guān)系,增強凝聚力。有利于員工崗位成才5——QCC品管圈的運作與管理四、QC小組的特點(1)廣泛的群眾性只要有明確的質(zhì)量目標,掌握一定的全面質(zhì)量管理方法,誰都可以提議組建專題QC小組,并充分發(fā)

4、揮小組群體優(yōu)勢解決實際問題。(2)組織的靈活性QC小組不是行政班組,不需要固定不變,只要完成一個目標,即可以解散而又開始新的目標和進行新的組合。這樣不繼解決新的問題,才能使QC小組具有生命力和競爭性。否則將死氣沉沉,毫無生氣。(3)明顯的自主性QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ),實行自我教育,自主管理,不應(yīng)受行政命令的制約和班組崗位的限制。6——QCC品管圈的運作與管理(5)明確的目的性QC小組活動的目的十分明確,它是以提高職工的素質(zhì),解決實際問題,創(chuàng)造效益為目的。如果做不到這些,QC小組的建立是毫無意義的。五、QC小組手法

5、(QCC手法)QC小組手法指新、舊七種工具。7——QCC品管圈的運作與管理8——QCC品管圈的運作與管理第二章QCC品管圈的組建一、QC小組組建的原則QC小組組建應(yīng)堅持“自愿參加,自愿結(jié)合,自愿組建”的三個“自愿”原則。但需注意的是,雖然QC小組強調(diào)自發(fā)性,但并不是完全的自發(fā)。公司應(yīng)成專門的部門(如QCC推進委員會)對QC小組的活動進行統(tǒng)籌、推進和指導(dǎo)。在QC小組活動的開始階段,在解決重大問題或跨車間、跨部門問題時,用行政指令規(guī)定各車間、各部門組建一定數(shù)量的QC小組是必須的,但仍然要堅持自愿參加的原則。對于一些大規(guī)模的

6、公司,可先設(shè)立“種子QC小組”,有了經(jīng)驗之后再推廣至全公司,切忌操之過急。9——QCC品管圈的運作與管理QC小組成立之前,公司應(yīng)對圈長(QC小組組長)、種子成員進行QCC活動的培訓(xùn),內(nèi)容包括:質(zhì)量意識的教育,質(zhì)量管理基本知識,新、老七種工具的應(yīng)用,QCC推進的方法,QCC的管理方法等。受過培訓(xùn)的圈長再將所學(xué)實地運,為圈員們詳細說明。以使圈員們真正了解QCC活動的一切事項,而不是強制性命令說做就做。二、QC小組的組建方法(1)自上而下根據(jù)企業(yè)質(zhì)量工作的難點和重點,有計劃、有步驟地組建QC小組。(2)自下而上由企業(yè)基層員工

7、提出申請,經(jīng)QC小組管理部門審核后注冊。(3)上下結(jié)合10——QCC品管圈的運作與管理由上級部門推薦課題,或?qū)⒄n題發(fā)表,經(jīng)基層部門選擇和認可,然后組成QC小組進行活動。三、QC小組的命名與注冊登記(1)QC小組的命名在第一次小組會上,要給自己的小組命名,小組名稱可以各取所好,如以攻關(guān)為課題的“啄木鳥”QC小組,以安全管理為課題的“紅色警報”QC小組等。取名時要凝聚組員的共識,可以利用頭腦風(fēng)暴法(腦力激蕩法)。(2)QC小組的注冊登記小組成立后,要報QC小組主管部門注冊登記。注冊登記時要填寫《QC小組注冊登記表》和《QC

8、小組課題登記表》。應(yīng)注意QC小組的注冊登記不是永久性的,通常每年要經(jīng)過一次重新登記和驗收。如果QC小組停止活動持續(xù)半年或一年沒有任何成果,都將予以注銷。11——QCC品管圈的運作與管理12——QCC品管圈的運作與管理13——QCC品管圈的運作與管理四、QC小組的組建形式(1)班組內(nèi)組建。(2)跨班組組建。(3)按流水裝配線工位操作

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