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1、泰山學院本科畢業(yè)論文（設計）大學生網購分析及營銷對策所在學院專業(yè)名稱申請學士學位所屬學科年級學生姓名、學號指導教師姓名、職稱完成日期摘要摘要隨著網絡普及，電腦、智能手機成本的不斷下降，網絡購物已經從霧里看花、遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網絡購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，具有追求新潮時尚情趣等的特點，他們對網絡購物接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。本文對大學生網絡購
2、物的現狀進行描述，具體分析了大學生網購的消費、需求、決策等的特殊性和大學生網購產品選擇集中、選擇商家謹慎、支付物流要求較高等主要特點，同時對大學生網購的心理特征進行了分析，提出了影響大學生購物的主要因素。最后，為了提高企業(yè)的針對大學生這個消費群體的定位，對企業(yè)的網絡營銷提出價格、產品、售后、信用管理等對策。關鍵詞：大學生，網購，心理特征，影響因素，對策IIABSTRACTABSTRACTWiththepopularityofthenetworkandthecostofcomputers,smartphonescontinuetodecline,sh
3、oppingonlinehaschangedfromastatethatlikingsmokeandmirrorsandoutofreachthetime,tobecomethemostpopularandthemostsuitablestyleforofficeworkersandyoungernow.Shoppingonlinehasslowlychangedfromanoveltygraduallytobecomeapartofpeople'sdailylive.Ithasagreatimpactonpeople'straditionalsp
4、endinghabitsandthewayofthinkingandlife.Andithasbeenwidelyacceptedowingtoitsspecialadvantages.Asthemostsensitivepeopleonthenetwork,collegestudentscanquicklyacceptedshoppingonlinebehavior,theyarepotentialusersofthefutureshoppingmarket.Inthisthesis,thestatusquoofcollegestudentssh
5、oppingonlinehasbeenstudied.Thenthespecificityandthemainfeaturesofshoppingonlinebehaviorofcollegestudentshasbeenanalyzed.Andthentheconsumerattitudeofthecontemporarycollegestudentsshoppingonlinehasbeenpointedout.Finally,severalproposalsbasedonpersonalviewsforenterprisenetworkmar
6、ketinghavebeengiven.Keywords:collegestudents;shoppingonline;psychologicalcharacteristics,;factors;tacticsII目錄目錄1引言12大學生網絡購物消費的現狀分析12.1大學生網絡購物的特殊性12.1.1消費需求的跨層次性和多層次性12.1.2消費決策的獨立性和從眾性22.1.3消費的理智性和沖動性22.2大學生網絡購物的主要特點23大學生網絡購物心理特征分析43.1大學生網絡購物心理特征43.2影響大學生網絡購物的因素54針對大學生群體網購的營銷對策
7、74.1價格對策74.2產品對策74.3售后對策84.4信用管理對策85結束語9參考文獻10致謝11III泰山學院本科畢業(yè)論文（設計）1引言淘寶、京東、商家信譽、支付寶――這些都是如今大學生常用的詞語，在校園中、在宿舍里等各種場合，物美價廉的好東西如何得到，也是大學生們每天的日常討論時所重點關注的。再看看每天中午或某個特定時刻，快遞員就會像開展銷會一樣，在學校里的代理點擺開一大堆各種各樣的郵件。求廉、求樂、求便是當今大學生網絡購物的主要消費動機之一，而從網上購買的某件商品是否合乎自己對它的需求，除去商品本身之外，商家信譽、支付方式、運送的滿意程度等
8、等也是影響網絡購物總體滿意度的幾個及其重要的方面[1]。隨著時代的發(fā)展，大學生已逐漸成為網絡消費的主力軍，因而了解大學生網
