如何與下屬溝通課后測(cè)試答案

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1、如何與下屬溝通窗體頂端課后測(cè)試單選題1.關(guān)于越級(jí)報(bào)告，下列表述錯(cuò)誤的是：√A舉報(bào)可以越級(jí)報(bào)告B同件事情與主管講了三次，主管仍未理會(huì)，可以越級(jí)報(bào)告C任何情況下都不能越級(jí)報(bào)告D如果上司越級(jí)指揮或其他上司指揮，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告主管正確答案：C2.與下屬單獨(dú)溝通時(shí)的注意事項(xiàng)不包括：√A傾聽員工心聲B盡量避開難溝通的下屬C了解員工的情緒D留心員工面臨的問題正確答案：B3.組織培訓(xùn)或者會(huì)議時(shí)的注意事項(xiàng):√A一定要準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，不要拖延B做好準(zhǔn)備，以防視聽設(shè)備失靈C如果讓聽眾提問，應(yīng)事先安排好要提的問題和提問的聽眾D詢問其他人是否愿意在會(huì)上

2、發(fā)言正確答案：C4.下列選項(xiàng)中，不屬于責(zé)罵下屬的注意要點(diǎn)的是：√A明確責(zé)罵的原因B當(dāng)眾進(jìn)行，以儆效尤C就事論事D不可罵粗話正確答案：B5.表揚(yáng)和批評(píng)下屬的注意要點(diǎn)不包括：√A應(yīng)表現(xiàn)出激動(dòng)的情緒B越及時(shí)越好C適合的表情模式D原因越清楚、越具體越好正確答案：A6.說服下屬的技巧有八個(gè)，其中不包括：√A自信的語氣B面對(duì)面坐C選擇舒適和安靜的場(chǎng)所D命令要明確正確答案：B7.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧的是：√A讓下屬了解事情的全局B命令明確，何時(shí)、何種要求C盡量少贊揚(yáng)下屬，以顯示威嚴(yán)D提出問題，而不是簡(jiǎn)單地下命令正確答案：C8.贊美

3、下屬的技巧不包括：√A比馬龍效應(yīng)B確實(shí)看出他人之長(zhǎng)處而夸獎(jiǎng)C贊揚(yáng)具體的事情D讓贊揚(yáng)更具公開性正確答案：D9.與下屬溝通的正確方式不包括：√A尊重下屬B站在下屬的立場(chǎng)想問題C完全授權(quán)給下屬D關(guān)注下屬的進(jìn)步正確答案：C判斷題10.在說服下屬時(shí)，排坐或者側(cè)坐的效果最差。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤11.在表揚(yáng)和批評(píng)下屬時(shí)，原因越模糊越好。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤12.暴怒時(shí)不要責(zé)罵下屬。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：正確13.在與下屬的溝通中，對(duì)不同性格的下屬要采用不同的方法。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：正確

4、14.領(lǐng)導(dǎo)下屬時(shí)，沒必要讓下屬了解事情的全局。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤15.在對(duì)下屬下達(dá)書面指示時(shí)，規(guī)定不應(yīng)過細(xì)，要讓下屬有發(fā)揮的余地。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：正確