個(gè)性概述,氣質(zhì)及管理

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1、第三章個(gè)性心理個(gè)性概述氣質(zhì)性格能力個(gè)性傾向第一節(jié)個(gè)性的概述（一）定義個(gè)人差異對于工作的影響個(gè)性差異是指人與人之間在穩(wěn)定的特征上的差異，由于個(gè)人特征的不同而造成對同一情況的反應(yīng)差異1、人們的生產(chǎn)力各不相同大部分重要貢獻(xiàn)是由一小部分人做出的。工作越是復(fù)雜，個(gè)人差異對于工作表現(xiàn)的影響就越大。2、人們的才華和能力不同3、人們對于完成高質(zhì)量工作的渴望不同4、人們對于承擔(dān)工作決策責(zé)任的傾向不同5、人們所喜歡的領(lǐng)導(dǎo)方式各有不同6、人們社交的需要各不相同7、人們對于公司的忠誠度各不相同一、什么是個(gè)性（persona

2、lity）個(gè)性一般是指一事物區(qū)別于他事物的特殊本質(zhì)，而人的個(gè)性是指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征和品質(zhì)的總和。個(gè)性的內(nèi)部心理特征和品質(zhì)是指人的性格、氣質(zhì)、興趣、能力素質(zhì)和動(dòng)機(jī)等心理狀態(tài)的總和。二、個(gè)性的形成與發(fā)展的影響因素個(gè)性的形成與發(fā)展主要受遺傳因素、社會因素、實(shí)踐活動(dòng)、群體和組織因素的影響。人的個(gè)性形成與發(fā)展經(jīng)歷不同的時(shí)期，在不同的時(shí)期內(nèi)，個(gè)體受各種影響因素的作用有一定的變化規(guī)律。三、個(gè)性結(jié)構(gòu)是多層次、多側(cè)面的，由復(fù)雜的心理特征的獨(dú)特結(jié)合構(gòu)成的整體。這些層次有：第一，心理活動(dòng)的動(dòng)力

3、特征，即氣質(zhì)；第二，完成活動(dòng)任務(wù)的態(tài)度和行為方式的特征，即性格；第三，完成某種活動(dòng)的潛在可能性的特征，即能力；第四，活動(dòng)傾向方面的特征，如動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念等。這些特征不是孤立的存在的，是錯(cuò)綜復(fù)雜、相互聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。能力氣質(zhì)性格動(dòng)機(jī)興趣信念世界觀需要個(gè)性心理特征個(gè)性傾向性個(gè)性第二節(jié)氣質(zhì)氣質(zhì)概念常見的氣質(zhì)類型有關(guān)氣質(zhì)的學(xué)說氣質(zhì)的理論和實(shí)踐意義氣質(zhì)的測量結(jié)束一、氣質(zhì)概念氣質(zhì)：（temperament）是人的個(gè)性心理特征之一，指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過程的強(qiáng)度、心理過程的速度和穩(wěn)定性以及心

4、理活動(dòng)的指向性等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。也就是一般人講的“脾氣”、“性情”。動(dòng)力特征什么是動(dòng)力特征？心理過程發(fā)生的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指向性其動(dòng)力特征主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度（如情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度等）心理活動(dòng)的速度（如，知覺的速度、言語速度、思維的速度等）心理活動(dòng)的穩(wěn)定程度（如，注意力的穩(wěn)定程度、情緒的穩(wěn)定程度等）心理活動(dòng)的指向性（例如，有人傾向于外部、有人傾向于內(nèi)部）等等。二、氣質(zhì)的特點(diǎn)1、不同父母所生之子，其氣質(zhì)特點(diǎn)能否相同或相近?二、氣質(zhì)的特點(diǎn)天賦性穩(wěn)定性可變性二、氣質(zhì)的特點(diǎn)1、天賦性：很大程

5、度上由遺傳素質(zhì)決定。2、穩(wěn)定性：江山易改，本性難易3、可變性：變化緩慢、困難，不宜覺察。氣質(zhì)的可變性在環(huán)境和教育的影響下，氣質(zhì)也會發(fā)生某些變化，脾氣急躁的人可能會變得比較能克制自己；行動(dòng)遲緩的人，可能會變得行動(dòng)迅速敏捷。因此，一個(gè)人的氣質(zhì)雖然具有較大的穩(wěn)定性，但也具有一定的可塑性，只是同其他心理特征相比，變化要遲緩得多。四、氣質(zhì)的學(xué)說氣質(zhì)的體液說（古希臘：希波克拉底）氣質(zhì)的體型說（克瑞奇米爾）氣質(zhì)的血型說（日本：古川竹二）高級神經(jīng)活動(dòng)的類型學(xué)說（俄國：巴甫洛夫）1．體液說早在公元前五世紀(jì)，古希臘著名

6、醫(yī)生希波克拉底就首先提出有關(guān)氣質(zhì)的學(xué)說。氣質(zhì)類型體內(nèi)占有優(yōu)勢的體液多血質(zhì)血液粘液質(zhì)粘液膽汁質(zhì)黃膽汁抑郁質(zhì)黑膽汁2．體型說氣質(zhì)的體形說由德國精神病學(xué)家克瑞奈米爾所提出肥胖型（身材短胖，圓肩闊腰）：易患躁狂抑郁癥；好社交，通融，健談，活潑，好動(dòng)，表情豐富，情緒不定；此謂狂躁性氣質(zhì)瘦長型（高瘦纖弱、細(xì)長、窄?。阂谆季穹至寻Y；不善社交，內(nèi)向，退縮，害羞沉靜，寡言多思；此謂分裂性氣質(zhì)筋骨型（骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例）：易患癲癇癥；其特點(diǎn)是：正義感強(qiáng)，注意禮儀，節(jié)儉，遵守紀(jì)律和秩序；此謂粘著性氣質(zhì)2、體型

7、說美國心理學(xué)家謝爾登（Shelden，1940，1950）把體型分為三類：內(nèi)胚葉型：柔軟、豐滿、肥胖。特點(diǎn)是圖舒服，好美食，好睡覺，會找輕松的事干，好交際，行為隨和。中胚葉型：肌肉骨骼發(fā)達(dá)、堅(jiān)實(shí)。特點(diǎn)是武斷，過分自信，體格健壯，主動(dòng)積極，咄咄逼人。外胚葉型：高大、細(xì)瘦、體質(zhì)虛弱。特點(diǎn)是善于自制，對藝術(shù)有特殊愛好，并傾向于智力活動(dòng)，敏感，反應(yīng)迅速。工作熱心負(fù)責(zé)，睡眠差，易疲勞。3血型說氣質(zhì)的血型說（日本：古川竹二）O型：意志堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、喜歡指揮別人、有膽識、不愿吃虧A型：溫和、老實(shí)穩(wěn)妥、多疑、順

8、從、依賴他人、感情易沖動(dòng)B型：感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜社交、好管閑事AB型：AB型的混合4、氣質(zhì)的活動(dòng)特性說美國心理學(xué)家巴斯（Buss，1975）用活動(dòng)性、情緒性、社交性和沖動(dòng)性等反應(yīng)活動(dòng)的特性為指標(biāo)，區(qū)分出四種氣質(zhì)類型。活動(dòng)性的人總是搶先迎接新的任務(wù)，愛活動(dòng)，不知疲倦。情緒性的人覺醒程度和反應(yīng)強(qiáng)度大。社交性的人渴望與他人建立密切的聯(lián)系。沖動(dòng)性的人缺乏抑制能力4．高級神經(jīng)活動(dòng)類型說巴甫洛夫認(rèn)為，決定氣質(zhì)特點(diǎn)的是大腦皮層的三個(gè)神經(jīng)特性：（1）強(qiáng)度。指神經(jīng)細(xì)胞接受強(qiáng)烈刺