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《職場不敗的交際用語參考》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、職場不敗的交際用語參考 1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦！ 冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了?！ ?、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況?！ ∫还P業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。 正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要
2、讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。 3、體現(xiàn)團(tuán)隊精神：XX的主意真不錯?！ ⌒●R的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊精神，從而給你更多的信任?！ ?、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點前答復(fù)您好嗎？ 上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點前答復(fù)您好嗎？”不僅暫時讓你解圍
3、，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時給出答復(fù)?！ ?、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊?！ ∮袀€策劃，你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行??！同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家?！ ?、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！ 男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴?！ ?、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后
4、順序?！ ∈紫龋瑥娬{(diào)你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理?！ ?、承認(rèn)過失：是我一時疏忽，不過幸好…… 犯錯誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要，推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過，承認(rèn)過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過失?！ ?、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法?！ ‘?dāng)你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最
5、恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加?！ ?0、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議的?！ ∶鎸εu或責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重?！ ?、贊美他人的“得意小作” 每個人，包括地位低下的人和自卑感較強的人，都有令他們自豪的地方，這些使他們陶醉的“閃光點”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“得意小作”有可能是，如擅長做一道美味的
6、糖醋魚，擅長折疊各種各樣的紙飛機，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。如果你對這些小小的長處予以稱贊，肯定會令他們高興的。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小長處比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。小處可做大文章。用心去挖掘和贊美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫，并且這項功夫并沒有多少人掌握。如果你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈?！ ?、記住他人的“隨意話語” 每個人的話語并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章
7、可做。如果你適時適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過…至今我還記憶猶新?！睂Ψ揭欢〞驗槭艿侥愕闹匾暥吲d萬分，認(rèn)為你是一個細(xì)心的人，一個能有大作為的人，一個非常關(guān)心他人的人。如果你不但記住他人的隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會更加效果顯著了?！皬U金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來，留意并記住他人的隨意話語吧，它實際上是“一堆金礦石”，如果開采得當(dāng)，“人緣黃金”會使你無比富有。他人的隨意話語雖是細(xì)微之處，但卻是你邁向成功的第一步?！ ?、做點他人的“意外小事” 德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫的：你過你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。
8、細(xì)節(jié)是什么？它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。對于人們來說，那些特別關(guān)注細(xì)節(jié)的人，能夠適時做點他人意外小事的人
