結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度的內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)績(jī)效影響的實(shí)證研究

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1、結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度的內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)績(jī)效影響的實(shí)證研究0引言社會(huì)資本理論在近三十年來(lái)發(fā)展很快,目前的研究對(duì)于外部社會(huì)資本影響創(chuàng)新有較多的共識(shí),但對(duì)于內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究卻比較少見(jiàn),且有很大分歧。一些研究認(rèn)為,高的內(nèi)部社會(huì)資本會(huì)導(dǎo)致企業(yè)僵化,排他性高,壁壘森嚴(yán),對(duì)新事物或創(chuàng)新的東西有抗拒。同時(shí),如果組織內(nèi)部不協(xié)調(diào),尤其是組織內(nèi)的知識(shí)工作者不協(xié)調(diào),創(chuàng)新的知識(shí)也將不能有效地進(jìn)入組織內(nèi)部。也有研究發(fā)現(xiàn),高的內(nèi)部社會(huì)資本將有助于知識(shí)在組織內(nèi)的傳播,尤其是隱性以及粘滯知識(shí)。組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)組織對(duì)知識(shí)的吸收和傳遞有顯著影響[1]。這種分歧在管理實(shí)踐中同樣存在,組織成員之間團(tuán)

2、結(jié)與否、互動(dòng)多寡以及和諧與否,對(duì)于影響企業(yè)績(jī)效而言,是一項(xiàng)不定式[2]。當(dāng)組織內(nèi)的團(tuán)結(jié)性、信任度和互動(dòng)都很低時(shí),各種扯皮、相互推諉、相互拆臺(tái)、各自為政、人浮于事等現(xiàn)象就很有可能出現(xiàn),這樣的組織被視為低效率,也更不能指望他有創(chuàng)新性。當(dāng)組織內(nèi)團(tuán)結(jié)性、信任度和互動(dòng)性都很高時(shí),又可能會(huì)出現(xiàn)組織的排他性,對(duì)引入新事物、新技術(shù)、新思想的消極抗拒,對(duì)變革怠慢等?？梢?jiàn),學(xué)者們對(duì)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本影響企業(yè)績(jī)效的研究結(jié)論比較不一致,甚至可以說(shuō)存在悖論。本研究將從社會(huì)資本理論出發(fā),以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程式方法來(lái)探討內(nèi)部社會(huì)資本如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用。1內(nèi)部社會(huì)資本與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究

3、評(píng)述社會(huì)資本是指集群中企業(yè)或機(jī)構(gòu)之間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的總和,企業(yè)可以通過(guò)運(yùn)用這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而達(dá)到獲益的目的[3]。Nahapiet和Ghoshal(1998)將社會(huì)資本定義為,實(shí)際資源和潛在資源的總和,這些資源是鑲嵌于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人或社會(huì)群體中并可以被動(dòng)用的[1]。邊燕杰(2000)將社會(huì)資本看成是人與人之間在信任和合作基礎(chǔ)上形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),并將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視為一種最重要的人與人之間的關(guān)系,是資源配置的一種重要方式[4]。Alder和Kwon(2002)將社會(huì)資本視為可以被網(wǎng)絡(luò)中的成員根據(jù)其在社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)中的位置獲取的一種資源[5]。依據(jù)社會(huì)資本的來(lái)源區(qū)分,將存在于組織內(nèi)各部門

4、間或群體間的社會(huì)資本稱為內(nèi)部社會(huì)資本(BondingSocialCapital);將存在于組織與外部機(jī)構(gòu)的社會(huì)資本稱為外部社會(huì)資本(BridgingSocialCapital)。根據(jù)張其仔(2000)[2]以及鄭勝利和陳國(guó)智收稿日期:2008-02-24基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(70401012,70572095);中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目(20060390209);廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(05006596);教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃項(xiàng)目(NCET-07-0308)第一作者簡(jiǎn)介:韓子天(1972-),男,廣州人,澳門科技大學(xué)學(xué)術(shù)研究處處長(zhǎng),華南理工大學(xué)工商管理

5、學(xué)院博士研究生,研究方向:戰(zhàn)略管理。結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度的內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)績(jī)效影響的實(shí)證研究韓子天1,2,謝洪明1,2,王成1(1.華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院,廣州510640J2.澳門科技大學(xué)戰(zhàn)略管理研究所,澳門)摘要:目前,學(xué)者們對(duì)于企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本影響企業(yè)績(jī)效的看法不一,研究結(jié)果也出現(xiàn)了不一致的情況。采用實(shí)證研究方法,使用珠三角地區(qū)187家企業(yè)的數(shù)據(jù),來(lái)檢驗(yàn)內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效是否有直接影響這一重要命題。研究結(jié)果顯示:結(jié)構(gòu)維度的社會(huì)資本對(duì)績(jī)效有直接影響;關(guān)系維度的社會(huì)資本并不會(huì)直接影響企業(yè)績(jī)效,而是通過(guò)結(jié)構(gòu)維度內(nèi)部社會(huì)資本來(lái)影響企業(yè)績(jī)效。對(duì)于企業(yè)實(shí)踐而言,增強(qiáng)信任和互動(dòng)

6、頻率是改善企業(yè)績(jī)效的有效途徑。關(guān)鍵詞:內(nèi)部社會(huì)資本;企業(yè)績(jī)效;結(jié)構(gòu)維度;關(guān)系維度中圖分類號(hào):F810.43文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1002-0241(2008)08-0151-052008.08151科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理企業(yè)管理(2002)的研究[6],企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本被定義為:(1)存諸于工人之間的社會(huì)資本;(2)存諸于工人與管理者之間的社會(huì)資本;(3)存諸于管理者之間的社會(huì)資本;(4)存諸于各部門間的社會(huì)資本。本研究所關(guān)注的內(nèi)部社會(huì)資本(Bonding)是研究存在于企業(yè)內(nèi)部個(gè)人之間、部門之間、個(gè)人與部門之間的社會(huì)資本。以資源學(xué)派的觀點(diǎn)和中觀結(jié)構(gòu)的視角來(lái)看,企業(yè)中存

7、在著合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)相互間信任和加強(qiáng)互動(dòng)[1],并在企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)下,產(chǎn)生集體行動(dòng)來(lái)分享、交換資源[7],進(jìn)而增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。這種能力可使部門間的協(xié)調(diào)更加順暢,且對(duì)減少內(nèi)部資源搜尋成本有極佳幫助。在肯定社會(huì)資本會(huì)對(duì)組織有積極作用的同時(shí),也會(huì)也有學(xué)者注意到社會(huì)資本可能帶來(lái)的負(fù)面作用。卜長(zhǎng)莉(2006)[8]指出,在當(dāng)前的社會(huì)資本研究中,研究者關(guān)注的焦點(diǎn)大多集中在社會(huì)資本對(duì)個(gè)體行動(dòng)或集體行動(dòng)的正面影響,而社會(huì)資本的負(fù)面影響卻往往被主流研究所忽略。如果忽略了社會(huì)資本在產(chǎn)生積極效果的同時(shí)也可能帶來(lái)的消極后果,就不可能真正地洞悉社會(huì)資本的