大學(xué)生網(wǎng)購行為分析.doc

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1、大學(xué)生網(wǎng)購行為分析?一、?大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因（一）??????????????網(wǎng)絡(luò)商品的豐富性：相對(duì)現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬社區(qū)，有著“無限”空間和領(lǐng)域，人們可以通過這個(gè)“無限”空間更容易找到自己想買的商品和服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)不受地域、空間、時(shí)間的限制，沒有國(guó)界之分，使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到在自己生活無法買到的商品。（二）網(wǎng)購的商品價(jià)格低廉：網(wǎng)絡(luò)中的商品比傳統(tǒng)的商品，在價(jià)格上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。雖然是同樣的商品，但是，網(wǎng)絡(luò)商品卻可以省去沒必要的花銷，而給消費(fèi)者帶來更低的價(jià)格。（三）??網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利;現(xiàn)在的快遞迅速發(fā)展并壯大，這無疑給網(wǎng)絡(luò)消

2、費(fèi)提供了很大的空間?？爝f打破了傳統(tǒng)時(shí)的效率低，加快網(wǎng)購的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)商店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的，完全不受時(shí)間的限制，更大程度的方便了顧客，所以大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。（四）??網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感：網(wǎng)購是一種新興的購物方式，大學(xué)生具有喜歡新事物，好奇等心理，具有自己的個(gè)性，更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。二、大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀分析（一）??大學(xué)生網(wǎng)購方式：現(xiàn)在最流行的大學(xué)生網(wǎng)購方式是B2C和C2C。B2C是直接由網(wǎng)站把商品和服務(wù)售賣給消費(fèi)者的方式;C2C是指網(wǎng)站提供交易平臺(tái)，消費(fèi)者個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行買賣交易的方

3、式。C2C購物方式中大學(xué)生首選的是淘寶網(wǎng)，其次是易趣網(wǎng)。而B2C購物方式中的首選是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)，且主要是購買書籍。（二）??大學(xué)生網(wǎng)購商品類別：大學(xué)生通常購買的商品依次是服飾，書籍，電子產(chǎn)品，其他商品,這與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先,大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體,受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價(jià)格的吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品,特別是服裝,占到所有商品的40%。其次,作為學(xué)生,書籍是學(xué)習(xí)中的必需品,所以書籍的購買數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)購物中也是比較多的,占到約25%。再次,電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)部分,電腦、手機(jī)、MP3等等都成為大學(xué)生必備的物

4、品,所以對(duì)電子產(chǎn)品的購買也占到了很大一部分,占20%。除此之外,還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的一部分,但占的比重不是很大。（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的付款方式：網(wǎng)絡(luò)購物中付款方式是大學(xué)生比較關(guān)注的一個(gè)方面,比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財(cái)付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過第三方進(jìn)行,保證了消費(fèi)者的利益,增加了網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。根據(jù)調(diào)查,多數(shù)學(xué)生選擇的是支付寶、財(cái)付通和安付通,占到90%;其次是網(wǎng)上銀行,占8%左右,很少直接匯款的,僅占不到2%。由此可見,大家更信賴第三方這種付款方式。（四）大

5、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的配送方式：快遞公司的興起促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞成為大家選擇的主要配送方式,特別是申通快遞和圓通快遞占到所有快遞的50%還多。選擇郵局的比較少,除非快遞公司配送不到的地方才選擇郵局。三、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購買的心理因素（一）注重自我，主張個(gè)性他們擁有不同于他人的思想和喜好，有自己獨(dú)立的見解和想法，對(duì)自己的判斷能力也比較自負(fù)。所以他們的具體要求越來越獨(dú)特，而且變化多端，個(gè)性化越來越明顯。因此，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)想辦法滿足其獨(dú)特的需求，尊重用戶的意見和建議，而不是用大眾化的標(biāo)準(zhǔn)來尋找大批的消費(fèi)者。（

6、二）頭腦冷靜，善于分析他們頭腦冷靜，善于理性分析自己的需求以及能力。由于網(wǎng)絡(luò)用戶是以大城市、高學(xué)歷的年輕人為主，不會(huì)輕易受輿論左右，對(duì)各種產(chǎn)品宣傳有較強(qiáng)的分析判斷能力。（三）強(qiáng)烈的求知欲他們具有強(qiáng)烈的求知欲，特別喜好對(duì)新鮮事物的了解。他們對(duì)新鮮領(lǐng)域的，比如炒股，投資，商業(yè)，以及各種琳瑯滿目的網(wǎng)絡(luò)娛樂與游戲。在一定程度上，正是這種強(qiáng)烈的求知欲促使他們成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。（四）永不服輸?shù)木裼啦环斒撬麄兊莫?dú)特之處。他們的需求往往馬上要得到滿足，否則他們干任何事都會(huì)覺得力不從心。但是他們那永不服輸?shù)木裼执偈顾麄儾粩嗟淖非笊詈蛯W(xué)習(xí)上的突破和前進(jìn)。（五

7、）追求新奇大學(xué)生雖身在校園，卻有很多的社會(huì)接觸、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間，有了一定的社會(huì)能力，也能自主的對(duì)一些事情進(jìn)行決策，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。（六）強(qiáng)調(diào)“美感”即要求商品的美學(xué)價(jià)值能與自己的審美觀點(diǎn)相一致。但大學(xué)生所講的美感與傳統(tǒng)美學(xué)所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對(duì)稱也可以使美的。只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的，選“它”沒有理由。四、大學(xué)生網(wǎng)上購物的總體情況分析大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是

8、方便、價(jià)格便宜，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算