汽車銷售不計(jì)免賠案例(免費(fèi)版)

《汽車銷售不計(jì)免賠案例(免費(fèi)版)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、汽車銷售不計(jì)免賠案例(免費(fèi)版)不計(jì)免賠案例??！近日，佛山黃先生在發(fā)生事故后，因賠付不足而引發(fā)維修費(fèi)用糾紛。繼上周五“保單被代理人中途攔截”的報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，不少車主紛紛致電反映，“賠付不足”才是當(dāng)前保險(xiǎn)爭(zhēng)議最大的問(wèn)題?！　∮浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大保險(xiǎn)公司同一險(xiǎn)種的投保價(jià)格相差不足100元，但賠付標(biāo)準(zhǔn)卻有著天壤之別。例如，一些保險(xiǎn)公司以4S店維修費(fèi)用貴為由，拒絕車主在4S店修復(fù)的要求，如需在4S店維修的，需要投保人自付“差價(jià)”。但與之相反的是，也有保險(xiǎn)公司力推車主到4S店進(jìn)行事故修復(fù)。車主購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)充分了解出現(xiàn)事故后賠付標(biāo)準(zhǔn)再

2、下決定。　　01　　案例：　　保險(xiǎn)公司拒按4S店標(biāo)準(zhǔn)賠付　　4月28日，黃先生駕駛的桑塔納2000在南海區(qū)海三路與文華路十字路口撞上前面行駛的小貨車，經(jīng)交警現(xiàn)場(chǎng)查看后，黃先生需負(fù)全責(zé)。因事故造成水箱漏水，黃先生等交警處理完畢后，立即通知平時(shí)常去維修的4S店進(jìn)行拖車。黃先生購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)。事故后的第二天，保險(xiǎn)公司前往4S店對(duì)事故車的維修項(xiàng)目進(jìn)行核價(jià)，但保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)低于4S店的維修價(jià)，保險(xiǎn)公司拒絕對(duì)黃先生的投保車輛按4S店報(bào)價(jià)進(jìn)行維修，并表示如果在4S店維修，維修費(fèi)由黃先生補(bǔ)差價(jià)，或者到其他修理廠進(jìn)

3、行維修。由于此前維修均在4S店進(jìn)行，為保證維修質(zhì)量，黃先生堅(jiān)持要在4S店進(jìn)行修復(fù)事故車輛。　　雙方僵持不下，黃先生又急需用車，無(wú)奈之下他只好要求4S店先進(jìn)行維修。黃先生是該4S店的熟客，在維修后將車取走，但維修的4470多元，保險(xiǎn)公司只同意支付3775元。目前，黃先生因事故造成的維修費(fèi)用并沒(méi)有結(jié)算?！　　　?2　　現(xiàn)象：　　賠付不足成車險(xiǎn)最大糾紛　　無(wú)獨(dú)有偶，繼上周五“保單被代理人中途攔截”的報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，不少車主紛紛致電反映，“賠付不足”才是當(dāng)前保險(xiǎn)爭(zhēng)議最大的問(wèn)題。　　市東路陳先生向記者講述自己的經(jīng)歷，自己的車輛一直在

4、4S店里保養(yǎng)和維修，撞車后卻因?yàn)椴辉敢庋a(bǔ)足差價(jià)，而被拖到一間小維修廠進(jìn)行修復(fù)。隨后，修補(bǔ)痕跡還出現(xiàn)小泡泡。因?yàn)橐恢痹?S店保養(yǎng)和維修記錄良好，所以最后是4S店的工作人員以保修的名義，重新進(jìn)行處理?！　　百?gòu)買保險(xiǎn)為買一個(gè)放心的保障，這種低于自己平時(shí)保養(yǎng)和維修標(biāo)準(zhǔn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)，在心理上很難接受?！标愊壬南敕ù泶蠖鄶?shù)投保者的心聲?！　　霸诔鲭U(xiǎn)后，即使與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛，但是車還是要用，不能一拖再拖。最后為了盡快修復(fù)事故車，就只好屈服，要不自己補(bǔ)差價(jià)，要不到保險(xiǎn)公司指定的維修店進(jìn)行維修。”大多數(shù)車主在遇到賠付不足的問(wèn)題時(shí)，只

5、能勉為其難地接受保險(xiǎn)公司的賠付?！　?3　　根源：　　合同普遍沒(méi)具體賠付標(biāo)準(zhǔn)　　不少車主均認(rèn)為，賠付不足的根源是在保險(xiǎn)合同上并沒(méi)有具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有對(duì)維修店進(jìn)行明晰，加上對(duì)“市場(chǎng)維修價(jià)”投保人和保險(xiǎn)公司各執(zhí)一詞，而導(dǎo)致問(wèn)題得不到解決。　　因?yàn)槿狈S權(quán)的證據(jù)，最后只能自己“吃虧”。賠付標(biāo)準(zhǔn)成了保險(xiǎn)公司說(shuō)了算的法則?！　≈袊?guó)太平洋保險(xiǎn)公司佛山分公司銷售管理部經(jīng)理劉勵(lì)分析，汽車零配件多如牛毛，不同零配件之間的價(jià)格也各不一樣。因此，汽車保險(xiǎn)不可能在購(gòu)買時(shí)就明確賠付標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)所謂的市場(chǎng)價(jià)，每個(gè)人的看法各不一樣。去五星級(jí)吃

6、飯和去大排檔吃飯，同樣是市場(chǎng)價(jià)，差別會(huì)很大。維修也一樣，4S店與普通維修店的檔次不同，即使同為市場(chǎng)價(jià)，差別也很大。她提醒，作為消費(fèi)者，在當(dāng)前的投保環(huán)境中，最重要的一點(diǎn)是在購(gòu)買保險(xiǎn)前，了解清楚保單在事故后會(huì)給予怎樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)?！　〉蠖鄶?shù)保單沒(méi)有明晰賠付標(biāo)準(zhǔn)，因而導(dǎo)致各種糾紛不斷。仍糾纏在賠付不足的黃先生也承認(rèn)，自己的保單上，也沒(méi)有指定的維修點(diǎn)?！　》鹕侥潮ｋU(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)公司的職責(zé)是以修復(fù)為主，并不是按照維修費(fèi)用進(jìn)行100％的賠付。賠付的標(biāo)準(zhǔn)參照市場(chǎng)價(jià)，而不是按照4S店的報(bào)價(jià)。該負(fù)責(zé)人坦言，參照市場(chǎng)價(jià)格的賠付很合

7、理。而4S店裝修豪華等因素，決定了其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必然會(huì)高于市場(chǎng)價(jià)格。不能完全參照4S的賠付標(biāo)準(zhǔn)也是比較普遍的事情?！　∮浾邚南嚓P(guān)保險(xiǎn)條款了解到，保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損，或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)堅(jiān)持“修復(fù)為主”，在修復(fù)前須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式、費(fèi)用?！　√嵝眩嘿I保險(xiǎn)三大注意　　一、細(xì)讀免責(zé)部分　　目前，保監(jiān)會(huì)規(guī)定各大公司的免責(zé)部分大致相同，但不少投保人因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)的免責(zé)部分，而導(dǎo)致保險(xiǎn)出現(xiàn)事故后得不到賠償?！　《?、明晰賠付標(biāo)準(zhǔn)　　針對(duì)當(dāng)前事故后賠付不足的問(wèn)題，應(yīng)在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)問(wèn)清楚，對(duì)于一些

8、業(yè)務(wù)人員天花亂墜的游說(shuō)，要用書面并以保險(xiǎn)公司的名義簽訂相關(guān)的附加條款。　　三、留意絕對(duì)免賠率　　購(gòu)買保險(xiǎn)還要留意不同險(xiǎn)種的絕對(duì)免賠率。雖然推出的險(xiǎn)種大同小異，但在絕對(duì)免賠率上，可能相差較大。　　調(diào)查一　　不同公司賠付標(biāo)準(zhǔn)不一　　記者走訪佛山各大保險(xiǎn)公司了解，雖然不同保險(xiǎn)公司的對(duì)于同一險(xiǎn)種的保費(fèi)相差不大，一般只有幾十元到100元不等