探究服裝外貿(mào)流程設(shè)計(jì)思路研究論文

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1、探究服裝外貿(mào)流程設(shè)計(jì)思路研究論文　　摘要：我國(guó)是紡織大國(guó)，服裝進(jìn)出口貿(mào)易占世界總量的三分之一，在整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位，尤其服裝出口對(duì)我國(guó)的外匯收入有著巨大的影響。多年來(lái)我國(guó)服裝出口大多以貼牌出口為主，即根據(jù)國(guó)外來(lái)樣、來(lái)料或國(guó)外來(lái)樣、國(guó)內(nèi)選料進(jìn)行加工生產(chǎn)服裝后貼上別國(guó)的服裝商標(biāo)進(jìn)行出口并在別國(guó)銷(xiāo)售，即所謂的OEM，定牌生產(chǎn)合作，俗稱(chēng)“貼牌”。國(guó)外品牌生產(chǎn)者利用自己掌握的“關(guān)鍵的核心技術(shù)”負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷(xiāo)售“渠道”，通過(guò)合同訂購(gòu)的方式委托我國(guó)外貿(mào)企業(yè)組織生產(chǎn)。　　因此，我國(guó)服裝外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是訂單拉動(dòng)式，其客戶(hù)基本固定，業(yè)務(wù)以客戶(hù)定

2、單為核心，業(yè)務(wù)流程包括外銷(xiāo)流程、采購(gòu)流程、品管流程、單證流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、財(cái)務(wù)流程、人力資源管理流程、行政管理流程以及信息化流程等，是一項(xiàng)綜合性的、復(fù)雜的、協(xié)調(diào)性的工作。合理設(shè)計(jì)各種流程并采用合適的技術(shù)開(kāi)發(fā)綜合性業(yè)務(wù)流程控制軟件，提高外貿(mào)企業(yè)的工作效率，與國(guó)際接軌，對(duì)提高我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平有著十分重要的意義?！　”疚闹饕芯客怃N(xiāo)流程中的核心流程——報(bào)價(jià)流程、訂單管理流程和貨款結(jié)算流程的設(shè)計(jì)方案，并對(duì)其系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)與思路進(jìn)行探討?！　∫?、外銷(xiāo)流程　　外銷(xiāo)流程模型　　服裝外貿(mào)外銷(xiāo)流程是從國(guó)外客戶(hù)詢(xún)價(jià)開(kāi)始的?？蛻?hù)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研以及對(duì)流行趨勢(shì)的估計(jì)

3、設(shè)計(jì)出服裝試樣草圖，接著對(duì)服裝的材料進(jìn)行初步設(shè)想后對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，要求服裝外貿(mào)企業(yè)組織試制樣品，指定或準(zhǔn)予外貿(mào)企業(yè)采購(gòu)原料與輔料，外貿(mào)企業(yè)組織生產(chǎn)、發(fā)貨，最終完成貨款結(jié)算。涉及的業(yè)務(wù)流程可以建立模型?！　?bào)價(jià)流程描述外銷(xiāo)員根據(jù)國(guó)外客戶(hù)的詢(xún)價(jià)信息，通過(guò)匯總服裝生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)原料和加工、出運(yùn)價(jià)格，對(duì)國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)的過(guò)程；訂單管理流程描述客戶(hù)確認(rèn)報(bào)價(jià)后，外銷(xiāo)員接收到國(guó)外客戶(hù)發(fā)出的英文訂單，通過(guò)公司各部門(mén)的協(xié)作，寄樣給國(guó)外客戶(hù)確認(rèn)、采購(gòu)面輔料、生產(chǎn)服裝，直至完成訂單的過(guò)程；　　貨款結(jié)算流程描述訂單完成后，跟單員在采購(gòu)部的協(xié)助下，核算各類(lèi)貨款的過(guò)程。此外，如

4、果客戶(hù)方不指定面輔料，則還涉及到面料、輔料的詢(xún)價(jià)流程和采購(gòu)流程以及出口裝運(yùn)所要涉及的單證管理流程。　　外銷(xiāo)流程角色　　為了完成外銷(xiāo)流程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下角色。外銷(xiāo)員：負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶(hù)直接溝通，其業(yè)務(wù)包括各種單據(jù)的中英文互譯、中間各環(huán)節(jié)的寄樣以及收集客戶(hù)確認(rèn)與意見(jiàn)反饋等信息等。跟單員：根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)和訂單的信息聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)商，安排打樣，驗(yàn)收樣品，確認(rèn)面料、輔料的采購(gòu)等。面料采購(gòu)員：根據(jù)跟單員的需求提供面料色卡和面料大貨樣。輔料采購(gòu)員：根據(jù)跟單員的需求提供輔料品質(zhì)樣和輔料大貨樣。業(yè)務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)審核核價(jià)單核、面輔料訂單和客戶(hù)訂單等。生產(chǎn)廠(chǎng)商：負(fù)責(zé)提供制衣價(jià)格和用料清單、

5、制作產(chǎn)前樣、大貨樣以及組織大貨生產(chǎn)等。　　二、報(bào)價(jià)流程設(shè)計(jì)　　客戶(hù)向外銷(xiāo)員詢(xún)價(jià)時(shí)，報(bào)價(jià)流程開(kāi)始，報(bào)價(jià)流程：　　其步驟詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：客戶(hù)向外銷(xiāo)員詢(xún)問(wèn)服裝價(jià)格。外銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)信息進(jìn)行整理后，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，以確定是否能夠直接報(bào)價(jià)，其中根據(jù)詢(xún)價(jià)信息中的面料信息查詢(xún)面料價(jià)格；根據(jù)輔料信息查詢(xún)輔料價(jià)格；根據(jù)成衣信息查詢(xún)成衣用料和制衣價(jià)格，根據(jù)出運(yùn)信息查詢(xún)貨代價(jià)格，能則直接則編制核價(jià)單。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)核價(jià)單進(jìn)行審核：如果通過(guò)審核，則由外銷(xiāo)員制定報(bào)價(jià)單對(duì)外報(bào)價(jià)；如果未通過(guò)審核，則由外銷(xiāo)員重新核價(jià)。外銷(xiāo)員根據(jù)詢(xún)價(jià)信息，提供樣衣、款式圖、尺寸表等資料，并編制詢(xún)價(jià)信息表。向面

6、料采購(gòu)員、輔料采購(gòu)員進(jìn)行面料、輔料詢(xún)價(jià)。向服裝生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)行制衣價(jià)格詢(xún)價(jià)以及請(qǐng)求用料清單。了解出運(yùn)信息，向貨代詢(xún)問(wèn)出運(yùn)價(jià)格，并填寫(xiě)詢(xún)價(jià)信息表。外銷(xiāo)員根據(jù)反饋的詢(xún)價(jià)信息表核價(jià)，并編制核價(jià)單。外銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)報(bào)價(jià)。客戶(hù)判定是否接受報(bào)價(jià)：如果接受報(bào)價(jià)，則客戶(hù)下英文訂單，轉(zhuǎn)入訂單管理流程；如果不接受報(bào)價(jià)，則流程結(jié)束?！　∪⒂唵喂芾砹鞒淘O(shè)計(jì)　　客戶(hù)接收?qǐng)?bào)價(jià)，確定訂單后，訂單管理流程開(kāi)始，訂單管理流程：　　其步驟詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：客戶(hù)發(fā)出英文訂單。外銷(xiāo)員將英文訂單翻譯成中文制單交與跟單員。跟單員校對(duì)制單內(nèi)容，必要的話(huà)要求面料采購(gòu)員提供面料色卡，輔料采購(gòu)員提供輔料品質(zhì)樣，聯(lián)系服

7、裝廠(chǎng)，安排服裝廠(chǎng)制作確認(rèn)樣。跟單員驗(yàn)收色卡、品質(zhì)樣和確認(rèn)樣。外銷(xiāo)員將確認(rèn)樣、色卡和輔料品質(zhì)樣寄給客戶(hù)?？蛻?hù)根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見(jiàn)。面料采購(gòu)員根據(jù)跟單員的需求提供面料大貨樣。輔料采購(gòu)員根據(jù)跟單員的需求提供輔料大貨樣。跟單員驗(yàn)收面輔料大貨樣。外銷(xiāo)員將面輔料大貨樣寄給客戶(hù)。客戶(hù)根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見(jiàn)?？蛻?hù)確認(rèn)后，外銷(xiāo)員下面輔料訂單。業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核面輔料訂單。外銷(xiāo)員將客戶(hù)意見(jiàn)反饋給服裝廠(chǎng)，制作產(chǎn)前樣。服裝廠(chǎng)接收到面輔料后，制作產(chǎn)前樣交給跟單員。跟單員驗(yàn)收產(chǎn)前樣。外銷(xiāo)員將產(chǎn)前樣寄給客戶(hù)確認(rèn)。客戶(hù)根據(jù)樣品確認(rèn)是否

8、符合要求，如果不符合提出修改的意見(jiàn)。跟單員聯(lián)系安排生產(chǎn)并進(jìn)行品質(zhì)管