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《工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報(bào)告 今年以來，各類品牌企業(yè)失信事件層出不窮，韓國(guó)錦湖輪胎、“達(dá)芬奇”家具、日式快餐“味千”拉面、肯德基“醇豆?jié){”等等，諸多企業(yè)失信現(xiàn)象引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展帶來了較多阻力。針對(duì)以上問題，市工商局在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前品牌企業(yè)失信現(xiàn)象進(jìn)行了深入思考，并提出了部分引導(dǎo)企業(yè)提升誠(chéng)信意識(shí)的意見和建議?！ ∫?、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式 虛假宣傳現(xiàn)象嚴(yán)重。一是隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)可度較高的優(yōu)勢(shì)，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或向消費(fèi)者做出虛假服
2、務(wù)項(xiàng)目承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。如“達(dá)芬奇”家具事件中，企業(yè)以國(guó)產(chǎn)家具冒充“原裝進(jìn)口”家具；工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報(bào)告 今年以來，各類品牌企業(yè)失信事件層出不窮，韓國(guó)錦湖輪胎、“達(dá)芬奇”家具、日式快餐“味千”拉面、肯德基“醇豆?jié){”等等，諸多企業(yè)失信現(xiàn)象引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展帶來了較多阻力。針對(duì)以上問題，市工商局在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前品牌企業(yè)失信現(xiàn)象進(jìn)行了深入思考，并提出了部分引導(dǎo)企業(yè)提升誠(chéng)信意識(shí)的意見和建議。 一、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式 虛假宣傳現(xiàn)象嚴(yán)重。一是隨意夸大產(chǎn)
3、品優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)可度較高的優(yōu)勢(shì)，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或向消費(fèi)者做出虛假服務(wù)項(xiàng)目承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。如“達(dá)芬奇”家具事件中，企業(yè)以國(guó)產(chǎn)家具冒充“原裝進(jìn)口”家具；工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報(bào)告 今年以來，各類品牌企業(yè)失信事件層出不窮，韓國(guó)錦湖輪胎、“達(dá)芬奇”家具、日式快餐“味千”拉面、肯德基“醇豆?jié){”等等，諸多企業(yè)失信現(xiàn)象引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展帶來了較多阻力。針對(duì)以上問題，市工商局在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前品牌企業(yè)失信現(xiàn)象進(jìn)行了深入思考，并提出了部分引導(dǎo)企業(yè)提升
4、誠(chéng)信意識(shí)的意見和建議。 一、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式 虛假宣傳現(xiàn)象嚴(yán)重。一是隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)可度較高的優(yōu)勢(shì)，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或向消費(fèi)者做出虛假服務(wù)項(xiàng)目承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。如“達(dá)芬奇”家具事件中，企業(yè)以國(guó)產(chǎn)家具冒充“原裝進(jìn)口”家具；工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報(bào)告 今年以來，各類品牌企業(yè)失信事件層出不窮，韓國(guó)錦湖輪胎、“達(dá)芬奇”家具、日式快餐“味千”拉面、肯德基“醇豆?jié){”等等，諸多企業(yè)失信現(xiàn)象引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展帶來了較多阻力。針對(duì)以上問題
5、，市工商局在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前品牌企業(yè)失信現(xiàn)象進(jìn)行了深入思考，并提出了部分引導(dǎo)企業(yè)提升誠(chéng)信意識(shí)的意見和建議?！ ∫?、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式 虛假宣傳現(xiàn)象嚴(yán)重。一是隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)可度較高的優(yōu)勢(shì)，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或向消費(fèi)者做出虛假服務(wù)項(xiàng)目承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。如“達(dá)芬奇”家具事件中，企業(yè)以國(guó)產(chǎn)家具冒充“原裝進(jìn)口”家具；“味千”拉面事件中，加工人員用濃縮液勾兌而成的湯料冒充“純豬骨熬制”湯料。二是隨意夸大企業(yè)資質(zhì)。部分企業(yè)為了提升知名度，在對(duì)外經(jīng)營(yíng)性文件中隨意印
6、制“集團(tuán)”、“國(guó)家級(jí)”、“知名企業(yè)”等詞匯，形成與企業(yè)自身資質(zhì)不相對(duì)稱的名稱，騙取消費(fèi)者的更大信賴度，從而實(shí)現(xiàn)更大程度的交易，賺取高額利潤(rùn)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)缺失問題時(shí)，由于企業(yè)資質(zhì)較低，無法彌補(bǔ)消費(fèi)者的巨大損失。 產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。一是食品安全無保障。近幾年，食品安全問題越來越多，而且逐漸涉及國(guó)內(nèi)多家大型品牌企業(yè)，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。如三鹿奶粉“三聚氫氨”、雙匯火腿“瘦肉精”等等。二是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量無保障。為了賺取更高的利潤(rùn)，部分企業(yè)誠(chéng)信自律意識(shí)減弱，各類工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量逐步縮水，市場(chǎng)中銷售的
7、多數(shù)產(chǎn)品存在未達(dá)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)問題。如惠普筆記本電腦“質(zhì)量門”、韓國(guó)錦湖輪胎“返煉膠”事件等等，越來越多的品牌企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題?！ ÷男泻贤鄙僬\(chéng)信。當(dāng)前，以服務(wù)行業(yè)為主的部分企業(yè)，在與零售商或消費(fèi)者簽定合同時(shí)承諾的事項(xiàng)較多，以此來全面推銷各種特色服務(wù)，而在收取預(yù)付費(fèi)后履行服務(wù)承諾過程中，部分承諾項(xiàng)目被打折扣或取消，導(dǎo)致消費(fèi)者的利益集體受損。多數(shù)由于企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與事前承諾不符，涉嫌嚴(yán)重的失信現(xiàn)象。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程簽定的各類合同中，針對(duì)涉及社會(huì)公共利益問題，多數(shù)情況無法做到嚴(yán)格自律，社會(huì)責(zé)任履行仍然不到位
8、，導(dǎo)致環(huán)境污染、公共設(shè)施受損等現(xiàn)象發(fā)生?！ ∶俺涓黝愘|(zhì)量認(rèn)證。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)安全意識(shí)的提升，相關(guān)監(jiān)管部門相繼推出QS、IS9000等多項(xiàng)強(qiáng)制性認(rèn)真標(biāo)志，針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的合格度和誠(chéng)信度進(jìn)行監(jiān)管，受到消費(fèi)群體的廣泛認(rèn)可。但是，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，部分企業(yè)無法達(dá)到相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)為了拓寬消費(fèi)市場(chǎng)，在產(chǎn)品包裝上隨意使用虛假認(rèn)證標(biāo)志，冒充各類強(qiáng)制認(rèn)證，形成嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者問題的同時(shí)，對(duì)其他同類生產(chǎn)企業(yè)造成不正當(dāng)競(jìng)
