藥店店長工作計劃

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1、藥店店長工作計劃　　增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的藥店店長工作計劃，歡迎參考！　　藥店店長工作計劃一　　新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：　　1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。　　2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工起好承上啟下的橋梁

2、作用?！　?、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦?！　?、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識。對來店時間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試?！　?、培養(yǎng)忠實顧客　　把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知?！　〖訌姷陠T對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。　　增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷

3、檔而影響銷售?！　?、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊?！　∷幍甑觊L工作計劃二　　要先入手認(rèn)識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜！　　了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn)，讓他們慢慢接受！　　對上以理，對下以德，對客熱情　?、僮龃砣说墓ぷ鳎涸谶@以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系　?、谧銮閳笫占叩墓ぷ鳎旱赜騼?nèi)周圍收集、采購商品或變價　?、圩稣{(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份

4、，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可　　④做傳達(dá)者的工作：將公司的方針、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下　?、葑鲋笇?dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下，　　⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候"你好"。　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。　　倒班制的藥

5、店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。　　藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)?！　∪绻麥?zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：　　1.參加工作例會　　例會的基本內(nèi)容：　　(1)早例會　　①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；　?、诖_定工作計劃和工作重點；　?、矍妩c、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；　?、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)?！　?2)晚例會　　①提交當(dāng)日各項工作報表與臨

6、時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；　　②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議；　?、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；　?、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)?！　?3)周、月例會　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；　　②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品；　?、蹖?dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議；　?、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；　?、萋?lián)誼活動?！　∽ⅲ孩倜咳绽龝?-在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加?！　、谏鲜雒咳赵?、晚和

7、每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行?！　?.檢查、準(zhǔn)備好藥品　　(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任；對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理?！　?2)補充